Facteur D Environnement Et Facteurs Individuels Marketing

face à la consommation responsable de bien de consommation courante Sommaire Introduction 2 I. Les facteurs explicatifs individuels 3 II. Les facteurs explicatifs externes 4 III. Le profil du consommateur responsable 5 IV. Le processus de décision 6 V. Quelles sont les stratégies de la part des entreprises et quelle pourrait-être l’évolution envisagée pour

INTRODUCTION A LA GESTION Chapitre I : Entreprise, organisation à vocations multiples Chapitre II : Environnement de l’entreprise Chapitre III : Aspect management Chapitre IV : Les ressources Chapitre V : Contrôle et mesure des performances Chapitre VI : Evolution Introduction : opposition entre gestion et management ? 2termes à distinguer. Gestion fondée sur des principes tirés d’une expérience professionnelle concrète. Management conçu comme mise en application d’un ensemble de techniques

2 Introduction Identité numérique et respect de la vie privée Les facteurs exogènes influençant le devenir du CRM Les facteurs endogènes influençant le devenir du CRM Satisfac tion Conclusion Fidélisa tion MBA : L’essentiel du management Partie Marketing-CRM page 212 de Marc Bertonèche et Dominique Jacquet Au-delà de la satisfaction, la fidélité d’un client repose légitimement sur la confiance. Le CRM assure donc le développement d’une relation de confiance

La demande du marche pour un produit donne est le volume total qui serait acheté par un groupe de client déterminé, dans une zone géographique précisé au cours d’une période donne dans des conditions de vente donne et en réponse a un programme de marketing donné. II. Les concepts de base de la demande : La demande potentielle d’un bien ou d’un service, c’est l’ensemble des consommations de ces biens ou services, c'est-à-dire l’ensemble des quantités achetées par les clients des clients

Introduction Nb : pk étudier le comportement du consommateur ? car c’est une cible marketing (bien connaître ses besoins et cmt les satisfaire) 1. qu′est-ce que le comportement du consommateur ? définition : ensemble des activités mentales, émotives, et physiques des consommateurs lorsqu′ils choisissent, achètent, consomment et disposent de biens et de services dans le but de satisfaire leurs besoins, ainsi que les facteurs qui influent sur ces activités. Dans l’étude du comportement du consommateur

Le marketing dans l'entreprise Plan: Le concept marketing……………………………………………………3 Les différentes optiques de l'entreprise………………………………….4 Le contenu du concept marketing……………………………………….6 La typologie des besoins…………………………………………………7 Les domaines d'application du marketing………………………………10 Le marché: classification, caractéristiques et structure…………………12 La segmentation du marché……………………………………………..15 Référence ……………………………………………………………….18 I – le concept marketing: Le marketing est de

sont les objectifs ? Quelle est la concurrence ? Quelles sont les clients ? Quelles sont ceux qu’il faut conquérir et/ou fidélisé ? Quelle position occupé par l’entreprise dans l’esprit du consommateur ? Quel plan de marchéage faut-il adopter ? Marketing mixte= 4P Produit, Prix, Place(Distribution), Publicité(Communication) Il faut une cohérence entre ces 4P. C) Un ensemble de techniques La mercatique utilise des techniques d’étude statistiques et/ou des techniques emprunté a la psycho-sociologie

Du cours • Maîtriser les facteurs explicatifs des comportements individuels • Connaître le processus de prise de décision d’achat • Comprendre la contribution de la discipline en termes de marketing stratégique et opérationnel • De la séance : Introduction générale • Comprendre ce qu’est le comportement du consommateur • Cerner les différentes composantes de l’étude du comportement du consommateur 2 INTRODUCTION GENERALE 3 1 05/10/2012 PLAN DE LA SEANCE 1. Marketing et comportement du consommateur

litres vendus. La météo-dépendance demeure un facteur flagrant de l’évolution du chiffre d’affaire total des ventes. On note ainsi une augmentation de 14.5 % du CA total et de 11.4 % de la quantité totale en litre de glace. En vue de cette conjoncture, quelles stratégie les différents leader du marché des glaces et crèmes glacées mettent-ils en place afin de maintenir et développer leurs ventes ? I) Le marché et les acteurs. II) Les facteurs d’évolution, les indicateurs de mesure et l’environnement

 LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Le consommateur est au cœur de la démarche marketing puisque c’est sur lui que repose l’écoulement de l’offre de l’entreprise. Intuitivement, les actes d’achat et de consommation quotidiens peuvent apparaître d’une grande banalité. En réalité, les enjeux de la consommation sont complexes. Comprendre ce qui se passe dans le cerveau du consommateur permet de ne pas vendre au hasard mais avec un maximum de chances de parvenir à ses fins. Acheter, consommer ou