Facteurs Situationnels Attitudes Comportement

considérer les attitudes mentales qui viennent d'être signalées dans la règle ci-dessus comme des indices, et essayer de découvrir, grâce à eux, le problème personnel qu'ils révèlent : les réponses de l'individu doivent être considérées comme des symptômes, plutôt que comme des réalités ou des faits. - L'interviewer doit situer le problème personnel dans le contexte social : l'entretien lui-même constitue une situation sociale : la personnalité sociale de l'interviewer est un facteur déterminant

Application des techniques de production au travail humain, c’est le travail à la chaîne. Il y a une séparation entre concept et décision, exécution. Objectif : optimisation de la productivité (en vue d’une meilleur vente) => QUANTITATIF. Aucun facteur humain Management : autorité, contrôle, commandement.   -         Structure Hiérarchique Fayol  Un subordonné a des ordres d’un seul chef à qui il rend des comptes (commandement). L’entreprise est compartimentée par service, la ligne hiérarchique

classique……………………………………………………………………………………………………….8 A/ Le management scientifique : Taylorisme……………………………………………………………………8 B/ L’administration générale de l’entreprise : Fayol……………………………………………………….8 I-2-2 Les nouveaux courants de pensées ……………………………………………………………………9 A/ L’école des comportements…………………………………………………………………………………………….9 B/ L’école quantitative………………………………………………………………………………………………………….9 C/ L’école néoclassique…………………………………………………………………………………………………………..9 D/ Les tendances actuelles…………………………………………………………………………………………………10 I-3

la marque et l’image de marque.1. Une revue de littérature sur la marque et l’image de la marque.2. Les facteurs-clés de succès de l'image de marque.3. L’influence de la marque sur la fidélité des clients.4. Les types de fidélité à la marque.Chapitre 2 : le marketing relationnel.1. Définition et histoire du marketing selon les auteurs.2. Marketing mix.3. Le marketing relationnel.4. Les facteurs de la fidélité.Chapitre 3 : Etude empirique : Le cas de marque «MARWA».1. Histoire de marque MARWA.2. Méthodologie

PSYCHOLOGIE DE LA COMMUNICATION Introduction I) Définitions La psychologie est l’étude des phénomènes mentaux, qu’ils soient conscients ou inconscients (psukhê=âme, logos=sciences) Cette étude comprend : L’observation des comportements La recherche des raisons L’apport d’une solution La psychologie sociale étudie l’individu dans son contexte social (groupe d’amis, classe d’école, service d’une entreprise…). C’est une discipline qui est née après la seconde guerre mondiale. En sociologie

LINGUISTIQUE : MÉTHODES CENTRÉES SUR LA NATURE DE LA LANGUE Dans ce courant est classée d'abord la méthode situationnelle" ou "orale". Dans cette méthode, l'accent est surtout mis sur les principes de choix et d'organisation du contenu linguistique à enseigner. Cette méthode est reconnue vers les années 1950 comme la méthode orale britannique. L'un des principaux mérites de la méthode situationnelle est l'importance attribuée au concept de situation. Mais il faut cependant dire que dans cette méthode

UNIVERSITE DE DROIT, D'ECONOMIE ET DES SCIENCES D'AIX MARSEILLE CENTRE D’ETUDES ET DE RECHERCHE SUR LES ORGANISATIONS ET LA GESTION L’IMPACT DU SPONSORING SPORTIF SUR LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Marc MAZODIER* Jean-Louis CHANDON** W.P. n° 689 Juin 2004 * Etudiant en Doctorat en Sciences de Gestion , rattaché au CEROG-IAE d’Aix-en-Provence , Université Aix-Marseille III, Clos Guiot, Boulevard des Camus, 13540 Puyricard **Professeur des Universités, IAE d’Aix-en-Provence, Université

Marketing Cours 1: Principes Définitions: Plus l'individu a un pouvoir, plus il veut faire des choix: Liberté = pouvoir de choisir. Besoin (primaires et secondaires): état orientant le comportement vers un but qui procurera une satisfaction. Ne se crée pas. Une fois que les besoins primaires sont satisfaits, les besoins secondaires comme la création d'appartenance peuvent être satisfaits. Désir: représentation d'un objet convoité pour satisfaire ses besoins. Moyen de réduire le manque

significativement positif entre les deux variables. Par ailleurs, la décomposition des mécanismes d’influence a permis d’expliciter le rôle modérateur de l’attitude vis-à-vis de l’achat en ligne dans cette relation. Mots clés : label de confiance, comportement du cyberconsommateur, e-marchand. Impact of trust seals on the intensions of engagement of online consumers Abstract This communication, illustrating a study undertaken to analyze the development of behavioral intension of cyber consumer

groupe(s) auxquels elle s’identifie. Collective est liée à l’estime personnelle Plus une personne est acceptée dans un groupe, plus son estime de soi collective est élevée. Elle peut soit être situationnelle (varie en fonction des situations) ou dispositionnelle (dimension stable). Implicite (attitude automatique envers le soi et des objets pertinents pour le soi dans l’environnement) ou explicite (évaluation positive ou négative consciente). *C’est la dimension stable chez une personne. Les