Fiche Argumentaire Telephonique

| | | TROUVER 5 REVENDEURS ------------------------------------------------- FICHE ENTREPRISE N°1 * L’identification de l’entreprise Nom de l’entreprise : Cartron Adresse : 15 rue St Vincent Vannes Forme juridique : SARL Capital : 40 000 euro Effectif : 40 employés Activité : Pâtissier Chocolatier * Les produits vendus * Produits vendus Chocolats Pâtisseries Boulangerie | * La clientèle Catégories de clients | Répartition

 BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 – Communication commerciale Fiche de situation N°1 Situation de :  Communication Négociation Managériale  Négociation Vente  Autre situation de Communication Commerciale Titre : Vente, suivi et fidélisation d’un distributeur de nos produits antivols vélos sur un salon Etudiante  Nom : Prénom : Cadre professionnel de référence Nom de l’entreprise : TITANE PRODUCTION Adresse : 1430 route de Gravin 74300 MAGLAND

|résultats, etc. | | |- Visuels méthodologie : analyse de la structure d’un argumentaire, par exemple. | | |• Comment? | |

technique de prospection retenue : . publipostage (lettre-type, base de données, prospectus, coupon- réponse, enveloppe T…) . prospection téléphonique (liste d’appel, plan d’appel, supports de compte-rendu…) . prospection terrain : base de données, plans, cartes, catalogue, cartes de visite, argumentaire…) . Animation sur stand : PLV, argumentaires, fiche-contact, prospectus, agenda…) - Le montage du projet  Rédaction d’un paragraphe pour expliquer la réalisation des moyens retenus

que : Relation client et négociations (Accueil téléphonique en passant par la vente de forfait et de support photographiques, puis le suivi client, appels téléphoniques aux prospects demandeurs.) Animer le réseau de clients et prospects (Organisation jeux concours, publication facebook/Blog) Monter de À à Z des opérations d'animation commerciale (4 par an) Pour cela j’ai utilisé différentes techniques comme l’e-mailing, la prospection téléphonique pour mon projet de partenariat, et la vente en

|Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : PROSPECTION TELEPHONIQUE auprès de CLSH (Centre de loisirs sans

 BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de COMMUNICATION /  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE MANAGERIALE

2009 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION

|Session 2012 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 2 | | SITUATIONS DE |X |COMMUNICA TION/ NÉGOCIATION | |NEGOCIATION VENTE | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE

commerciaux Lacand Meddy BTS NRC Session 2014 Sommaire     I - Fiche d’identité II -Organigramme III - Modèle SWOT : Diagnostic interne IV – Modèle SWOT : Diagnostic externe Fiche d’identité      Siège Social : Saint Symphorien sur Coise (69590) Création : Septembre 2001 Dénomination sociale : 3 Baies Statut juridique: SAS Activité : spécialisée dans la rénovation de pose des ouvertures et des fermetures de l’habitat.  Fiche d’identité        22 commerciaux répartis en 6 agences