Fiche Argumentaire Telephonique

personnes chargées de l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - l’accueil en entreprise, administration ou association qui consiste essentiellement à assurer l’accueil physique des visiteurs et l’accueil téléphonique ; - l’accueil événementiel lié à des événements ponctuels (salons, congrès, séminaires, manifestations diverses) ; - l’accueil dans les transports (gares, aéroports, réseaux urbains) qui se caractérise par des missions d’information, de médiation

Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure prise de contact en rendez-vous 58 La Découverte 59 Exemple de Découverte complète 65 Mémo de la Découverte 70 La

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 Vendre CANDIDATE NOM : Durães PRENOM(S) : Mélody UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : MIM ADRESSE : C.C Carrefour, Lot 13 Quartier Epinette,  59600 MAUBEUGE Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence C41 Vendre 411 Préparer

verte cueillie à la Saint-Jean avec le calvados et le cidre. Contrairement au Presqu’île, il satisfera les amateurs de saveurs amères. Il est à consommer frais, est titré à 18% et vendu également en bouteilles de 70 cl. Suite à un entretien téléphonique avec M. Théo Capelle en personne, il en résulte que l’originalité du Cotentinoix et du Presqu’île provient de la recette mise au point par Théo Capelle. En ce qui concerne les plantes aromatiques, il s’agit de l’estragon et de l’angélique qui poussent

FICHE DE LECTURE Auteur du livre : RUFIN Jean-Christophe Titre : Le parfum d’Adam Date de publication : 2007 Edition/ collection/ nombre de pages : Gallimard / Folio / 765 pages Eléments biographiques : Auteur né en 1952. Voyageur, médecin, écrivain et diplomate français, membre de l'Académie française depuis 2008. Ancien membre d'Action contre la faim, de Médecins sans frontières et de la Croix Rouge française. Actuellement ambassadeur de France au Sénégal et en Gambie depuis

Remerciements _______________________________________________________________ 3 Sommaire ___________________________________________________________________ 4 I/ Présentation de l’entreprise ___________________________________________________ 6 A/ Fiche descriptive de l’entreprise ___________________________________________________ 6 B/ La situation de l’entreprise par rapport à son environnement : _________________________ 9 C/ L’agence BNP Paribas de Saint Hélier_____________________________________________

challenges pour mettre en avant des produits (la récompense est soit en bon cadeaux, soit en prime sur objectif, soit en offre téléphonique). Elles peuvent être individuelles ou collectives Les marques de téléphone peuvent éventuellement proposer des concours avec des offres à mettre en évidence Par la formation Des formations sont organisées par SFR dans des hôtels sur les argumentaires produits, ainsi que le site intranet en matière de communication corporate. Par des réunions L’encadrement local pratique

celle d’U.L.S sont : 22 800 € pour l’activité + 9000 € pour le premier véhicule poids lourds (il faut ajouter 5000 euros par véhicule supplémentaire) Le capital d’ouverture minimum pour créer une entreprise comme celle-ci est de 31 800 €. 1) Fiche signalétique : Dénomination sociale : Union Logistique Services Logo : [pic] Date de création : Novembre 2006 Siège social : ZI de la Petite Montagne Sud 9, Allée du Dauphiné 91090 Lisses www.transport-uls

besoins et les partenaires possibles • Construire des argumentaires • Décrocher des partenariats Il faut répondre aux questions vendre quoi? à qui? où? comment? Les compétences à développer sont celles d'un vendeur: convaincant, convaincu, persévérant qui doit trouver des prospects, des partenaires et finalement des clients. L'enseignant tuteur, l'organisation cliente sont à convaincre en premier. On utilisera le publipostage, la prospection téléphonique, les techniques de négociation. La création de support

challenges pour mettre en avant des produits (la récompense est soit en bon cadeaux, soit en prime sur objectif, soit en offre téléphonique). Elles peuvent être individuelles ou collectives Les marques de téléphone peuvent éventuellement proposer des concours avec des offres à mettre en évidence Par la formation Des formations sont organisées par SFR dans des hôtels sur les argumentaires produits, ainsi que le site intranet en matière de communication corporate. Par des réunions L’encadrement local pratique