Fiche Mission Gestion Courante

Annexe 9 Fiche BILAN n°6 RELATIONS AVEC LA CLIENTÈLE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’ÉQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : xxxxx Prénom :xxxxx UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Le Printemps Adresse : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Intitulé de la mission : Formation forum diffusion. Période : Le 5 Juin 2010 COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de

droits et obligations des différents intervenants dans la chaîne d’archivage, décrire les modalités se rapportant, à la durée de conservation, à l’élimination et à la communication des archives physiques et numériques dans les bureaux des Unités de Gestion des Passations de Marchés (UGPM). I. QUELQUES DEFINITIONS ET CONCEPTS I.1. Qu’est ce que les archives ? De point de vue général, les archives sont l’ensemble de documents concernant les activités antérieures et pouvant être

| |FICHE DE POSTE | |Assistant/assistante de direction | |Type d’organisme : |Origine : | |Entreprise privée, publique |Fiche ROME 12133

RAPPORT DE MISSION I- CONTEXTE GENERAL 04 II- METHODOLOGIE 04 III- RESULTATS 05 IV- RECOMMANDATIONS 06 LES FICHES DE POSTES DE LA PAIERIE GENERALE DU TRESOR FICHE DE POSTE N : 1- Payeur Général du Trésor 07 Fiche de poste N° 2 – Secrétaire du Payeur Général du Trésor 12 Fiche de poste N° 3 - Service des dépenses de matériel 14 Fiche de poste N° 4 - Division chargée des dépenses de matériel 21 Fiche de poste N° 5 - Bureau I chargé de contrôle et de vérification 27 Fiche de poste

Séquence 2 - Mission 1 Création et entretien de la relation client à distance Étude de cas CAS ACTICALL CONTEXTE ET MISE EN SITUATION ACTICALL est un centre de relation client implanté en banlieue parisienne qui travaille uniquement pour le compte d’une banque française à forte notoriété dont le nom (créé pour le sujet) est Cbank. Cbank a passé un contrat avec ACTICALL qui est ainsi chargé de traiter les appels entrants des prospects, des clients de Cbank et de gérer des actions de téléprospection

20063 18, allée Gustave Prugnat 77816 - Moret sur Loing cedex Tél : 01 60 73 55 28 Fax : 01 60 73 55 29 
 N° SIRET : 489773218 00016 Elaboration des fiches de fonction et fiches de poste Document pédagogique GPEC – définition de fonction et fiche de poste avec exemples - www.2idheo.com 
 
  Contexte Il nous semble fondamental de connaitre précisément l’organisation de la fonction « Ressources Humaines » dans l’entreprise concernée pour bâtir une GPEC. Cette étape va consister à

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l’activité du candidat et des diverses missions qu’il a réalisées au titre de sa formation 2. Une partie administrative Le dossier est personnel au candidat. Les missions sont individuelles et authentifiées par le tuteur et le formateur du candidat. L’expérience du candidat en entreprise sert de support à cette épreuve au travers des missions qui lui ont été confiées. Leur nature et leur diversité, le degré d’implication et d’autonomie dans les missions, l’accès aux ressources technologiques

 FORME CCF Fiche BILAN n°4 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom : ARULANANTHAM Prénom : DHUHITHA UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : PARFUMERIE-INSTITUTMARIONNAUD GOBELINS Adresse : 41 AVENUE DES GOBELINS 75013 PARIS INTITULÉ DE LA MISSION : ANIMATION CERRUTI PÉRIODE : DU 27 MAI AU 22 JUIN 2013 Compétences mises en œuvre Savoirs