Fiche Mission Prospection Telephonique

un centre de relation clientFiche ressource 1 OBJECTIF POURSUIVI : Comprendre l’organisation d’un centre de relation clientaspect relationnel, collaboratif des téléopérateurs CRC exécute missions pour les commanditaires (= entreprises clientes) PME font appel à CRC extérieur pour traitement BDD, prospection ou SAV, logiciels de phoning, CRMTraitement des bases de données clients/prospects — Structuration et qualification (homologations pour la mise en conformité) en particulier : • sirétisation:

informatique pour émettre des filtres dans le fichier de maisons en vente : budget, superficie habitable, lieu, … On va donc trouver ou non dans le fichier des biens correspondant totalement ou globalement à la demande du client. On va alors lui donner la fiche descriptive du bien et s’il est intéressé, lui montrer le bien à l’aide d’un diaporama de photos sur ordinateur, pour qu’il puisse déjà avoir une idée du bien. C’est ce qu’on appelle une pré-visite, qui permet à l’acheteur de ne pas se déplacer pour

« Gestion des conflits sociaux suite au changement et communication interne » (p.69) Propositions au niveau marketing et financière (p.80) « Volonté d’augmentation de l’activité et du Chiffre d’Affaire » (p.81) « Mise en place d’actions de prospections » (p.84) « Régulation financière et système de relance des créances » (p.89) IV.2 Les répercussions liées aux propositions (p.92) Stratégique (p.92) Managérial (p.93) Financier (p.93) Humain (p.94) Conclusion générale (p.96) Bibliographie

d’assistant de manager. Les principaux outils de recrutement sont étudiés et organisés dans le cadre d’une procédure. Réflexion, p. 8 1. Pour quelles raisons votre manager pense-t-il que vous êtes la personne la plus compétente pour cette mission ? Proposition de réponse La mission consiste à assister la direction des Ressources humaines (DRH) dans le processus de recrutement. Un interlocuteur du service Développement produits doit assurer l’interface entre les managers et la DRH. Ce rôle correspond bien à

Résumé p. 3 Introduction p. 4 I / Environnement et clefs du recrutement p. 6 1) Les enjeux d’un recrutement pour une agence de travail temporaire p. 6 2) Qu’est-ce qu’un bon intérimaire ? p. 7 3) Bien connaître les missions : une tâche du recruteur p. 8 II / Entretien et outils alternatifs au service du recrutement p. 10 1) L’entretien p. 10 a) De quoi s’agit-il ? p. 10 b) L’entretien pour la recherche de caractéristiques de personnalité p. 11 c) L’entretien

l'environnement, la santé et la sécurité dans tous ses établissements. L'usine ALCAN PECHINEY, aujourd'hui dénommée ALCAN PACKAGING CAPSULES, de Saint Seurin sur l'Isle, près de Libourne (33), illustre parfaitement la stratégie du groupe ALCAN. FICHE D'IDENTITÉ ALCAN PACKAGING CAPSULES 16 rue Henri Barbusse BP 11 33660 SAINT SEURIN SUR L'ISLE Téléphone : 05 57 49 82

encadrement et les précieux conseils qu’elle n’a cessé de me prodiguer, pour sa grande disponibilité dès que son aide s’avérait nécessaire et sa confiance qui ne m’a jamais fait défaut. Ses encouragements constants m’ont permis de mener à bien mes missions. Alicia BISCAYART, manager du département Juridique, qui a eu la gentillesse de répondre à mes questions et de m’aiguiller dans mes recherches. Je remercie aussi l’ensemble des consultants du cabinet pour m’avoir accueilli chaleureusement mais

d’agence (BIAT) de nous avoir offrir l’honneur d’être des éléments dans l’équipe du travail de la BIAT, le temps passé ensemble et le partage de son expertise au quotidien. Grâce aussi à sa confiance nous avons pu nous accomplir totalement dans nos missions avec son aide précieuse dans les moments les plus délicats. Nous remercions plus particulièrement notre encadreur pédagogique Mr Walid Houcine, par leur encadrement, leur assistance, son patience et son encouragement, toute au long la période de

THEME : LA VENTE PULL |1 |- Responsabilités et missions des commerciaux : | | |Responsabilités : Présenter une bonne image de l’entreprise, contribuer à la notoriété de celle-ci, faire preuve | | |d’éthique et de parité, faire remonter les informations en servant de relais entre l’entreprise et son environnement. | | |Maintenir un professionnalisme irréprochable

destiné à Ubifrance pour réserver une place en qualité d’exposant ; • une fiche de présentation synthétique de votre entreprise que vous remettrez aux acheteurs potentiels lors du salon. (Une page A4 recto). Travail 6 (3 points) Présentez, grâce au logiciel GanttProject, le planning d’organisation de votre participation au salon Acheteur filière cosmétique Taïpei 2018. Pour ce faire, vous vous appuierez sur vos cours de prospection et suivi de clientèle. Vous disposez sur votre espace ressources du