Fiche Mission Prospection Telephonique

Autrement dit, c’est dès la lecture du dossier que vous commencez à gagner des points. Dans cette première partie nous allons présenter le plan global du dossier ACRC. Par la suite, nous verrons comment rédiger le duc, le sic ou encore les fiches missions en détail. D’autre part je précise que cette aide est forcément non exhaustive car il ne s’agit pas d’un cours en face à face mais une aide complémentaire à vos cours qui seuls font foi. De plus je prends le cas ici d’élèves en contrat pro ou en

| | |III |Missions de Gestion de la relation client |8-14 | |  |Fiche 1 : Gestion des promotions dans les têtes de gondole |9-10 | | |Fiche 2 : Gestion des stocks et organisation de la réserve |11-12 | |  |Fiche 3 : Gestion du rayon DPH (Droguerie, parfumerie

 Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle Référentiel du diplôme DOCUMENT DE TRAVAIL Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle SOMMAIRE ANNEXE I page 3 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION ANNEXE II page 46 PÉRIODES DE FORMATION EN ENTREPRISE ANNEXE III page 48 HORAIRES ANNEXE IV page 50 RÈGLEMENT D’EXAMEN ANNEXE V page 52

pécuniaire. La vente C'est le point d'entrée, le début de le relation. Deux types de ventes : le BtoB et le BtoC, qui ont deux démarches complètements différentes. 1. Le BtoB : pour le compte de l'entreprise. 2. Le BtoC : pour son propre compte. CES MISSIONS : Représentation de l'entreprise : il est l'ambassadeur de l'entreprise, il occupe ne place privilégiée, c'est le premier point de contact avec l'extérieur. Il sert de courroie de transmission entre l'entreprise et le client. Tâches à accomplir :

Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle Référentiel du diplôme DOCUMENT DE TRAVAIL Baccalauréat professionnel VENTE Prospection - Négociation - Suivi de clientèle SOMMAIRE ANNEXE I page 3 RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION ANNEXE II page 46 PÉRIODES DE FORMATION EN ENTREPRISE ANNEXE III page 48 HORAIRES ANNEXE IV page 50 RÈGLEMENT D’EXAMEN ANNEXE V

BOUIDEN [pic] I. Définition du besoin 1) Demande de recrutement 2) Décision de recrutement 3) Définition du poste II. Recherche des candidats 1) Prospection interne 2) Prospection externe III. Sélection des candidats 1) Le premier tri des candidatures 2) Entretien 3) Tests IV. Concrétisation ; accueil et l’intégration 1) Décision 2) Négociation des conditions

Rapport de stage Technique de commercialisation Groupe 02 Stage réalisé par : Camille Lathuille Maitre de stage : Aurélie Goethals Tutrice : Mme Lopez Stage du 12 Avril au 4 Juin 2010 UPMF – IUT 2 Grenoble FICHE n ° 1 Société O2 Département Techniques de Présentation du lieu de stage et de son Lathuille Camille Commercialisation environnement 2° Année 2009 - 2010 Historique 1996 - 2000: Création d’ « Unipôles » à Lille Les prémices du groupe O2 remontent lors de la création à Lille

les villes des alentours dans un rayon de 5-10 km. -secondaire : dans l'ensemble de la petite couronne dans un rayon de 10-20km -tertiaire : s'étend sur l'ensemble de la région parisienne En dehors de cette zone de chalandise, l’activité de prospection s’étend sur l'ensemble du pays. 1.1.2 Moyens d’accès et les horaires d’ouverture Placée dans le centre ville qui est desservi par de nombreux bus, et situé non loin de la gare SNCF de Gennevilliers (RER C) et le métro 13. Il y a une partie

économique de l’entreprise, en apportant dans une première partie la présentation de l'entreprise STTAT, présentation de service billetterie, le système informatique qu’elle utilise, les compagnies maritimes et navigations. Ensuite, j’évoquerai les missions qui m’ont été confiées durant cette période. PRESENTATION GENERALE DE STTAT La Société Tunisienne de Transit d’Agences et de Transports « STTAT s.a. » fondée par son Président Directeur Général Mr. Mohamed BEN ABDALLAH, est une entité privée

13 4 Introduction L’entreprise GLAM cosmetics est une société spécialisée dans la fabrication et la distribution des produits cosmétiques qui sont des produits et outils de maquillage, ainsi que des soins de visage et corps pour femme. Missions : • Offrir des produits respectant l’environnement ; • Offrir des produits protégeant la santé des utilisatrices contre les effets secondaires des matières premières utilisés dans les produits normaux ; • Veiller à valoriser la femme, améliorer