Fiche Orale Gestion Relation Client Fournisseur

d'analyse du besoin (vue en 1ere partie), l’action professionnelle débouche sur la réalisation d'un matériel et/ou d'une technique ou d’un service. Ces actions professionnelles mettent donc principalement en oeuvre les techniques et méthodes de « gestion d’actions » et de la conduite d’ « action professionnelle ». Le vocabulaire, les concepts et la démarche liés à ces domaines sont explicités au fur et à mesure du déroulement de l’action. La plupart des actions professionnelles sont réalisées avec

Introduction à la veille Qu’est-ce que la veille? « La veille est une fonction qui s’inscrit dans une pratique de gestion des ressources de l’information pour rendre l’organisation plus intelligente et compétitive ». Pierrette Bergeron, Observations sur le processus de veille et les obstacles à sa pratique, Argus, vol. 24, n° 3, p. 17-22). Par contre, tout n’est pas information… Données: quantité de nouvelle neige au sol hier = 0 cm; aujourd’hui = 40 cm Information: différence

ECONOMIQUES Considérations méthodologiques générales ............................................................... 5 ECO 17 Organisation des entreprises de tourisme I............................................ 8 ECO 18 Informatique de gestion .......................................................................... 18 ECO 19 Organisation des entreprises de tourisme II .......................................... 36 PROGRAMME DU COURS DE DACTYLOGRAPHIE- BUREAUTIQUE Avant-propos

Introduction …………………………………………………………………………………………………….……….5 CHAPITRE 1 : présentation de la société A – Fiche technique 1 - Informations générales. …………………………………………………….….….……..6 2 – Informations sociales………………………………………………………………..……….7 3: Plan des locaux de l’entreprise……………………………………………………….….9 4 - Les principaux clients : …………………………………………………………….…..…10 5-les concurrents : ……………………………………………………………………….……….10

financièrement plus solide, commercialement plus entreprenante et techniquement plus innovante. 4. Fiche signalétique : Raison Sociale : ATTIJARIWAFA BANK Statut Juridique : Société Anonyme Président Directeur Générale ( en intérim ) : Moulay Ali Kettani Secteur d’Activité : Toute opération financière de banque Filiales : Wafa Assurance , Wafasalaf , Wafa Immobilier , Wafa Gestion ,Wafabail , Attijari factoring Siège Social : 2, Bd Moulay Youssef, Casablanca Registre

que des sciences dures (mathématiques, statistiques). GÉNÉRALE, D. L’organisation orientée « client » La fonction mercatique acquiert une situation prééminente au sein de l’entreprise. Elle devient l'interface indispensable entre les autres fonctions (production, finance, ressources humaines, etc.) et les composantes du marché (demande, offre, environnement). C’est à ce niveau que la relation entre la mercatique et le marché prend tout son sens. Direction commerciale A LERTE E XAMEN

Logo de l’établissement FICHE D’ITENTITÉ DE L’ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE LYCÉE : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Adresse : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Code postal : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Ville : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Tel :

vision transversale de l’entreprise. Cela signifie que l’on ne considère plus les relations strictement hiérarchiques pour regarder les fonctionnements entre acteurs concernés, individus ou groupes. Un processus est une chaîne d’activités qui vont d’un service vers ses services “ clients ” dans l’entreprise. Par exemple le service comptabilité peut être fournisseurs d’informations pour le contrôle de gestion, pour le service commercial (statistiques) pour la direction générale (résultats mensuels

DANS LA MÊME COLLECTION Dernière publication : Les métiers de la banque (2012) Centre de relations clients 0810 805 805* du lundi au vendredi de 9h à 19h *prix d’un appel local Design graphique : Anne Bullat – www.voiture14.com LES MÉTIERS EN ÉMERGENCE ASSOCIATION POUR L’EMPLOI DES CADRES 51 BOULEVARD BRUNE – 75689 PARIS CEDEX 14 Les métiers de l’Internet (2012) Les métiers de la finance d’entreprise et de la comptabilité (2012) Les métiers de l’environnement (2012) Les métiers du domaine du

Universitaire de Technologie GESTION DES ENTREPRISES ET DES ADMINISTRATIONS Option Gestion Comptable et Financière Option Gestion des Ressources Humaines Option Gestion et Management des Organisations Programme Pédagogique National __________________________________________________________________________________________________________________ © Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche, 2013 http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/ Page 1/104 PPN Gestion des entreprises