Fiche Prospect

la documentation : information fiscale, les normes, la fiche d’évaluation, tarifs… _ Me rendre chez le prospect. _ Me présenter au prospect. _ Présenter l’entreprise. Cette opération était la prise de contact, à cette occasion, j’ai pu faire plus ample connaissance avec le prospect. Les moyens d’action et la démarche envisagés : J’ai tout d’abord effectuée la découverte des besoins, pour cela je devais questionner mon prospect sur ses besoins afin de _ Rechercher la nature pour

4 RECAPITULATIF ET FICHE BILAN DES DE LA R/C P7-17 Descriptif du Système d’information Commerciale………………………………..p 7 Fiche bilan N°1 :……………………………………………………………………….p 10 Fiche bilan N°2………………………………………………………………………...p 12 Fiche bilan N°3………………………………………………………………………...p 14 Fiche bilan N°4…………………………………………………………………………p 16 RECAPITULATIF ET FICHE BILAN DES MISSIONS DE MANAGEMENT Récapitulatif des misions de la relation commerciale……………………………..p 18 Fiche bilan N°5………………………………………………………………………

BTS M.U.C Gestion de la Relation de la Clientèle Le CRM, Consumer Relationship Management Définition : On peut définir le CRM comme ... « Une approche globale visant à apporter la bonne réponse aux attentes du client ou du prospect, au bon moment, à travers le bon canal, au bon niveau de coûts. » Pour cela, on va intégrer des outils d’automatisation permettant de mieux gérer l’ensemble des composantes de la relation client (gestion de la relation client - GRC): - L’analyse des données

D’un point de vue quantitatif : Les buralistes sur l’idf sont 23O9 ; Cette liste est divisée par commercial et les objectifs personnels sont de 250 ( le listing client en annexe, une fiche récapitulative des objectifs vendeurs par vendeur) D’un point de vue qualitatif : Il s’agissait de prospecter d’abord les buralistes sur 2 arrondissements du XV et XVIème. Ensuite je devais contacter les CHRD. Cette prospection ne visait pas à vendre de manière immédiate mais à présenter le produit

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FICHE BILAN n°RELATION AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE(cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE :Nom : Prénom : | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : BANQUE Adresse : | Intitulé de la mission :Vente/Conseil | Période : | COMPETENCES MISES EN OEUVRE | SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES | C12 | Organiser le travail

 B. T. S. PROFESSIONS IMMOBILIERES ACTIVITE PROFESSIONNELLE FICHE - BILAN N° 1 (recto) NOM ET PRENOM DE L’ETUDIANT : Nina MARTINEZ TYPE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE : Action professionnelle CADRE DE L’ACTIVITE PROFESSIONNELLE Réalisée : en stage Entreprise : Agence immobilière EffiCity Adresse : 5, place Charles Béraudier – 69003 Lyon Activité (s) : Transaction immobilière

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FICHE BILAN n° RELATION AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : BANQUE Adresse : Intitulé de la mission : Vente/Conseil Période : COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail

 BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2006 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FICHE BILAN n° RELATION AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : BANQUE Adresse : Intitulé de la mission : Vente/Conseil Période : COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases

L’interrogation s’appuie sur un dossier, comprenant trois fiches décrivant des situations de communication-négociation, que vous devrez constituer et transmettre au jury d’examen avant d’être convoqué(e) à l’épreuve. En amont de l’épreuve, le jury choisira une fiche du dossier pour laquelle il décidera de modifier certains paramètres. Vous serez informé(e) de ces modifications le jour de l’épreuve, ce qui vous imposera de préparer une nouvelle situation de communication, intégrant ces paramètres, pendant le temps

et m’a déposé avec des fiches contacts et de la documentation sur les 2 voitures exposées dans l’allée. Mon rôle était de rester à quelques mètres des véhicules et dès qu’une personne s’arrêtait, je la renseignais et j’essayais de remplir ma fiche prospect avec les attentes de la personne, faire découvrir la marque et la gamme hybride. Le but Le but de cette opération était : - Faire découvrir les nouveaux véhicules - Informer les gens sur la gamme de voiture hybride - Décrocher des