Fiche Prospect

Professionnel Vente PNS Académie de Paris Session 2013 SOMMAIRE Identification de l’entreprise METRO : Page 3 et 4 Fiche de négociation n°1 : Page 5 et 6 Identification de l’entreprise Permis Malin : Page 7 et 8 Fiche de négociation n°2 : Page 9 et 10 Fiche de négociation n°3 : Page 11 et 12 Annexe n°1 : Page 13 IDENTITE DE L’ENTREPRISE I. L’identification de l’entreprise : METRO CASH & CARRY

B4- LES OUTILS DE PROSPECTION 1. La Fiche prospect : Objectif : Collecter un maximum d’informations sur nos prospects. Conception : Elle est conçue en 2 parties : - Les coordonnées complètes du prospect, - Un tableau qui permet de suivre toutes les actions auprès du prospect. Mode d’utilisation : Elle est créée juste avant les appels téléphoniques. Je la complète progressivement selon les actions que je mène auprès du prospect et notamment lors du rendez-vous avec celui-ci.

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |( |Communication/ |( |Négociation Vente |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION

Coordonnées expéditeur + logoInterpellation générale Mme, M. ou si le ciblage sont des prospects autreaccroche (''garder le contact.. '' )personnalisation si client (ex assurance : Chère sociétaire)Approche client : phrase de situation offre (ex contrôle annuel chez un concessionnaire )Accélérateur (date limite, réduction, ou juste la qualité)Phase de situation (pourquoi on sollicite : chère amie une grande année … prospect et client ici)Formule de politesse signature (le paraphe nom et fonction)post scriptum :

Introduction C’est dans le cadre de ma deuxième année en BTS Commerce International que j’ai réalisé une mission de prospection pour le compte de l’entreprise Coté Mecs à New York. Cette présente mission avait pour objectif la recherche de prospect sur place pour le compte de celle-ci. Cette société française à forte notoriété locale est créatrice de bijoux mode pour hommes. Ce rapport présente tout le travail que j’ai réalisé avant, pendant et après la dite mission qui s’est déroulée

Souhaitez-vous qu’il achète votre produit, souhaitez-vous repartir avec un devis à réaliser, souhaitez-vous avoir une recommandation de la part de votre client potentiel ? Donnez-vous un ou plusieurs objectifs pour cet entretien et commencez à remplir votre fiche découverte avec les informations que vous possédez déjà. Encore trop peu d’entrepreneurs ou de commerciaux abordent un entretien découverte avec 1 objectif précis. C’est malheureusement une cause d’échec. Vous ne savez pas précisément ce que vous

U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs |Fiche descriptive | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Intitulé de la situation de gestion : |( Réalisée |Fiche de situation de gestion n° : | |Les propositions

Informatif : Informer les prospects-Enjeu identitaire : Donner une bonne image de l’école-Enjeu opératoire : Se constituer un portefeuille de clients-Enjeu financier : Développer le chiffre d’affairesActeurs et relation entre les acteursActeurs : La cible (prospects) et moi-même en tant qu’assistante de gestion Relation entre les acteurs : Relation asymétrique de type complémentaire Objectifs· Prospecter une nouvelle

|Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Negocier avec un prospect

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