Fiche Prospect

| |E4 - Communication et gestion de la relation client |Fiche de situation N° | |Situation | | | | |ÉTUDIANT

------------------------------------------------- CCF E 51 : Prospection et suivi de clientèle Dans le cadre du CCF E-51, j’ai effectué, avec mon binôme, une mission de prospection d’une semaine en Espagne à Madrid. Nous fume mandatées par l’entreprise Sahara design afin de prospecter sur le marché espagnol. Nous avons donc mis en pratiques les différentes étapes d’une prospection que nous avions étudiée en cours, c'est-à-dire la préparation, le déroulement mais aussi les résultats obtenues. I. Contexte et objectifs L’entreprise

Prospecter Transversalités L’approche technique de la prospection ne doit pas être déconnectée de son approche « communicante ». Ce chapitre peut donc être traité, en parallèle et en complémentarité, avec les chapitres ci-dessous. Les fiches ressources apportent les notions utiles et transversales. A8 Chapitre 8 Chapitre 9 p. 133 p. 145 Accueillir et communiquer en face-à-face Accueillir et communiquer au téléphone Ce chapitre prépare à l’épreuve E4.1 « Gestion de la relation avec les

marché » La Francilienne Immobilière SOMMAIRE 1/ Fiche signalétique de l’entreprise Page 4 et 5 2/ Fiche de négociation 1 : La vente d’une maison Page 6 et 7 3/Fiche de négociation 2 : La prospection Page 8 et 9 Tableau des annexes Annexe 1: Effectif global Annexe 2 : Secteur géographique Fiche signalétique de l’entreprise Identification de l’entreprise

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION

ANNEXE IV - 1 BTS Négociation Relation Client Session 2009 E4 - Communication Commerciale SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE Fiche de situation N° NÉGOCIATION VENTE AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : DÉVELOPPER L’ACTIVITÉ COMMERCIALE DE MON ENTREPRISE SUR LES INSTITUT DE BEAUTÉ ÉTUDIANT(E) Nom : Payre PRÉNOM : ZOE CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : UNIVERSAL Adresse : 363 BEAUTY GROUP C H E M I N MONPLAISI R SAINT REMY DE PROVENCE Activité

2006/2008 | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N°1 (recto) | |TITRE: | |DEVELOPPER LES VENTES ET LE CHIFFRE D’AFFAIRE

.Page 4,5 : Démarche strategie Bilan Proposition d’amélioration conclusion ANNANNEXE 1 : Présentation des serviceANNEXE 2 : TarifsANNEXE 3 : ArgumentaireANNEXE 4 : Fiche prospectANNEXE 5 : Tableau individuel d’évaluation des résultats Projet de prospection LGM Santé Développer le fichier prospects d' LGM Santé 1. Présentation ➢ L’entreprise 1 Raison sociale : LGM Santé (SARL Société A Responsabilité Limitée) – 3 rue de Lorgues – Toulon 2 Entreprise

 Fiche de Présentation de l’entreprise L’Entreprise : Nom: Magic FORM Adresse : 42 avenue du général de Gaulle, 45200 Montargis Tel : 09.51.13.17.20 E-mail : Magicform@hotmail.fr Siteinternet : www.Magicform.com FormeJuridique : SARL Date de création : 1 Mai 2012 Réseau : Franchise Effectif de la force de vente : 3 commerciaux repartit sur les ventes Effectif global : 8 personnes Chiffre d’affaire : 73000€ Activités Commerciale: Secteur d’activité : Centre

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | Situations de | | Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : presentation du projet d’installation des panneaux photovoltaîques | ÉTUDIANT(E) | Nom : dehkal | Prénom : Alyssa | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : 7 ENERGIES | Adresse : 100 RUE PRE MAGNE – ZA DES ANDRES