Fiche Prospect

Institut Africain Technologie (IAT) BTS Gestion Commerciale FICHE 1 : NOTION DE PRODUIT Q1 : définissez un produit, un service, un bien Q2 : qu’appelle-t-on : - bien périssable - bien durable - service - produit d’achat courant (produit banal) - bien de première nécessité - produit d’achat impulsif - produit de dépannage - produit d’achat réfléchi - produit de spécialité - bien industriel - matières premières - produits manufacturés

 FICHE DE SEQUENCE T1 S2 : LA PROSPECTION ET LES SUPPORTS DE PRÉSENTATION DE L’OFFRE COMMERCIALE DE LA PME I – La place de la séquence dans la progression pédagogique : La séquence s’insère dans le cadre du volet consacrée à la «recherche de clientèle et contact» (A 1.1) de la première activité du référentiel de certification : «La gestion de la relation avec la clientèle» dont un(e) assistant(e) de gestion peut avoir la charge ou qu’il (elle) lui être délégué par le dirigeant de la PME

besoin L’élaboration de la fiche de fonction, L’élaboration du profil de poste, Le choix d’une procédure d’embauche, La prospection La rédaction et la diffusion d’annonces, La sélection, Les tests de sélection L’entretien et la décision finale, L’accueil et l’accompagnement à la prise de poste. 12/09/2010 1 www.cterrier.com 2/8 12/09/2010 2.1. La définition des besoins La première phase consiste à identifier le besoin et à les formaliser dans la fiche de fonction et le profil de

1.1 - Bilan de l’entreprise : L’entreprise voudrait élargir son portefeuille clients dans ce marché fortement concurrencé tout en améliorant la notoriété de la société. 1.2 - Projet découlant des besoins : Mon projet est donc de prospecter sur le secteur de la Mayenne afin de faire connaitre, tout d’abord, nos produits, de réaliser des ventes et également d’améliorer la notoriété de l’entreprise grâce notamment à la prospection. 1.3 - Mes objectifs : Mes objectifs quantitatifs

pour les prospects ayant un projet dans un à deux ans. La prospection se fait de 9h à 11h et de 16h à 19h car de 11h à 16h nos prospects ne sont pas disponibles. J'ai élaboré avec mon responsable un plan CROC afin dêtre plus efficace (voir annexe 6) La prospection physique Après la prospection par courrier et téléphonique, nous nous déplaçons chez les prospects, afin d'obtenir un maximum d'informations sur le fond pour préparer le travail des négociateurs. Nous utilisons une fiche très élaborée

prospection LANCEMENT DU PLAN : 13 novembre 2012 ÿ Stratégie : Epandage, via une stratégie relationnelle active. ÿ Méthode : La marguerite Les objectifs de Prospection : -- Objectif général -- Identifier les facteurs d'attentes de la clientèle prospect, afin d'innover. - Formuler un nouveau contrat; prolonger le 1er. -- Objectif primaire -- Améliorer/agrémenter l'offre déjà proposée - Fidéliser durablement la clientèle - Satisfaire les clients et leurs vendre de nouvelles solutions de communication

Démarche strategie Bilan Proposition d’amélioration Conclusion ANNANNEXE 1 : Présentation des services ANNEXE 2 : Tarifs ANNEXE 3 : Argumentaire ANNEXE 4 : Fiche prospect ANNEXE 5 : Tableau individuel d’évaluation des résultats Projet de prospection LGM Santé Développer le fichier prospects d' LGM Santé 1. Présentation ➢ L’entreprise 1 Raison sociale : LGM Santé (SARL Société A Responsabilité Limitée) – 3 rue de Lorgues – Toulon

Annexe V – 3 BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptiveNom et prénom du candidat : DIABY HAWAN° d’inscription :Intitulé de la situation de gestion : Prospection commerciale ( Réalisée ( ObservéeFiche de situation de gestion : N°1 Cadre de la réalisationRaison sociale : EUROLEC Secteur

Aboutir à un taux de concrétisation des contacts prospectés > 80%--> indicateur associé : taux de concrétisation d= (Nombre de contrats)/(nombre de prospects)---> valeur cible : >0,8 (80%) 3. Procédure de prospection commerciale Données d'entrée Activité Eléments de sortie Document de référence Qui Liste de prospects Etablir premier contact Fiches signalétiques Procédure démarchage Opératrices avant vente Fiche signalétique Caractériser le besoin Draft

ANNEXE 1- BTS Négociation Relation ClientSession 2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Négociation mandat exclusif | ÉTUDIANT(E) | Nom : Adrien | Prénom : Matthias | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : FONCIA lacombe | Adresse : | 2-4, boulevard de la gare 95210 Saint-Gratien | Activité :