Fidélisation De Marjane

toucher plusieurs segments simultanément, tandis que Camaïeuse concentre sur la cible femmes. Une entreprise performante doit identifier un segment à besoins spécifiques, puis développer des produits ou des services satisfaisants ces besoins. La fidélisation à une marque constitue une excellente stratégie marketing ; c’est pourquoi certaines entreprises définissent des segments de marché identifiants leurs clients les plus fidèles, ou gros utilisateurs. Outre la forte consommation d’un produit, bien

chargement de marchandises.  Les quantités demandées par les livreurs et les vendeurs accompagnées des bons d’enlèvement.  La prospection qui consiste à ramener de nouveaux clients à l’entreprise.  La vente des produits finis.  La fidélisation des clients Chaque dépôt de la société possède son chef accompagné des secrétaires, des vendeurs et des livreurs. Procédure vendeur Le vendeur se présente au service commercial avec la commande du client, le service commercial lui établit

prix de LA MORTADELLE EL CAMPO sur la politique de prix du groupe KOUTOUBIA. On distingue différents prix. Le produit el campo affiche un prix de vente normal de 17,50 mais on peut constater que ce prix varie selon les différents points de vente (Marjane,Metro,épicerie,laiterie ....chacun propose un prix. Le prix baisse jusqu'à 13,95 en plein promotion et en période de réduction. Alors que le prix est constant par exemple dans BIM le produit coûte environ 17,14 on remarque une faible marge bénéficiaire

on y trouve GSM Al Maghrib qui est un distributeur exclusif de Maroc Telecom et qui couvre tout le territoire près de 250 agences. Concernant le réseau de distribution indirecte, Maroc Telecom compte 18 000 revendeurs et des partenaires tels que Marjane, Asswak Assalam, Sochepress, Total, Barid Al Maghrib et la Régie des Tabacs. Il existe 12 000 téléboutiques et 4 centres d’appels Maroc Telecom sur le territoire du Royaume. Maroc Telecom dispose d’agences dédiées aux entreprises réparties sur tout

-Les comportements des prospects et les clients finaux - Les attitudes des distributeurs - Les actions des concurrents SECTION 3 : OBJECTIFS DE LA FDV Performance, fidélisation, conquête de nouveaux marchés, organisation, optimisation du temps Chiffre d'affaires, marge réalisée, quantité de produits à vendre, part de marché, nouveaux clients, visites de prospection  Il s'agit

négociation des fournisseurs nouveaux entrants Commentaire : Concurrence : Concernant la concurrence directe, nous faisons face à deux principaux types de concurrents du à leur activé : les librairies, et les grands distributeurs physiques tels que MARJANE, ASWAK SALAM et autres. En effet, notre mode de distribution est peut être différent mais cependant, nous proposons tout de même des produits similaires. Nous disposons d’une concurrence indirecte très large et nous estimerons la force de nos concurrents

crédit revolving à la consommation. Il est devenu numéro 1 du crédit à la consommation grâce à sa fusion avec Crédor. L'entreprise dispose d'une gamme complète de produits, d'un large réseau de distribution et de nombreux partenariats (tels que Marjane, Renault...) ainsi que 32% des parts de marché. Wafabail : Leader sur le secteur du leasing (crédit-bail) (en croissance de 30%), connait des performances exceptionnelles, grâce notamment au réseau d’Attijariwafa Bank. Wafa Immobilier

vendent à distance généralement par le bais de téléphone. * Les représentants livreurs : livrent physiquement les produits aux clients. * Les vendeurs en magasins : ils travaillent dans des petits magasins ou dans les hyper marchés. (exemple : MARJANE, ACIMA…). * Les négociateurs : ce sont des personnes qui complètent le travail des vendeurs en magasin en ce sens qu’ils démontrent aux consommateurs les qualités et les attributs d’un produit déterminé pour les pousser à l’acheter. * Les

en puissance des enseignes spécialistes (non alimentaire) tels que la FNAC, Darty, Castorama suite à leur rachat par de grands groupes. 1990 : le client roi Fidélisation de la clientèle (1980 Début de la fidélisation) Vague de concentration du secteur de la distribution Essor de l'internationalisation 2000 : retour aux sources Fidélisation de la clientèle Ralentissement de la croissance externe Augmentation du maxi discompte Retour à des stratégies de bas prix Développement du commerce électronique

sélectionner l’échantillon pour l’entretien en groupe qi réunis des personnes de moins de 25ans, de plus les étudiants sont de nature coopératif Les lieux ont était choisis suite à une pré-enquête de repérage. Au final deux parkings de supermarché (Marjane route de casa, et Aswak Assalam géant) un café (le Queen) un fastfood (mac Donald) et la station d’afriquia route de Fès, ont donné lieu chacun à un ou plusieurs entretiens. 3. Le déroulement du recrutement et des entretiens On commence à