Fidélisation De Marjane

classique. Leur vigueur s’explique par des facteurs tels que la proximité et le fait qu’ils ciblent de larges couches de la population à revenu moyen voire faible. La grande distribution a fait son apparition au début des années 90 par l’intermédiaire de Marjane une filiale du groupe ONA et Makro un Cash and Carry repris depuis par le groupe Métro. Jusqu’à la fin des années 1990, c’est essentiellement la distribution à prédominance alimentaire qui s’est lentement développée. Par opposition au commerce

exploiter le circuit de distribution traditionnel des grossistes à qui on proposait notre café en grain. On va leur proposer notre MOKAFE. En plus de ce circuit classique nous allons décider d’un circuit moderne constitué de grandes surfaces, notamment MARJANE et METRO, ainsi que supérettes et épiciers. Nous avons opté pour une stratégie de distribution intensive. VIII. L'EMBALLAGE A. DESCRIPTION de l’emballage : Nous avons décidé de considérer notre emballage comme un élément de communication

satisfaction des clients et cerner leurs attentes, un questionnaire que j’ai administré au sein des deux magasins La Senza à Casablanca : La Senza Maarif, 5, rue Ibnou Zarara - Maarif - Casablanca La Senza Marjane Californie, Marjane Casablanca CT 1029 Commune d’Ain Chock n° 9. Enfin, il faut reconnaître que quatre semaines de stage sont insuffisantes pour avoir une connaissance approfondie des rouages d’une organisation et de ce fait, je vous

offrant un large assortiment de produits technologiques avec un service de haut niveau. 2- Identification de KITEA-Agadir : 2.1- Histoire : En 2003, KITEA souffle sa dixième bougie et ouvre 5 nouveaux magasins, dont celui du centre commercial MARJANE FOUNTY AGADIR. Ce magasin fut dirigé pendant six ans, a compter de son ouverture par Mr. Anouar KHERBOUCHE. En 2009, Mr. Taoufiq SMIDA fut le nouveau responsable du magasin. Il est à signaler que KITEA-Agadir est une franchise, toutefois, il bénéfice

offrant un large assortiment de produits technologiques avec un service de haut niveau. 2- Identification de KITEA-Agadir : 2.1- Histoire : En 2003, KITEA souffle sa dixième bougie et ouvre 5 nouveaux magasins, dont celui du centre commercial MARJANE FOUNTY AGADIR. Ce magasin fut dirigé pendant six ans, a compter de son ouverture par Mr. Anouar KHERBOUCHE. En 2009, Mr. Taoufiq SMIDA fut le nouveau responsable du magasin. Il est à signaler que KITEA-Agadir est une franchise, toutefois, il bénéfice

des grandes surfaces ne débute effectivement. En effet, progressivement des commerce de détail se sont développés et transformés en petites et moyennes surfaces de libre service. De plus le large programme d’implantation des enseignes : Makro, Marjane, Aswak Assalam,Acima et Label’ vie. L’image de la distribution a complètement changé entraînant ainsi, un remodelage des habitudes de consommation aussi bien que ceux d’approvisionnement. II- Typologie des grandes surfaces : La grande distribution

prix de LA MORTADELLE EL CAMPO sur la politique de prix du groupe KOUTOUBIA.On distingue différents prix. Le produit el campo affiche un prix de vente normal de 17,50 mais on peut constater que ce prix varie selon les différents points de vente (Marjane,Metro,épicerie,laiterie ….chacun propose un prix. Le prix baisse jusqu'à 13,95 en plein promotion et en période de réduction. Alors que le prix est constant par exemple dans BIM le produit coûte environ 17,14 on remarque une faible marge bénéficiaire

Développement Réseau. La mission de la BPP est de gérer un portefeuille diversifié de clients (particuliers ainsi que professionnels). Afin de réussir cette mission, elle se doit de toujours développer son fond de commerce, de veiller à la fidélisation et la satisfaction de sa clientèle, et surtout, d’actualiser ses produits, en d’autres termes, innover. Dans l’optique d’agrandir sa part de marché, Attijariwafa Bank œuvre sans cesse à fidéliser ses clients, à travers les différents produits

Grande Distribution au Maroc, l'ONA introduit, dès 1990, le concept d'hypermarché, intégrant dans un même lieu de vie et d'échange un espace marchand en libre-service et une galerie commerciale de boutiques ; un concept déjà très en vogue en Europe. Marjane est l'enseigne commerciale de Cofarma, holding Grande Distribution du Groupe ONA, aujourd'hui à la tête de huit hyper-marchés implantés à Rabat, Casablanca, Marrakech, Agadir, Tanger et Fès. Compte tenu du potentiel de développement que représentait

qu’en 2005, les clients des Forfaits Particuliers 5h à 15h s’étaient vus proposer les offres « cinq numéros illimités » ou « sept numéros illimités ». Fidélio, un programme de fidélisation au succès croissant Près de 83000 abonnés se sont réengagés en 2006 pour 12 ou 24 mois grâce au programme Fidelio de fidélisation par points, mis en place en 2002, qui permet de faire bénéficier les clients mobiles d’avantages tels que terminaux gratuits ou à prix réduits, communications et SMS gratuits.