Fidélisation Des Talents

| | | |Equipe recrutée sur ses talents commerciaux | |

clés de la fonction ressources humaines. Aujourd’hui, le renouvellement des classes d’âge au sein des entreprises de type industriel devient la problématique principale ; pour d’autres, il s’agit d’accompagner la croissance par l’intégration et la fidélisation d’un nombre significatif de nouveaux collaborateurs. Quels que soient les enjeux spécifiques à chaque entreprise, quel que soit son secteur d’activité, le recrutement et l’accompagnement des collaborateurs tout au long de leur vie au sein de l’entreprise

succès des années 60, 70 et 80. La radio diffuse uneplay-list de 4000 titres, ce qui permet une large diversité musicale. En effet, chaque semaine, Radio Côte d’Amour réalise une play-list nouveautés, avec des nouveautés françaises, des nouveaux talents, et n’hésite pas à promouvoir les artistes locaux autoproduits (chanson française) au sein de celle-ci. De surcroît, l’agence se compose de 3 bureaux répartis selon les différents services, de deux studios d’enregistrement, d’un studio antenne

Université de Reims Champagne-Ardenne Faculté des Sciences Economiques, Sociales et de Gestion MEMOIRE PROFESSIONNEL dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PEUT-ELLE ETRE UN FACTEUR DE FIDELISATION DE LA CLIENTELE DU CENTRE E.LECLERC CASTELDIS ? 1er année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par : Laurie PLE Directrice de mémoire : Mme Laëtitia LETHIELLEUX Juin 2010 MEMOIRE PROFESSIONNEL

déterminer les politiques stratégiques mises en œuvre par l’annonceur, il faut connaître ces principales attentes. Tableau 7 - Les motifs invoqués pour les événements Etude 1998 Information du réseau Motivation du réseau, des collaborateurs La fidélisation des prescripteurs - clients Réunion annuelle de l'entreprise La formation Le comité de direction Le lancement de produits / services Relations publiques Non demandé Etude 2003 40 % 46,5 % 27 % 20 % 28 % 18 % 16 % 7% Étude 2005 49,5 % 48

produit technique) se développe dans tous les secteurs qui combinent innovation technologique et exigences marketing (par exemple les télécommunications). Faire du client un partenaire. Les cadres de la fonction ont pour mission " l'éducation " et la fidélisation des clients de leur entreprise que ceux-ci se trouvent en France ou à l'international. Ecoute, force de conviction, capacités d'expression et compétences linguistiques sont donc des critères de sélection importants. Cette capacité à comprendre

long terme : exemples : * les politiques de l’emploi (=définir les niveaux de qualification de l’entreprise) : la substitution du capital au travail, l’affectation des hommes, etc. * les politiques de rémunération et d’avantages sociaux : fidélisation des salariés, choix des avantages sociaux accordés, respect des normes conventionnelles. * L’organisation et la transmission du pouvoir : Gérer le personnel, c’est aussi prendre des décisions au quotidien, en conformité avec la stratégie

l’avenir. » John F. KENNNEDY GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PLAN général de cours 1.  Le contexte et environnement de la gestion des ressources humaines 2.  L’analyse des postes et l’organisation du travail 3.  Le recrutement et la fidélisation des employés 4.  La Gestion de la rémunération 5.  Le Développement RH (formation , évaluation des performances et carrières ) 6.  Le Marketing RH 3 7.  les défis et perspectives de la gestion des ressources humaines OBJECTIFS DU

- 1.2. Les caractéristiques majeures du marketing en B to B - 37 - 2. Les spécificités du marketing relationnel en B to B - 39 - 3. L’importance de la fidélité des clients - 42 - 4. Le programme de fidélisation en B to B - 44 - 4.1. Principaux critères d’efficacité d’un programme de fidélisation en B to B - 45 - CHAPITRE I : PRESENTATION D’ALIA CONCEPT - 48 - 1. Ses missions - 48 - 2. Fiche signalétique - 53 - 3. Structure organisationnelle - 53 - CHAPITRE II: DIAGNOSTIC MARKETING D’AALIA

linked (américain), Xing (allemand). Ces sites permettent de mettre en relation les recruteurs, les candidats et leurs réseaux. Cette liste n'est pas exhaustive mais représente un panel d'outils applicable à tous les profils.3.3.3 Les outils de fidélisation Selon Benjamin Chaminade11(*), consultant pour le cabinet Inside HR, les raisons de quitter un emploi évoluent avec l'ancienneté. Pour faire face à un turnover croissant, on peut utiliser des outils qui sont adaptés aux quatre phases d'évolution