Fidélisation Des Talents

secteur bancaire au Maroc (généralités sur la banque, historique et activités de la banque).  Le marketing-mix bancaire (politique produit, prix, distribution et communication).  L’analyse de la clientèle (comportement, satisfaction et fidélisation du client ainsi que la segmentation en marketing bancaire). 1 Chapitre 1 : Le secteur bancaire au Maroc. I. Généralités sur le système bancaire marocain : Le secteur bancaire se caractérise par une forte concentration. Cette concentration

        I l est l’élément de stratégie qui permet au vendeur d’organiser son action au quotidien avec rigueur et logique. Le plan de vente se structure en trois parties : la prospection, l’entretien de vente et le suivi fidélisation. 1- la prospection : qu’est ce que la prospection ? C’est la recherche du client. 2- l’entretien de vente : quelles sont les étapes de l’entretien de vente ? Plus ou moins long en fonction du produit à vendre. De cinq minutes pour certaines

4.3 Exemples de calcul.................................................................................... 18 II.1.5 Les Primes au rendement : Fidélisation -Motivation-Satisfaction....................... 19  II.2 Effectuer des calculs STATISTIQUES DES EFFECTIFS de l’année 2014 à 2017............... 20 II.2.1 Problématique........................

propres, • des produits frais, • des prix exacts et bien indiqués, • des allées dégagées, • une attitude accueillante. La fidélisation du client Carrefour propose plusieurs moyens de fidélisation tels que : 1. la carte PASS, 2. la carte HAPPY DAYS, 3. les cartes VISA Carrefour, 4. le Bon de Promesse, La raison de la fidélisation n’est pas pour rien car un client fidèle coûte moins chère à l’entreprise. (Conserver un client coûte en moyenne 5 fois moins cher que d’en

ou successive. Chaque action doit être validée avant de passer à la suivante. Les principaux plans d'actions porteront  sur : Les opérations terrain : les actions de prospection, le suivi des devis, le suivi de la clientèle existante et sa fidélisation. Ne soyez pas trop ambitieux, procédez plutôt par étapes successives. Les outils de vente : les documents publicitaires et techniques, les argumentaires de vente ou pour un commerçant l'agencement de son lieu de vente ou de sa vitrine. La

recruter de nouveaux consommateurs Action qui, par définition, ne peut être cachée à la concurrence Risque de surenchère publicitaire Hors-Médias Ciblage très précis Effet rapide, mesurable mais éphémère Pré-test des messages facile Fidélisation Moins visible, par la concurrence, que la publicité Bon support d’accompagnement d’autres actions Effet sur les ventes beaucoup plus fort que celui de la publicité Possibilité de cibler le lieu et le moment Gêne le concurrent (occupation de

exprimer  sa  vision  de  ses   performances  et  de  son  amélioration.  Le  manager  lui  écoute  et  apporte  des  éléments   factuels en  appui à son évaluation.       9­ Quelles sont les erreurs fréquentes de management ?    Motivation et fidélisation des talents  1. Considérer que vos collaborateurs peuvent s’estimer heureux d’avoir un emploi  Si   de  nombreux  salariés  s’accordent  à  reconnaître  la  chance  qu’ils  ont  d’avoir  un   emploi  stable   dans  le  contexte  économique actuel,  sachez 

SommaireIntroduction généraleChapitre n°1 : Présentation de l’entreprise d’accueil et de son environnement Introduction Section n°1 : Aperçu général sur l’UIB1.1 Présentation de l’UIB 1.2 Les filiales des banques1.3 Historique 1.4 Organigramme 1.5 stratégie Section n°2 : Présentation de l’agence UIB JawharaPrésentation UIB Jawhara2.2 Structure 2.3 Les différents produits et services de l’UIB 2.4 Analyse SWOT Section n°3 : Le déroulement du stage au sein de l’agence 3.1 Présentation et objectifs

étencesMBA Management des Ressources Humaines Université PARIS-DAUPHINE 2006-2007 UNIVERSITE PARIS-DAUPHINE MBA MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES MEMOIRE D’EXPERTISE ______________ Du Management des Compétences … au Management des Talents : Quels sont les enjeux et les pratiques de la fonction Ressources Humaines ? Avec le soutien de Serge Perrot, Maître de Conférences à l’Université Dauphine Nadine ANDRIATORAKA Juliette BRUNELOT Ségolène du COUEDIC Sophie GUERDIN Promotion

travail et améliorer leur contribution aux résultats de l’entreprise. La gestion des talents reste le domaine dans lequel les RH ont le plus d’impact. L’efficacité de l’organisation, l’évaluation des performances et le développement du leadership font également partie des activités RH ayant le plus d’impact, ce qui reflète bien l’importance croissante accordée par l’entreprise au développement et à la fidélisation des salariés. Source : http://www.hewittassociates.com Le développement RH se compose