Fidélisation Promotion

à la sortie de Rochefort Nord. Le profil type de nos client est le couple âgé d'une cinquantaine d’années . Questions - Il existe un site Intermarché , il est non-marchand - L'unité commerciale utilise la fidélisation via sa carte de fidéliter et des promotions pour conserver le client. - Il n'existe pas , a ma connaissance, de segmentation de la clientèle, - L’accueil du magasin sert également de service clients, son rôle est de : Informer le client

Mémoire professionnel Traiteur Dupont SUJET DU MEMOIRE PROFESSIONNEL - LA FIDELISATION Pour une raison de confidentialité, les noms des sociétés ont été modifiés. Sommaire SYNTHESE MANAGERIALE………………………………………………………………6 PRESENTATION ……………………………………………………………………………9 A. A. I. A. B. C. I. A. B. C. D. E. F. L’environnement économique ................................................................................................. 4 L’environnement concurrentiel sur le marché Traiteur Organisateur

une politique de fidelisation plutot coûteuse car les « avantages cartes » peuvent s’élevè a 150 € au maximum. [pic] La publicité externe au magasin : En dehors du magasin, quelques panneaux publicitaires dans les alentours de Flers servent à tenir informé les clients sur le lieu du magasin, ainsi que sur quelques promotions sélectionnées par rapport a leur popularité vis-à-vis des clients. Cette forme de publicité est complété par un catalogue regroupant les promotions qui vont être mis

bain, homme, cheveux, accessoires. En cohérence avec son positionnement luxe Un service client de luxe est proposé (livraison gratuite à partir de 60 €, centre d’appel ouvert 6 jours sur 7, coffrets cadeaux remarquables) ainsi qu’un programme de fidélisation (trois cartes de fidélité existent offrant différents privilèges) : Sephora White (information sur l’actualité Sephora et offres personnalisées), Sephora Black (offres promotionnelles, ventes privées) et Sephora Gold (accompagnement privilégié

coûteuse pour les entreprises, ces dernières investissent de plus en plus dans la fidélisation des clients et misent sur des programmes de fidélité toujours plus innovants les uns que les autres. Le secteur de la télécommunication est l’un des secteurs les plus tournés vers la fidélisation des clients. Au Maroc, les 3 opérateurs présents sur le marché l’ont compris et disposent chacun d’un programme de fidélisation destinés à fidéliser le maximum de clients et éviter de perdre des parts de marché

marche pas du rayon. En parlant des points forts des MDD il ne faut pas oublier la fidélisation. Une des forces majeures des MDD la fidélisation est au cœur de la stratégie. Le consommateur d’aujourd’hui est volatil, zappeur et fréquente en moyenne trois points de vente. Les marques nationales ne sont pas un moyen de fidélisation, ce rôle appartient désormais aux MDD qui sont un vrai vecteur de fidélisation. L’objectif de chaque enseigne est de se différencier grâce aux MDD et de capter le plus

de clients - Modèle de réactivité : stimulus publicitaire, colloques, journée porte ouverte...a quoi le. Lient est il sensible ? - Modèle d'acquisition : réflexion sur les variables qui permettent d'acquérir des nouveaux clients (campagne de promotion, les persuader que mon offre est meilleure sur la performance ou la maintenance, les livraisons...savoir ce qui les différencient) Les méthodes classiques regroupent : - analyse multi variées - Scoring : classement des clients/ dans le cas de

Les outils de fidelisation LES OUTILS DE FIDELISATION 80% des clients qui abandonnent une enseigne le font d’abord parce que leur fournisseur habituel ne leur manifeste aucune attention et non, comme on le pense souvent, parce qu’ils trouvent moins cher ailleurs. Les 3 principaux standards de la fidélisation en version économie traditionnelle et en version nouvelle économie (Net) pour le BHV : •LA CARTE DE FIDELITE La recette est éprouvée. Il s’agit de récompenser le client en lui offrant

Université de Poitiers, France Faculté des sciences du sport MASTER 1 MANAGEMENT DU SPORT MEMOIRE La fidélisation de la clientèle dans les clubs de fitness Eddy PIRONNET Référent universitaire : Madame Emilie GIRET Garden Blues 23 rue de Pouzioux, 86000 Poitiers Géraldine BONNIN Remerciements Je remercie Emilie GIRET, la responsable de mon suivi universitaire pour avoir participé à l’élaboration de mon mémoire professionnel. Je remercie ma tutrice de stage, Géraldine BONNIN

Date de réalisation de la fiche : Mercredi 14 Novembre 2012 Activités : Accueil, prise en charge et conseil Suivi et fidélisation Mise en place et animation d’une action promotionnelle : - D’un produit - D’un service Nom du candidat : Perle DESROSES Etablissement de formation : Body’ Minute Intitulé de l’action : Suivi et fidélisation de Madame Delannoy lors de sa première prestation I CONTEXTE PROFESSIONNEL ● Circonstances : Madame Delannoy