Finalité 3 Chapitre 10 élaborer Un Tableau De Bord

INSTITUT NATIONAL DE COMMERCE - INC - Mémoire de fin d’étude pour l’obtention du diplôme de licence en sciences Commerciales Option : MANAGEMENT [pic] [pic] [pic] Cas : SONATRACH (Direction Générale) Elaboré par : Encadré par : 19éme promotion -Juin 2006- Remerciements Mes remerciements les plus sincères vont à mon encadreur Mr. Farouk SAIM qui m’a patiemment suivi et conseillé tout au long de la réalisation

Le M anagement opérationnel des équipes Philippe Ramond Appréciation Stimulation Formation Communication édition augmentée 3 e Direction et Animation Organisation Délégation Décision Contrôle Philippe Ramond dirige le Cabinet CARDINAL CONSEIL spécialisé dans les activités de conseil et de formation en stratégie, organisation, marketing et Ressources Humaines. Diplômé en économie et en phychologie sociale de l’Université Paris-Dauphine, il est l’auteur de nombreux articles

Guide accompagnement brevet professionnel Esthétique Cosmétique Parfumerie JUILLET 2019 1 GUIDE D’ACCOMPAGNEMENT PEDAGOGIQUE BREVET PROFESSIONNEL ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE Ce guide pédagogique a été élaboré par : Marie-Paule FOISSY et Magali ROBAGLIA, IEN ET Sciences Biologiques et Sciences Sociales Appliquées Cécile PERES Jacqueline SAMAMA, PLP Esthétique Cosmétique et Isabelle DEFOSSE formatrice Esthétique Cosmétique en CFA. Proposé par Mme Sabine CAROTTI, IGEN STVST.

296776AYQ_ALAZARD.indb 1 28/04/2018 10:33:40© Dunod, Paris, 2018 11 rue Paul Bert, 92240 Malakoff www.dunod.com ISBN : 978-2-10-077809-6 ISSN : 1269-8792 296776AYQ_ALAZARD.indb 2 28/04/2018 10:33:40III © D u n od - T ou te r ep ro du ct io n n on a u to ri sé e es t u n d él it . Sommaire Pour réussir le DCG et le DSCG V L’épreuve n° 11, Contrôle de gestion VI Programme de l’épreuve n° 11, DCG Contrôle de gestion VII Présentation de l’ouvrage XIII Chapitre introduCtif : Le ContrôLe de gestion

doit déterminer des orientations stratégiques et créer les conditions pour que le personnel puisse pleinement s'impliquer. Pour cela elle doit montrer l'exemple et son réel engagement, définir des objectifs motivants et créer des valeurs partagées. 3- L'IMPLICATION DU PERSONNEL Le personnel est le cœur même d'une entreprise et donc l'un des maillons principal pour tout le SMQ. Son implication est indispensable pour qu'une entreprise puisse progresser. Il est important de faire comprendre à chacun

Unicopa, l’ensemble des employés du service Contrôle de Gestion qui ont pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de l’entreprise, de répondre à mes sollicitations, ainsi que toutes les autres personnes que j’ai côtoyées durant le stage. 3 SOMMAIRE Introduction ..............................................................................................................6 PARTIE I. PRESENTATION DU GROUPE I. LE GROUPE.........................................................

Jean Robert MARIE et Bernard SENO pou r leur relecture attentive et leurs précieux conseils Table des matières In tr o d u c tio n .............................................................................................. ............. 13 Chapitre 1 U n systèm e intégré, quels en jeu x ? ..................................................................15 1. Qu’est-ce qu’un système de management intégré QSE ? ......................15 Le système Q S E ......................................

Babin-Touba Marie-Laure Huguet Sophie Turconi Du programme… Ouverture de chapitre THÈME 1 : Le rôle du management dans la gestion des organisations 1 Qu’est-ce qu’une organisation ? CAPACITÉS ‡ ‡ Distinguer action individuelle et action collective Repérer les éléments constitutifs d’une organisation Des documents de lancement et des questions pour saisir le sens de l’étude du chapitre Photo B Management et sport YORKSHIRE Départ Grand E TOUR DE• FRANC

Introduction générale Chapitre 1 : Les fondements théoriques de la gestion de la qualité Section 1 : fondements de la qualité A. Critères historiques de la qualité B. Critères économiques de la qualité C. Critères de la définition de la qualité Section 2 : La mise en œuvre de la démarche qualité. A. La qualité totale : enjeux, intérêt et objectifs B. La démarche qualité C. Les méthodes et les outils de la gestion de la qualité Chapitre 2 : La certification et son impact

Enfin, je tiens à remercier tout le corps professoral et les directeurs de l’Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises pour leur travail considérable afin d’assurer une formation solide et de qualité aux lauréats de l’I.S.C.A.E. 3 Mastère Contrôle de gestion M. Bouali Mohammed Conception du BSC et son implémentation à l’aide des outils décisionnels 4 Mastère Contrôle de gestion M. Bouali Mohammed Conception du BSC et son implémentation à l’aide des outils décisionnels DÉDICACE