Fly Diagnostic Interne

Projet de Développement de l’Unité Commerciale Sommaire Analyse commerciale de L’Unité Commerciale Diagnostic de l’Unité Commerciale externe interne Préconisation Répercussions Premières réfléxion sur la mise en œuvre Analyse Commerciale de L’unité Commerciale Son réseau Mc Donald’s de Pontchâteau Mc donald’s de Saint Nazaire Mc Donald’s de Guérande Analyse de l’Unité Commerciale Enseigne : Mc Donald’s Activité restauration rapide Situation RN471 , Zone commerciale Savine 44570 Trignac

 Ils démarchent leurs clients grâce au phoning et font des visites sur les chantiers dans leur zone de chalandise . Diagnostic stratégique individuelle Diagnostic Externe : Opportunités: -Faible coût des spots radio -zone très fréquenté par les sociétés TP -Le marché de la location se développe Menaces: -Kiloutou possède une communication plus visible Diagnostic Interne : Forces : -Bonne qualité de ses services qui améliore l’image de l’entreprise -Application sur iphone et site internet très

DIAGNOSTIC INTERNE DE L’ENTREPRISE FORCES FAIBLESSES Offre commerciale Produits Un large assortiment pour répondre à la demande spécifique des clients, elle couvre différents besoins. (catalogue) Le rayon d’ameublement est le plus fréquenté par son emplacement au centre du magasin et sa demande preuve Services Un site

Zone de chalandise et profil clientèle c) Offre locale d) Communication locale e) Concurrence locale f) Apport du réseau pour l’U.C III) Diagnostic partiel de l’unité commerciale a) Diagnostic externe b) Diagnostic interne c) Bilan de la matrice SWOT IV) Préconisations justifiées et argumentées a) Description des préconisations b) Justification du choix V) Analyse

Introduction 3 I. Diagnostic interne : 4 A. Forces 4 B. Faiblesses 4 II. Diagnostic Externe 5 A. Les opportunités 5 B. Les menaces 6 III. Nouvelle politique de communication 7 A. Nouveau repositionnement 8 B. B. Nouvelle campagne de publicité 8 Conclusion 10 Introduction En 1972, André Venturini fonde la société But International, devenue depuis

Date de remise : le mardi 7 Avril 2009 Professeur de communication: Mme AGIN ECOLE SUPERIEURE DES SCIENCES COMMERCIALES D’ANGERS SOMMAIRE I. ENVIRONNEMENT MARKETING / DIAGNOSTIC 4 1. LE DIAGNOSTIC INTERNE 4 LE MIX PRODUIT 4 LE MIX PRIX 5 LE MIX DISTRIBUTION 5 LE MIX COMMUNICATION 6 2. LE DIAGNOSTIC EXTERNE 7 LE MARCHE 7 3. LE BRIEF COMMUNICATION : 8 4. HISTORIQUE DE COMMUNICATION DE L’ENTREPRISE : YOPLAIT 10 II. POLITIQUE ET STRATEGIE DE COMUNICATION 11 1. PROBLEMATIQUE 11

alternance entre les cours et l’entreprise me permet d’acquérir une double compétence. En effet, j’apprends des cours dispensés mais également de mon expérience en entreprise. Dans le cadre de mes études cette année, j’ai analysé l’environnement interne et externe de mon entreprise. Cette analyse m’a conduite jusqu’à une problématique que je développerais par la suite. Remerciements La réalisation de ce mémoire a été possible grâce à plusieurs personnes à qui je voudrais témoigner toute ma reconnaissance

Modification de contrat La formation « La formaton : une priorité pour le bien être des bénéfciaires » Création d'un centre de formation interne Formations réalisées en partenariat avec AGEFOS PME Partenariat avec des centres spécialisés Formation interne et externe 3 à 14 h de formation généraliste ou spécialisée par salarié et par an La qualité Charte qualité interne Certification Qualicert pour :  Le bien être des bénéficiaires et des intervenants  Le suivi et la qualité des prestations  La réactivité

CONTEXTE GEOGRAPHIQUE CONTEXTE COMMERCIAL CONTEXTE ORGANISATIONNEL MISSIONS PREPARATOIRES DIAGNOSTIC PROJETS 2 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •zones de chalandise CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •Agence de M CONTEXTE COMMERCIAL •Produits / CA •Clientèle •Concurrents •Communication des deux agences CONTEXTE ORGANISATIONNEL Style de Management SIC MISSIONS PREPARATOIRES •Agence de L DIAGNOSTIC Externe Interne M L PROJETS 3 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •Caractéristique des deux agences CONTEXTE

aussi par e-mail et téléphone. B. Une concurrence locale très présente Le magasin Ikea Bordeaux-Lac doit faire face à une concurrence locale, directs des magasins sur le secteur de l’ameublement et de la maison c'est-à-dire Alinéa, Conforama, Fly, Maison du monde. En 2009, Ikea est leader du marché avec une part de marché de 16,3% Une concurrence indirecte provenant des GSA : Carrefour, Auchan, Leclerc (Cf. Carte des concurrents). C. Une zone de chalandise étendue Conformément à la stratégie