Force De Vente Monoprix

la vente par correspondance aux USA. En 1852, Aristide Boucicaut innove en créant le Bon Marché qui est considéré comme le premier grand magasin. Ce dernier permet un libre accès, avec la possibilité de choisir librement les marchandises à des prix fixes et concurrentiels qui sont affichés. Ensuite, en 1866, les Établissements Économiques de Reims ont été crées, il s’agit de la première enseigne de commerce succursaliste alimentaire moderne. Aux Etats-Unis, la première entreprise de vente par

proviennent de la Belgique. En effet, Jacques Delhaize qui était un négociant en vin Belge dans les années 1850, a eu trois fils qui furent à l’origine du principe du « succursalisme », c'est-à-dire qu’un entrepôt central va livrer divers points de vente. Ces trois fils créèrent chacun leur affaire dont en découle deux grands groupes de distribution importants : DELHAIZE LE LION résultant de la fusion des entreprises d’Adolphe et de Jules, une importante société de supermarchés en Belgique et aux

»  Typologies des besoins • Maslow (1954) • McClelland (1967) • Foxall & Goldsmith (1994) 9 3 - Les approches du consommateur Système besoins-motivations-désir Besoins © Marc Benoun,2007 Motivations Désir Etat de manque Force dynamique d'action, d'impulsion Focalisation sur un objet 10 3 - Les approches du consommateur Schéma de l'iceberg COMPORTEMENTS © Marc Benoun,2007 OPINIONS Information directe ATTITUDES Information indirecte MOTIVATIONS

Cette démarche doit permettre d'obtenir un résultat rapide et mesurable. Le marketing direct est à la fois : • un mode de distribution (absence d’intermédiaires) • un mode de communication (relativement personnalisé) • un mode de vente (à distance) • un mode de stratégie (la cible est le consommateur et non pas le marché tout entier ou des segments de celui-ci). [pic][pic][pic][pic][pic][pic] En marketing direct la cible (client ou prospect) se voit transmettre l’offre

 Sommaire Diagnostic INTERNE I. Au niveau de ses activités principales (FORCES) a) Le produit Page 3 b) La fabrication Page 4 c) Le marketing, la vente Page 4 d) La communication Page 4 II. Au niveau de ses activités de support (FAIBLESSES) a) Infrastructures Page 5 b) Concept Page 5 c) Cibles Page 6 d) Gestion des stocks Page 6 Diagnostic EXTERNE I. Au niveau macro-environnement a) Politique Page 7 b) Economique Page 7 c) Socioculturel Page 7 d) Technologique Page 7

exigences correspondent ainsi d’une manière évidente à une stratégie de différenciation par le haut. En effet, les produits de Nespresso dispose d’une grande valeur car rares et disponibles uniquement dans les points de vente de la firme et non en grande distribution. De plus, le prix de vente de ces produits est très élevé. Cette différenciation est alors illustré dans le tableau suivant : Avantage concurrentiel | Cible stratégique | | Caractère unique du produit perçu par la clientèle | Situation

capacité de stockage,… * Leur couverture du territoire : nombre de points de vente, répartition géographique, poids dans le volume des ventes du produit,… * Leur agressivité commerciale (ex : Leclerc) * Les marges pratiquées (ex : Monoprix) * Leur image et leur positionnement. Le rôle de distributeur devient prépondérant au sein d’une filière : pour les produits de grande consommation (PGC), le rapport de force est souvent très favorable à la grande distribution. Le secteur de la grande

d’Häagen-Dazs : La marque concurrente réalise un chiffre d’affaires onze fois supérieur à Ben & Jerry’s (45 millions d’euros) uniquement en GMS. De plus le réseau de franchise de la marque de Générals Mills s’étend plus rapidement en 2006 avec 20 points de vente de plus ouverts par Häagen-Dazs (60 contre 40 pour B&J). Enfin Häagen-Dazs bénéficie du savoir faire innovant du Groupe Nestlé en Amérique du Nord et peut très bien le transmettre au gestionnaire européen de la marque qu’est Générals Mills.

notre volonté constante et insatiable d'innover, de découvrir de nouvelles matières premières naturelles ou certifiées BIO*, de se différencier de la concurrence et d'anticiper les besoins des consommateurs. La Réactivité La réactivité est la force des petites entreprises. Du fait de notre taille, nous sommes beaucoup plus réactifs que n'importe quel grand groupe face aux attentes des consommateurs. La phase de développement d'un produit, de sa création à sa fabrication, est bien plus courte

boulangerie, le marché du vêtement hors luxe) A l'opposé, on a le marché concentré : Marché dominé par quelques entreprises, voire par une seule (6 banques récoltent 70% des dépôts ; 10 producteurs français de champagne font 80% du chiffre d'affaire de vente de champagne) Toute chose égale par ailleurs, le nombre de concurrents dépend du degré de facilité que l'on rencontre pour s'installer sur un marché. Exemple : Quand il est facile d'entrer sur un marché, on appelle ça un « marché ouvert » : Le marché