Force De Vente Tableau De Bord

| | | | |La fixation des objectifs de la force de vente | |Réalisé par : | |TAJLY Omar | |OULAD CHIBA Ahmed

Tableaux de bord outils de performance barbary-courte.com | Visuel : istockphoto.com Denis Molho Dominique Fernandez-Poisson Tableaux de bord outils de performance D. MOLHO D. FERNANDEZ-POISSON c n a n i l l o -:HSMCLC=ZYYUZX: Dominique Fernandez-Poisson, diplômée de l’ESSEC, a occupé des postes d’encadrement dans des entreprises où elle a dirigé la fonction contrôle de gestion, et dans des cabinets de conseils internationaux en stratégie et management. En 2005

l’avant et l’après réalisations. Après la réorganisation du rayon  Ce qui a bien fonctionné : - L’augmentation de la fréquentation dans le rayon - La satisfaction des clients - Les ventes de l’animalerie ont progressé - L’organisation de la force de vente  Ce qui peut être amélioré : - La tenue du rayon : car maintenant que l’espace est plus grand il faudrait que l’équipe maintienne d’avantage la propreté du rayon. - La connaissance des vendeurs conseils sur les nouveaux produits - La gestion

Collection Finance Denis Molho Dominique Fernandez-Poisson Tableaux de bord outils de performance 7 7 7 7 Dominique Fernandez-Poisson, diplômée de l’ESSEC, a occupé des postes d’encadrement dans des entreprises où elle a dirigé la fonction contrôle de gestion, et dans des cabinets de conseils internationaux en stratégie et management. En 2005, elle fonde DFP Conseil pour répondre aux besoins d’accompagnement des entreprises dans les domaines du pilotage stratégique et du management

d’ameublement (cuisine, salle de bain, chambre…), les objets de décoration (lustres, cadres…), du multimédia (TV, hi-fi, informatique…) ainsi que le gros et petit électroménager (frigo, machine à laver, robots de cuisine…) L’enseigne propose à la vente ses propres marques qui ont la vocation d’être les plus bas de la gamme SABA, GRANDIN etc. E) Un multi spécialiste de l’équipement du foyer. Répartition du CA par famille de produits. 48% du CA 2012 a été réalisé dans l’ameublement.21% du CA 2012

la noble mission d’apprécier ce travail. Clément M. HOUNTON SIGLES ET ABREVIATIONS FFOM : Force Faiblesse Opportunité Menace GPRS : Général Packet Radio Services GSM: Global System for Mobile communication MMS: Multimedia Messaging Service SMS: Short Message Service TIC : Technologie de l’Information et de la Communication

bases de fonctionnement II) LES OUTILS DE CONTROLE DE GESTION A/LES TABLEAUX DE BORD 1. Définitions du tableau de bord Le système de tableaux de bord d'une organisation, entreprise, division, fonction etc., est un outil de gestion à court terme, réunissant des informations synthétiques rapides, étroitement lié à la définition des points-clés de décision et de responsabilité. Le tableau de bord correspond à un système d’information permettant de connaître en permanence et le plus

grandes agglomérations. Ils offrent, en libre-service et vente assistée, un assortiment très large de produits et de services organisés en cinq univers : bricolage, construction, jardinage, équipement, sanitaire et décoration. L'enseigne est leader sur le marché français dans les domaines du bricolage et de l'aménagement de la maison. L'unité commerciale de Bayonne a été créée en 1998. Le magasin comptait alors 7 500 m2 de surface de vente. Les débuts de Leroy Merlin à Bayonne ont été difficiles

Comment ? En définissant des axes : L’axe de mesure quantitative L’axe de mesure qualitative L’axe de mesure quantitative L a mesure et l’analyse de chiffres : Le nombre de vente Le nombre commerciaux Le nombre de méthodes (outils) Points de vente Force de vente terrain (commerciaux) Force de vente sédentaire ( télévente / téléprospection) Médias ( publicité : presse papier / presse tv / Multicanal (outils de la NTIC : nouvelles technologie de l’informatique et de la communication)

Ministère de l’Économie, des Finances et de l’Emploi Service des études et des statistiques industrielles Tableau de bord des TIC et du commerce électronique entreprises – ménages √ juin 2008 Mise à jour et réalisation Martine Dayan et Raymond Heitzmann www.industrie.gouv.fr/sessi Sessi – Tableau de bord des TIC et du commerce électronique – Juin 2008 SOMMAIRE Présentation et synthèse générale A – L’adoption des TIC par les particuliers s’intensifie B – Le commerce électronique