Force Faiblesse Auchan

de Smartexperience, perçue par les consommateurs. 5 4- Profil type des acheteurs de loisirs et de cadeaux en ligne 7 Motivations et freins à l’acheteur en ligne 7 5. Nouveau positionnement marketing 9 6. Réseau de distribution 11 FORCES | FAIBLESSES | - le groupe est le premier en France à proposer des coffrets cadeau thématiques- Positionné sur 3 cibles : particuliers, directions d'entreprises, comités d'entreprise.- large gamme de produits.- présent à la fois en magasins qu'en on-line.

disponible avec la presse et les médias en général, ils accordent beaucoup d’interviews * Leurs produits se démarquent avec des produits de bonne qualité mais résolument moderne * Implantation en GMS, secteur réputé inaccessible pour les PME Faiblesses * Les prix pratiqués par Michel et Augustin sont relativement élevés par rapport à ses concurrents * Michel et Augustin vise un cible restreinte (15-35 ans) * C’est une PME avec peu d’employés, ce qui peu les désavantagés par rapport

les quatre « P » (le produit, le prix, la publicité et la mise en place) qui sont le fondement de toutes les actions commerciales. Ces actions peuvent être très diverses (organisation d’un service après-vente compétent, action de stimulation de la force de vente, action de publicité, enquête…). Cette diversité n’empêche pas une nécessaire cohérence. L’action commerciale est un tout et ses quatre éléments sont indissociables. En effet, il n’est pas envisageable ; par exemple, de vendre un produit

marques principales occupant la quasi-totalité du marché des jus de fruits (ambiants et réfrigérés) en France sont les suivantes : * Tropicana * Joker * Pampryl * Cidou * Réa * Granini * Sans oublier les MDD (Carrefour, Auchan, Leclerc, Casino, Cora, …) leaders incontestables avec plus de 48% de parts de marché et une croissance d’environ 12% par an * Concurrence Joker est leader sur le marché des jus ambiants tandis que Tropicana occupe le même rang sur le marché

considération comme celle du prix. Si la satisfaction des clients qui ont à faire régulièrement ou occasionnellement à cette équipe de professionnels spécialisés n’est pas à remettre en cause, les maux de cette entité se situent davantage au niveau de la force de proposition en matière de produits financiers. Il en est de même pour l’impact qui reste essentiellement régional. Le produit (rachat de crédits sur des durées dépassant souvent les 10 ans) ne se prête pas à la fidélisation du client. C’est un

communication : un facteur de succès pour Kalifrais La société est dotée de deux commerciaux, l’un en charge des relations avec les GMS, et le second des relations avec les restaurateurs. L’équipe de vente est dynamique et possède un réel savoir faire. La force de vente apparaît comme un atout pour Kalifrais. 1- La communication par internet Le site de vente en ligne sur Internet , permet à la société d’informer les clients actuels ou potentiel des produits de la société, de leur prix, de l’origine des

précisément les utilisations qui sont faites du produit, suivre les taux de panne, ne sont pas très efficaces. L’état d’esprit, selon lequel le client doit en permanence faire l’objet d’attention, est quasi-inexistant : l’entreprise marocaine, sa force de vente, ses représentants, estiment qu’ils ont fait ce qu’ils avaient à faire au moment de la transaction. L’effort s’arrête juste après l’achat/vente. S’ajoute à cette défaillance marketing, des services recherche et développement inexistants ou

et de conquérir le monde entier en imposant son concept révolutionnaire. Or, la multinationale est de plus en plus critiquée notamment concernant ses conditions de travail impitoyables (salaires médiocres, heures supplémentaires forcées et souvent non payées, aucune protection sociale, droit à la syndicalisation durement réprimé...) rendant les implantations de plus en plus problématiques. Fort sur son marché national, Wal-Mart éprouve cependant des difficultés à s'implanter

fiabilité du vendeur qui sont les facteurs d’achat les plus importantes. b. Biens d’équipement Ce sont les produits industriels qui entrent en partie dans les produits finis, la vente requiert une longue période de négociation et une force de vente de haut calibre (bien compétent). c. Fournitures, services Ça correspond aux produits d’achat courant, et les services sont assurés par les fournisseurs avec qui l’entreprise entretient des contacts personnels ou selon sa bonne

externe. Les performances marketing internes sont évaluées par l’analyse de l’entreprise et de ses gammes de produits. Une synthèse établit l’audit complet de l’entreprise, à l’aide de la matrice SWOT (Strengh, Weakness, Opportunity, Threat : forces, faiblesses, opportunités, menaces). Cet audit permet ensuite d’envisager plusieurs voies de développement stratégique. Audit externe Le diagnostic externe se rapproche du système d’information marketing, car il prend en considération toutes les informations