Formaliser Controler Et Ameliorer Des Procedures Qualites

Management de la qualité Mr Morad Lemtaoui Maîtriser les concepts, outils et les techniques de la démarche qualité. Démontrer l'importance de la qualité dans l’amélioration des performances et la maîtrise des coûts dans l’entreprise. Connaître le processus de certification ainsi que l’utilité de la documentation qualité S’initier à la série de norme ISO 9000 LEMTAOUI MORAD LEMTAOUI MORAD Plan du cours : Définitions, historique et principes de la qualité Les coûts qualité Principe et outils

------------------------------------------------- ANALYSE DES ORGANISATIONS 10h CM et 10h TD 21 septembre et le 28 septembre en CM 5 octobre commencement du TD Contrôle terminal (23 novembre) soit une question ou un petit texte. 1. Qu’est ce qu’une organisation ? . 3 personnes prennent l’ascenseur * 1er étage * 2ème étape * 3ème étape 3 objectifs différents, que l’ascenseur tombe en panne. * En présence de trois objectifs on vient a un seul objectif =>

INTRODUCTION……………………………………………………………………….….. ……. .....7 Première partie : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE DE L’ETUDE………….. .9 Chapitre I : CADRE THEORIQUE……………………………………………………….…....10 I- Le cycle achat………………………………………………….………………………………11 II- Le contrôle interne applique au cycle achat …………………………………….………......15 Chapitre II : CADRE METHODOLOGIQUE………………..……………....… .………...… ..…..20 I- Méthodologie de recherche…………………………………...…… …………….… ..……….21 II- Hypothèses de recherche…………………………...……………… ……………

conception est unique pour chaque jeune en fonction ses capacités, de ses besoins et/ou intérêts et il a pour but d’améliorer la situation ainsi que les compétences de l’usager. Il permet de fixer des objectifs à court, moyen et long terme, de les formaliser et de les inscrire dans le temps. Chaque semaine, l’équipe interdisciplinaire de professionnels de l’institution (éducateurs, chargé d’insertion, psychologue, chef d’équipe) se réunit pour échanger autour de l’évolution de la situation de chaque

conception : 46 A. DIAGNOSTIC DE LA SITUATION 46 B. RECHERCHE DE SOLUTIONS 47 C. FORMALISATION DES SOLUTIONS 47 2. PHASE 2 : REALISATION 48 A. PRÉPARATION 49 B. EXÉCUTION 49 Dispositifs de pilotage et de contrôle interne : 49 Dispositif documentaire (manuels de procédures et guides utilisateurs) : 49 Plans de formation : 50 C. VALIDATION 50 3. PHASE 5 : LA MISE EN ŒUVRE 50 A. IDENTIFICATION DES FORCES EN PRÉSENCE 51 B. STRATÉGIE DE PASSAGE DU GAP 54 C. RÉALISATION DU

& Concept Manuel Qualité 7 I. Introduction 8 II. Présentation de la société SAM 8 II.1-Identité juridique : 8 II.2-Activité 9 II.3-Implantation : 10 II.4-Caractéristiques 10 II.5-Objectifs et valeurs 10 II.6-Contacts 11 III Concept de la Qualité 13 III.1- Définition et origine 13 III.2-Les différentes démarches de la certification 15 1. La rentabilité de la certification : 18 IV-Manuel qualité 18 IV.1-Politique Qualité 18 IV.2-Système de Management de la Qualité 19 IV.3-Ecoute client

Dispositif de contrôle des finances publiques rôles et palces des acteurs et évolution des interventions Lahcen Kers, Président section /Première Chambre Cour des comptes Maroc lkers@courdescomptes.ma Axes - Introduction; - Opérateurs du secteur public; - Rôles et places des organes de contrôle, d’inspection et d’évaluation: Typologies; - Insuffisances en matière d’intervention des organes de contrôle; - Evolution vers l’évaluation des politiques publiques:

Qualité et gestion des risques Prof. Pascal BONNABRY TRB Chemica Vouvry, 13 juillet 2009 Agenda Qualité et gestion des risques TRB Chemica, Vouvry, 13 juillet 2009 Prof. Pascal BONNABRY • La qualité • La gestion des risques • Application au domaine de la production • Discussion 1 Agenda Qualité et gestion des risques TRB Chemica, Vouvry, 13 juillet 2009 Qualité et gestion des risques TRB Chemica, Vouvry, 13 juillet 2009 Prof. Pascal BONNABRY • La qualité • La gestion des

Directeur et Professeur d'organisation au C.N.A.M. (1888-1918), il définit, le premier, les principales fonctions de l'entreprise, qu'il consigna dans l'Administration industrielle et générale (1917). Fayol fut l'un des premiers à rationaliser et à formaliser les concepts modernes de gestion. Selon lui, il existe (5+1 = 6) activités principales dans l'entreprise : 1. Technique : Produire, transformer et fabriquer 2. Commerciale : Achat, vente et échange 3. Financière : Rechercher et utiliser de façon

partir duquel sont formalisés : la définition d’objectifs professionnels ; le bilan d’activité. La mise en place des fiches de postes : permet une identification claire des domaines de compétences et des niveaux de compétences requis pour chaque emploi ; permet de délimiter précisément le champ d’action des personnes ; sert de repère pour toute personne évoluant ou souhaitant évoluer au sein de la structure (chacun pourra recenser ses points forts et les points à améliorer sur son poste) : la