France Télécom Diagnostic Organisationnel

LA GESTION DU CHANGEMENT DANS L’ENTREPRISE Mots clés : changement, diagnostic stratégique interne, diagnostic stratégique externe, stratégie, structure, chaîne de valeur, microenvironnement, macroenvironnement, management, organisation réseau, système d’information, communication interne. Souvent vécu comme un élément déstabilisant, le changement permet à l’entreprise de s’adapter aux évolutions de son environnement. Avant tout changement, l’entreprise doit mener une réflexion stratégique

communication interne permet au personnel d’adhérer au projet de l’entreprise, lorsqu’il est impliqué, il se sent alors responsable d’où la notion de motivation. Au Mali, la société de télécommunication IKATEL (filiale de la SONATEL, membre du groupe France Télécom) est une entreprise qui pratique en son sein la communication depuis sa création. Mais Ikatel considère qu’elle n’est pas particulière, elle est en définitive comme toutes les autres entreprises face à cette évolution qu’est la communication

clientèle plus grande mais en générale ils pratiquent des prix égaux aux notre en fonction de la gamme étudiée. Cependant on trouve aussi des magasins spécialisés dans la téléphonie mobile tel que The Phone House, Espace SFR, Orange et Bouygues Télécom. 1.3 Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau 1.3.1 La structure du réseau En quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur

Convergence technologique. L’expansion des accès Internet à haut débit renforce le phénomène de convergence technologique, au travers des offres dites de triple accès. Ces offres regroupent Internet, téléphonie et télévision. La fin du monopole de France Télécom sur les usages de la boucle locale et la possibilité de dégroupage total ont créé un marché à fort potentiel de croissance pour les opérateurs et les fournisseurs d’accès alternatifs. - Convergence numérique. La numérisation de l’ensemble des

particulièrement en élaborant un livre blanc sur le stress socio-organisationnel. Évitez le stress de vos salariés Pierre-Éric Sutter est psychologue du travail et titulaire d’un Master en Gestion. Il est directeur-associé de m@rs-lab. Expert en évaluation des hommes depuis près de 20 ans, il met en place, dès 1995, des solutions informatisées de gestion des ressources humaines. Il a co-fondé Kioskemploi, leader des ASP de e-recrutement en France. Il est membre du Centre des Jeunes Dirigeants (www. cjd

clientèle plus grande mais en générale ils pratiquent des prix égaux aux notre en fonction de la gamme étudiée. Cependant on trouve aussi des magasins spécialisés dans la téléphonie mobile tel que The Phone House, Espace SFR, Orange et Bouygues Télécom. 1.3 Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau 1.3.1 La structure du réseau En quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution dans le monde. Deuxième distributeur mondial et premier distributeur

l’entreprise, l’étude de l’environnement est complémentaire de l’analyse de ses propres forces et faiblesses. La bonne connaissance de la concurrence ne remplace certes pas l’évaluation des ses ressources internes, de ses compétences technologiques et organisationnelles, de ses capacités d’innovation et d’initiative. Cependant, identifier les nouvelles technologiques, les nouveaux entrants, les nouvelles règlementations, les comportements des fournisseurs, des réseaux de distribution et des clients essentiels

AIX-MARSEILLE UNIVERSITE Diagnostic et management stratégique Licence sciences de gestion Année 2012 Diagnostic et management stratégique Lectures conseillées •Eiglier, P. (2004) Marketing et Stratégie des services, Economica, Paris. •Helfer, J.P. ; Kalika, M. et Orsoni, J. (2006) Management – Stratégie et organisation, Vuibert Gestion, Paris, 6ème édition. •Johnson, G. ; Scholes, K. ; Whittington, R. et Fréry, F. (2005) Stratégique, Pearson Education, 7ème édition. •Métais, E. ( 2004) Stratégie

Direction. Que le tout puissant en soit lui-même remercié et qu’il étende sa bénédiction à ce travail ainsi qu’à toutes ces personnes ci-dessus citées. | AVANT PROPOS | PIGIER Abidjan est une filiale du groupe Pigier dont le siège est à Paris en France. Il a été crée dès les indépendances pour répondre aux besoins du marché du travail. Son objectif, assurer la formation de cadres et techniciens compétents capables d’œuvrer en spécialistes comme en généralistes dans les domaines des services et dans

Diagnostic et management stratégique Plan du cours Chapitre 1 – Qu’est-ce-que la stratégie ? 1) Quelques définitions. 2) Qu’est-ce-qu’une décision stratégique ? 3) Qu’est-ce-que la démarche stratégique ? 4) Comment se prennent les décisions stratégiques? 5) La segmentation stratégique 6) Comment étudier la stratégie d’une entreprise ? Chapitre 2 – Le diagnostic stratégique 1) Anticiper les évolutions de l’environnement (diagnostic externe) 2) Analyser le potentiel d’action