Gestion Des Incidents Méditel

Moteur de la libéralisation du secteur au Maroc, Méditel a pour vocation d’être l’opérateur marocain de référence de multiservices intégrés de télécommunications. Cela implique d’être le meilleur en matière d’innovation et de qualité de service, mais aussi en terme de création continue de valeur pour les actionnaires, clients et collaborateurs, dans une démarche de croissance pérenne fondée sur des principes forts d’éthique et d’intégrité. Méditel contribue au développement et au bien-être de la

logistique IV. Département marketingIV. Département marketing V. Direction généraleV. Direction générale 1Rapport de stage Troisième partieTroisième partie : Analyse de: Analyse de l’environnement l’environnement I. MéditelI. Méditel II. Les clientsII. Les clients III. Les fournisseursIII. Les fournisseurs IV. Les concurrentsIV. Les concurrents Quatrième partieQuatrième partie : Diagnostic: Diagnostic I. Diagnostic InterneI. Diagnostic Interne II. Diagnostic

la marque. Il s’agit désormais d’une relation Gagnant-Gagnant, le client n’est plus un simple porte monnaie dans lequel il faut avoir la plus grande part de marché mais un allié précieux avec lequel il faut savoir composer. La Fidélisation La gestion des clients acquis et la démarche de fidélisation sont aujourd’hui au cœur des préoccupations des entreprises. En effet, selon certaines études, acquérir un nouveau client coute 5 fois plus cher que satisfaire et fidéliser les clients actuels. Il

Nature du marché et situation concurrentielle....................................................10 II. MEDITEL………….....................................................................................12 Chiffres clés…………………………………………………………………………..12 1. Organisation Méditel……......................................................................................13 2. L’optique sociétale de Méditel...............................................................................15 3. Positionnement………….

ISCAE Mastère CG 2004-05 REFONTE DU TB DE GESTION DE LA FACT-RECOUVREMENT MISE EN PLACE DU TABLEAU DE BORD DE GESTION DE LA FACTURATION RECOUVREMENT : MEDI TELECOM Présenté par : M. OUASS Mohamed Encadré par : M. Med BOUMESMAR Expert Comptable DPLE, Professeur à l’ISCAE 1 ISCAE Mastère CG 2004-05 REFONTE DU TB DE GESTION DE LA FACT-RECOUVREMENT REMERCIEMENTS Entamer une formation supérieure après une rupture de quatre ans est une aventure tentante, fastidieuse mais plaisante

réunirent le 07 Juillet 2003, ont décidé de modifier les statuts de la BMCI, qui devient une Société Anonyme à conseil de Surveillance et à Directoire. Cette décision répond à la volonté des actionnaires d’établir une séparation entre les organes de gestion et les organes de contrôles. Les assemblées ont désigné les premiers membres du Conseil de Surveillances pour un mandat de 3 an, le premier tenu le même jour, a nommé Mustapha FARIS, Président du conseil de surveillance, Jean-Jacques SANTINI, Président

➢ Cinq Présidents des conseils des Banques Populaires Régionales . ➢ Cinq représentants du conseil de la Banque Centrale Populaire . Il exerce un contrôle administratif, technique et financier de l'organisation et la gestion de la Banque Centrale Populaire et de chaque Banque Populaire Régionale. Il représente collectivement les organismes du Crédit Populaire pour faire valoir leurs droits et intérêts communs. Ainsi, le Comité Directeur a pour attributions

absolument vérifier si le client n’est pas déclaré interdit de chéquier par banque Al Maghrib suite à des incidents de paiements. Cette vérification est effectuée grâce au programme MNS2. Au moment de la délivrance du chéquier, l’agent procède une deuxième fois à cette même vérification. Le délai de délivrance est comprit entre 5 jrs et une sema IV. LOGICIELS DE TRAVAIL Pour une bonne gestion et maîtrise de communication, on instaure un système informatique dater de : MANSOUR : Ce manuel utilisateur

catalyseur de fonds pour assurer la croissance et le développement du pays. A Maroc, la marché bancaire se caractérise par son émergence et ses fluctuations, et doit faire face à plusieurs défis pour garantir son développement, et tous cela consiste un gestion de s informations très évolutive, afin d’éviter toute mal organisation qui nuira aux performances de l’entreprise. C’est pourquoi, avoir un système informatique au sein de l’entreprise est primordial, il permet une circulation rapide et efficace

 Université sidi Mohamed Ben Abdallah Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Rapport de stage d’initiation effectué au sein de la Banque Populaire : *Année universitaire : 2012/2013* Remerciement Accueillir un stagiaire dans un établissement est toujours une charge pour celui-ci, car cela nécessite un encadrement et des conseils afin de permettre au stagiaire de bénéficier de l’expérience et du savoir faire des membres