Gestion Des Ressources Humaines Approche Client Fournisseur

Création d’entreprise problématique : Créer richesses  bes°  Xt/S Satisfaire le client  Mettre en place une org pérenne 1. SMQ 400 ans d’évolution – Les principaux acteurs : Jean Baptiste Colbert Colbertisme = politique économique interventionniste. Favoriser commerce & industrie en France. Mercantilisme = système éco permettant d’importer matière 1ère bon marché pr transformat° en Xt de qualité qui seront vendus + chers. Politique Colbert = développer production en quantité mais

méthodologie Mactor; – Analyse de la chaine de valeur (CV) – Intégration analyse interne et la chaine de valeur; – Analyse approfondie de la matrice McKinsey; – Analyse croisée des indicateurs (Taux de Croissance de l’activité – Taux de pénétration Client / Produit , etc…) Karim GASSEMI Management stratégique 2-S8 – 2011/2012 Points du cours (suite) • Schéma d’intégration des modèles et des outils pour la réalisation d’un diagnostic stratégique; • Structure de réalisation d’un projet de diagnostic

Examen I Chapitre 1 : L’entreprise : une vue d’ensemble Définition de l’entreprise : Organisation humaine ayant pour but de créer une valeur économique. Définition du profit : Gain ou avantage pécuniaire qu’on retire d’un bien ou d’une activité. La notion de profit est ce qui différencie l’entreprise publique de l’entreprise privée. Les fonctions de l’entreprise : Ressources humaines : Le cœur de l’entreprise Constitue un avantage concurrentiel Difficilement remplaçables Acquérir

GESTION Introduction à la Gestion Livre pour les TD > surfer la vie, Joël de Rosnay ''Pour gagner, il faut que nous soyons également porteur d'un projet. On ne mobilise une entreprise, une région, qu'en s'imposant une ambition collective...Définir un projet, c'est mêler une bonne dose de réalisme, un peu de rêve et beaucoup de conviction...'' Bretagne:à l'ouest du nouveau, Bertrand Cousin, 1990 A la découverte de l'entreprise... L'entreprise est un système complexe, composé d'éléments

de l'entreprise sur les différents axes utilisés pour suivre les revenus (produit, typologie de client, canal de distribution,…). La méthode ABC consiste à identifier le coût des activités constitutives des processus au travers de leur consommation des ressources mises à disposition, puis à suivre la consommation de ces activités selon différents axes d'analyses (produits, services, typologie de clients,…). Spécificité de la démarche ABC La spécificité et la valeur de la méthode ABC est triple

INTRO Marketing stratégique Clients base de toute réflexion stratégique Marketing : penser /client Consommateur : en intention d’achat Shopper : situation d’achat Rôle du marketing c’est d’apporter une certaine valeur (d’usage, symbolique…) Un bon produit est un produit qui se vend. Le mot besoin est un état de manque (pour boire, manger) Marketing ne crée pas des besoins mais plutôt des désirs. Le marketing est un échange, mais avant tout une demande. Le marketing joue sur des

réduire cette incertitude ou, à défaut, d’identifier au mieux les facteurs susceptibles d’influencer le cours des événements, dans le but d’éclairer les choix de l’entreprise et de maximiser sa performance. L’analyse stratégique repose sur deux approches complémentaires, la segmentation stratégique et le diagnostic stratégique. Pour réussir le diagnostic stratégique, un travail préalable de segmentation stratégique se révèle indispensable. I- La segmentation stratégique Nombre d’activités stratégique

ABC Section 3 : Comparaison avec la méthode des coûts complets Section 4 : Apports pour le contrôle de gestion Section 5 : Critiques de la méthode ABC 2ème PARTIE : Conception d’une comptabilité analytique par la méthode ABC au sein d’un groupe 1- Découpage du groupe en activités 2- Identification des attributs pour chaque activité: tâches et ressources 3- Détermination des inducteurs et temps nécessaire pour chaque activité Conclusion Bibliographie Problématique

Cours n°1 : la logistique L’ordre de jour : La logistique approche théorique, Concept de base l’entreprise, la mondialisation, la concurrence L’entreprise : avant tout chose l’entreprise est un agent économique et comme tout agent économique elle a un rôle à jouer dans l’économie d’un pays. Cet agent a pour finalité la réalisation de profits, sans lesquels l’entreprise est vouée à l’échec. La firme est une entité qui a pour principale activité la production de biens ou services. Contraintes : l’entreprise

com E-mail : infos@lamaisondelentreprise.com 2 Patrice Darmagnac 10/2012 Les Fondamentaux de la Qualité module 0166 I – Généralités sur la Qualité      Introduction, Définition du terme qualité Réflexion sur les notions produit/client… Les enjeux de la qualité Historique de la qualité – Evolution des concepts  Généralités sur la certification 6 route de Monéteau - B.P. 303 89005 Auxerre Cedex Tél. : 03 86 49 26 16 - Fax : 03 86 49 26 15 www.lamaisondelentreprise.com E-mail