Gestion Des Réclamation Hotellerie

d’information Introduction Forme – – – – – – Session 1 : • • • • • • • • • • • Organisation Systèmes d’information & entreprise Architecture des SI Fonction informatique Etude de cas Google eBusiness Introduction aux projets informatiques Audit Gestion de projet (Mc Kinsey) Stratégie IT (BCG) Conférence outsouring Session 2 : Session 3 : Session 4 : Session 5 & 6 Session 7 – Cas ‘Conseil en SI’ • • Journée d’étude de cas avec des professionnels Test Belbin ECP – IT – OSI - P2005

actions ne peut être inférieure à 100 dirhams. Classiquement, les associés ne supportent les dettes sociales qu'à concurrence de leurs apports. La société anonyme ne peut être constituée qu'après souscription de l'intégralité du capital. Les organes de gestion La SA marocaine peut être gérée par un conseil d'administration ou par un directoire et un conseil de surveillance. La SA avec conseil d'administration (art. 39 à 76) Le conseil d'administration doit comporter entre 3 et 12 administrateurs personnes

l’impôt. et qui demandaient l’application du pce de l’égalité devant l’impôt.. L’indépendance des 13 colonies américaines eues pour cause directe une taxe sur le thé qui fut contesté par les colons. l’impôt occupe une place essentielle dans la gestion patrimoniale. Il a tjrs des incidences sur la situation patrimoniale des contribuables car il réalise un appauvrissement plus ou moins marqué d’où l’idée selon laquelle qu’il est judicieux de faire de bons choix juridique et fiscaux afin d’alléger

Royaume du Maroc Ministère du Tourisme, de l’Economat Social et de l’Artisanat Département du Tourisme Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger * Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières - Management Hôtelier Les Stratégies d'Evolution des Entreprises Touristiques. Quelles conjugaisons ? Cas du Maroc Mémoire de Fin d’Etudes Recherche réalisée par : Driss El Moudni Mehdi Saadaoui Sous la

aux règles définies par le présent règlement qui a pour objet de fixer les conditions et les formes dans lesquelles sont passés les marchés de travaux, de fournitures et de services pour le compte de l’EP ainsi que certaines règles relatives à leur gestion et à leur contrôle. Article 2 : Dérogations Demeurent en dehors du champ d’application du présent règlement : a) Les marchés que l’EP pourrait conclure dans le cadre d'accords ou conventions avec des organismes internationaux ou des Etats étrangers

Définition du marketing I. L’histoire du marketing 1900 : Apparition du mot marketing aux Etats-Unis : l’Art de la Vente (produits agricoles et produits industrialisés). 1920 : La tentation taylorienne du marketing 1930 : Essais de gestion scientifique des marchés (développement aux USA des premiers instituts de sondage et agences de publicité) 1936 : Création de l’American Marketing Association et du Journal of Marketing Définition officielle du Marketing 1940 (American Marketing

l’hôtel 70 ADH-15 Effectuer les tâches administratives 80 ADH-16 Exploiter les logiciels de bureau 60 ADH 17 Appliquer les procédures santé/sécurité 30 ADH-18 Utiliser les moyens de recherche d’emploi 60 ADH-19 Utiliser les techniques de gestion 180 ADH-20 S’intégrer au milieu professionnel 320 TOTAL 1700 DESCRIPTION DE LA COMPETENCE MODULE N° 02 EXPLORER LE MILIEU DU TRAVAIL Différents types d’entreprises et différents types de clientèles Code : ADH-02 Durée : 60 h

dans les pays étrangers. Elle examine également les problèmes de méthode qui se posent. Dans une seconde partie, elle aborde les questions liées à l’usage de ces mesures et la place de la prise en compte de la satisfaction des usagers dans la gestion des établissements et du système de soins. Enfin, la mission fait des propositions sur les conditions selon lesquelles devraient se développer les mesures de la satisfaction des usagers et la prise en compte de leurs résultats. Elle préconise des

TANGER ADMINISTRATION ET GESTION DES ENTREPRISES TOURISTIQUES ET HOTELIERES DIAGNOSTIC DES PRATIQUES DU CONTROLE F&B LE MANAGEMENT DES EQUIPES : UNE LOCOMOTIVE D’OPTIMISATION DU RENDEMENT DU DEPARTEMENT RESTAURATION «CAS DU SOFITEL PALAIS JAMAÏ » Mémoire de Fin d’Etudes Réalisé par : Mohammed AIZZI  Fedoua OUBIHTI Encadré par : M. Ahmed NAIM Année universitaire : 2007 - 2008 INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DU TOURISME DE TANGER ADMINISTRATION ET GESTION DES ENTREPRISES TOURISTIQUES

.......26 5.5.2 L’animation de site : « back office » .................................................................................................27 5.6 Le marchandisage et la gestion commerciale appliqués à la vente en ligne ..................................................27 5.6.1 Les applications à la gestion commerciale.........................................................................................28 5.6.2 Les applications au marchandisage .....................................