Gestion Du Stress Chez France Telecom

MÉMOIRE Présenté en vue de l’obtention de la Maîtrise en Sciences de Gestion Institut d’Administration des Entreprises Université de Poitiers FRANCE Externalisation ' Quel Avenir ? Octobre 2004 Anuradha HURREE New Road, Belle Etoile, Ile Maurice Introduction 6 I. Origine du Business Process Outsourcing 10 a. Quelle est l’origine de l’Externalisation au niveau mondial et quelle est la tendance actuelle ? 10 i. L’Externalisation : Les Nouvelles

soient plus florissants et alors même que la mobilité interne y est souvent très forte. » Christian Polge, Président de Coca Cola France dans Libération le 26/03/2010. Cet article montre à quel point la mobilité et la gestion des carrières des entreprises de nos jours est très importante pour la survie de l’entreprise. Le contexte économique d’aujourd’hui est très dur (stress, crise, concurrence, évolutions technologiques rapides,…) : c’est pour cela que le facteur humain est une des priorités des stratégies

précision nécessaire pour parfaire ma thèse. Enfin, je souhaite exprimer ma profonde tristesse vis-à-vis des multiples drames que l’entreprise a pu connaître depuis 18 mois, relançant ainsi le débat sur la stratégie et les politiques du groupe France Télécom. J’adresse ainsi une pensée particulière aux familles, aux proches et aux collègues. La stratégie d’entreprise 2 année 2008-2009 STRATEGIE, QUAND TU NOUS GUIDES ! Résumé « La principale difficulté d’une entreprise n’est pas de concevoir

Gestion et appréciation du climat social dans l’entreprise Sommaire INTRODUCTION1 I – LE CLIMAT SOCIAL DANS L’ENTREPRISE2 A ) Facteurs et Indicateurs du climat social2 B ) Conséquences d’un mauvais climat social5 II – OUTILS D’APPRÉCIATION ET SOLUTIONS PROPOSÉES7 A ) Entretien périodique, enquête d’opinion et audit social7 B ) Les solutions mises en place10 III – ETUDE DE CAS : CRUDI BAKKAVOR11 A ) Présentation de Crudi Bakkavor11 B ) Entretien avec X du service

de l’entreprise concernée ou de ses produits. Définition de Gestion de crise La gestion de crise est l’ensemble des modes d’organisation, des techniques, des moyens qui permettent à une organisation de se préparer et de faire face à la survenance d’une crise puis de tirer les enseignements de l’évènement pour améliorer les procédures et les structures dans une vision prospective. La gestion = la stratégie 80% de la gestion de crise passe par de la communication Une crise bien gérée =

responsabilité sociale d’entreprise rapport détaillé France Télécom 2009 3 4 6 20 34 54 72 94 98 message de Didier Lombard interview de Stéphane Richard créer du lien social au service de chacun à l'écoute de nos collaborateurs dans le monde un monde vécu en confiance un monde accessible au plus grand nombre vers un monde éco-citoyen la Fondation Orange annexes sommaire message du Président Didier Lombard, Président Au cours des cinq dernières années, notre Groupe s’est profondément

------------------------------------------------- Bâtiments/ Travaux publics Le secteur des travaux publics emploi plus de un million et demi de personnes alors qu’il a connu une période de crise. En France il y a de grosses entreprises de construction qui réalisent des chiffres d’affaires faramineux. L’analyse P.E.S.T.E.L est un outil qui permet d’évaluer les facteurs qui influent sur l’entreprise, cela permet de déterminer les opportunités et les menaces qui pèsent sur elles. Dans ce

peuvent se classer en deux groupes , d’une part celles issues de la conversion des opérateurs historiques nationaux à l’économie de marché (groupe auxquels se sont joints quelques nouveaux entrants, venus d’autres secteurs, tels que 5 Bouygues Telecom) et, d’autre part tout un ensemble d’entreprises de taille plus moderne, dont la plupart sont en création récente, de l’époque euphorique de la nouvelle économie, ce sont celles qui ont survécu a l’éclatement de la bulle Internet. Ils sont essentiellement

Sujet : Le rachat de SFR : contexte et enjeux Sommaire Présentation du papier de presse En France, quatre grands opérateurs de téléphonie mobile se partagent le marché. Orange est n°1 avec 27 millions d’abonnés, SFR est deuxième avec 21 millions puis suivent Bouygues Télécom et Free avec respectivement 11 et 7.4 millions d’abonnés (source : idé/AFP). On ajoute à ces quatre opérateurs, Numericable dans la téléphonie fixe. En 2013

je classe les différents actions selon leur degré de priorité tout en prévoyant les conséquences de cellesci. Mes formations précédentes m’ont permis d’acquérir des connaissances techniques principalement dans le domaine du génie logiciel et des télécoms et réseaux. Mes différents séjours linguistiques aux Etats-Unis puis Malte puis à Malte m’ont permis de consolider mon niveau en Anglais et obtenir mon First Certificate of English of Cambridge. 4 Mes racines professionnelles Pourquoi j’ai