Gestion Relation Client Chez Zara

preuve d’un associé idéal ............................................9 b) Une alliance assurée par la contribution solide de Tata ............................................................. 14 c) Trent Limited filiale de Tata faite sur mesure pour Zara ............................................................. 20 II- Un risque d’échec, malgré l’alliance de deux grands groupes ........................................................ 25 a) Tata : un géant indien non spécialisé dans le textile .

de basse qualité l’a conduite à se remettre en question afin de prendre en compte les évolutions récentes du marché et établir une nouvelle stratégie pour ainsi se présenter sous une nouvelle image de marque et redéfinir son positionnement. Le client est au cœur des préoccupations et le fidéliser est devenu la priorité. Conforama a su séduire à nouveau sa clientèle, mais l’enseigne reste le numéro 2 français et mondial sur le marché de la décoration ; auparavant numéro 1 devant Ikea, l’enseigne

choisie, Natan. Deuxièmement, il nous faudra définir et analyser le contexte microéconomique de notre entreprise, en présentant sa carte d’identité et en décrivant son mode de fonctionnement. Grâce aux pôles micro et macroéconomique, et après mise en relation de ces derniers, nous aurons l’occasion de présenter une grille SWOT, décrivant leur forces et leur faiblesses, toujours relatives à l’organisation interne, ainsi que leurs opportunités et menaces, qui elles ne sont pas dépendantes de l’entreprise

réussi un des premiers groupes textile au monde. 2. Organisation et management du groupe Le siège social de H&M se trouve à Stockholm, en Suède où, en plus de la direction générale de l’entreprise, sont centralisées les fonctions suivantes : gestion économique et financière, design et achat, expansion, décoration, informatique, publicité, communication, visual merchandising, ressources humaines et logistique. La plupart des pays de vente possèdent leur propre siège national, excepté le Luxembourg

------------------------------------------------- Découverte de l’entreprise Sommaire Introduction : 3 I) 1970 à 2005, le début d’une belle histoire 4 II) 2005, le repositionnement 5 A) Le repositionnement 5 B) La cliente 5 C) Le projet 7 D) Les nouveaux produits 9 III) La nouvelle structure 13 A) La direction 13 B) Un service en particulier, l’offre (la structure est la même pour les autres services) 13 C) L’élaboration d’une collection 14 D) Situation géographique

sous-traitent toute leur production . Enfin , les fabricants de monture de lunettes italiens conservent leurs chaines de production dans les usines de Vénétie , alors que leurs homologues de Taiwan et Hong-Kong trouvent le coût de la main-d’œuvre trop élevé chez eux , et ont ainsi délocalisé leur production en Chine . Les firmes américaines transfèrent leur usines vers le Mexique , notamment dans les Maquiladoras , tandis que les firmes françaises , italiennes et britanniques partent au Maghreb ( Union pour

sommes d'argent.), le facteur travail, l'énergie, le savoir faire, l'information. Section 1 : La production de biens I) Les objectifs et les moyens des services de la production A) Les objectifs L'entreprise doit mettre en œuvre une gestion de production permettant de réaliser des produits de qualité en quantité suffisante et dans un délai acceptable. Pour cela, il va falloir déterminer, hiérarchiser, des objectifs. La capacité (Capacité de prod : ressource de l'entreprise pour produire

Les modèles de la transformation digitale Université ibn tofail La faculté d’économie et de gestion Master de recherche Stratégies marketing digital Sommaire Listes desfigures 2 Introduction 3 Chapitre 1 : Les modèles de transformation numériques 5 1. Le Modèle d’Usage 5 2. Le Modèle Collaboratif 6 3. Le Modèle Pur Acteur Digital 10 Chapitre 2 : Les modèles d’Entreprises numériques 14 1. Les caractéristiques d’entreprises numériques 14 2. Les différents types de modèles

Category Management Espeme 3 pierre.chaix@edhec.edu 16, 23 et 30 novembre 2009 Programme séquence 1 (6h) La politique de distribution. Rôle et fonctions, choix des canaux, relation entre couverture et part de marché Etude de cas Total France Etude de cas Descamps Zoom sur la grande distribution. Enjeux et relations avec les fournisseurs Les évolutions liées à la globalisation et aux nouvelles technologies Programme séquence 2 (6h) Le point de vente, le merchandising dans la distribution

produit mais également à la détermination d’un prix répondant à l’objectif de communication avec le marché. La politique de prix d'un produit est l'une des quatre politiques qui composent le plan de mise sur le marché d’un produit. En raison de la relation qualité/prix fermement ancrée dans l'esprit des consommateurs et de l'importance du facteur prix dans l'image du produit, on peut presque dire que son influence s'étend aux autres politiques et à la perception globale de l'offre par le consommateur