Gestion Relation Client Chez Zara

le segment de l’automobile électrique en vous appuyant sur l’approche de Michael Porter. L’analyse des forces concurrentielles de Porter distingue cinq forces (intensité concurrentielle, menaces d’entrants potentiels, pouvoir de négociation des clients, pouvoir de négociation des fournisseurs et menaces de produits substituables) qui déterminent l’attractivité d’un secteur. Pour le segment de l’automobile électrique, l’intensité concurrentielle est assez forte. Même si Renault semble en faire

principaux clients ce cette industrie. En effet, la large demande venant du BRICS (Brésil, Russie, Chine et Afrique du Sud) fait naitre de nouvelles perspectives de développement pour les principaux acteurs dans ce secteur. Des marques célèbres doivent d’adapter leur offre et leur stratégie de marketing à ces nouveaux marchés. D’un autre coté, le marché de la haute couture n’a jamais été aussi compétitif que de nos jours; le développement du prêt à porter avec les grandes chaines comme Zara ou H&M

de transport amont et aval - Coûts d’entreposage et manutention - Coûts reliés la possession du stock Il faut améliorer les qualités des prestations fournies aux clients sachant que dans un environnement qui est de plus en plus contraignant → Confronter dans le domaine logistique. L’enjeu est détail pour l’entreprise puisque la gestion efficace de la chaîne logistique, de la manutention, de transport peut faire gagner jusqu’à 30% de productivité. I/ Définition de la logistique 1. Les définitions

nouvelle marque que des pulls et des t-shirts. ➢ Dans un second temps, l’activité de chaîne et trame est confiée à une société indépendante pour permettre à la gamme de se compléter. Une société de gros est créée dans le but d’accueillir tous les clients désirant acheter des produits Morgan pour les vendre dans leurs boutiques multimarques. ➢ Enfin, Morgan se concentre sur la création d’un réseau de distribution composé de boutiques portant chacune l’enseigne Morgan. Chaque boutique est une entité

ensuite, de pointer leurs manquements et erreurs. Mission de M&S La mission de M&S était d’offrir aux consommateurs de la qualité, des valeurs et un service. Pour cela, elle s’articulait autour de 5 grands principes : 1. Développer une relation de long-terme avec ses fournisseurs (confiance) ; 2. Apporter de la valeur à leurs produits à travers une sélection pointilleuse de leurs marchandises afin de les vendre à un prix abordable ; 3. Soutenir l’industrie locale, à savoir l’industrie

Université Sidi Mohamed Ben Abdellah École supérieur de technologie Département : Science de technique et de gestion Filière : Technique de gestion commerciale Réalisé par : Eddouass fatimazohra Encadré par : Année universitaire 2021/2022 REMERCIEMENT : Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport. Tout d'abord, j'adresse mes remerciements à mon ami Mehdi Chakir de l’École

BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE ² Description de l'unité commerciale | STAGIAIRE :Nom : ChichePrénom : Jonathan | UNITÉ COMMERCIALE :Raison sociale : SARLAdresse : H & M Centre commercial Belle Epine 94320 Thiais | Identification Historique : H & M , marque suédoise fondée en 1947 par Erling Persson, est arrivée en France en 1998. H & M est une grande chaîne mondiale de magasins de vêtements qui propose à

ou encore préparer les cadeaux que l’entreprise fait. Ce poste est, toutefois, nécessaire à l’entreprise car il est l’intermédiaire entre le siège social et les sociétés extérieures avec qui elle est en « partenariat ». Elle travaille en relation avec ses clients exclusivement par emails. Au quotidien, Madame de Surmont lit ses emails et y répond. Sa supérieure lui donne les affaires à régler chaque jour. Elle maintient le contact, entre les fournisseurs des licences et la société LEONARD. Elle fait

et nous permet d’avancer dans nos projets professionnels. 2. Introduction Actuellement en formation à l’EGC de Tarbes en Bachelot première année, je suis issue d’un baccalauréat scientifique. J’ai rejoint cette école de Gestion et de Commerce afin d’approfondir mes connaissance théoriques et pratiques grâce aux stages proposés par l’école. Le choix de mon entreprise de stage s’est avéré plutôt facile. Je savais déjà que je voulais effectuer mon premier stage de découverte

tendances de la jeunesse et les retranscrivent dans leurs vêtements. Les stylistes qui ont marqué cette période ne sont que Karl LAGERFELD pour Chloé. Par ailleurs, les nouveaux couturiers tels que Pierre Cardin, Yves Saint Laurent, qui a travaillé chez Dior avant de créer sa propre maison, Paco Rabanne, André Courrèges, … 3 GAROT Delphine – ESC Wesford - Dans un marché concurrentiel, quelle est la stratégie gagnante ? La multiplication et l’éclectisme des talents Les années soixante dix confirment