Gestion Ressources Humaines De Sephora

Introduction à la gestion et à l’économie d’entreprise (1) Licence Eco Gestion 1ère année Eric Hertzler 1 Présentation du cours 1. Objectifs / Contenu / Bibliographie Organisation du cours Evaluation  12 séances de CM  Cours ouvert à tous  – Sujet : QCM (15 points) + plan détaillé Ponctualité / Assiduité / Prise de note  Ecoute active (pas de téléphone, de nourriture, etc.)  Cours mis en ligne sur Alfresco – Epreuve écrite (Partiel) de 2h en fin de semestre (mi janvier) – En cas

Sommaire Introduction Partie I : Analyse diagnostic a. Interne Analyse de performance Analyse de la marque Analyse du portefeuille clients Analyse des ressources de l’entreprise Analyse critique du marketing b. Externe Macro-environnement : PESTEL Micro-environnement : Demande Offre Concurrence (relevés de prix, comparaison produit) Distribution Partie II : Stratégie marketing a. SWOT b. Stratégie marketing portant sur le produit Objectif Segmentation Cible Positionnement

(situé sur une allée parallèle à l’allée principale) au sein des Allées Provençales - Manque de référencement dans les annuaires, sites Internet… | Ressources disponibles | - Personnel compétent : vendeurs spécialisés dans l’horlogerie. - Turn-over faible. - Logiciel enregistrant toutes les données clients ainsi que la gestion du SAV. | - L’apprentissage prend du temps : le savoir à acquérir est technique. | Produits et services | - Le magasin bénéficie d’un SAV

| | |X |3 |Mise à jour des stocks. | |X | |4 |Gestion des produits en SAV. | |X | |5 |Mise en avant de nouveaux produits. | |

existent : les department stores, magasins situés dans les rues commerçantes, les hyper et super marchés, les health care stores et internet. Preuve que ce secteur a une grande importance dans l’économie coréenne. Par contre les parfumeries comme Sephora, Marionnaud, etc, n’existent pas en Corée du Sud. Le marché est très concentré : les deux principaux acteurs coréens Amorepacific et LG Household & Healthcare détiennent près de 60% du marché. Le secteur est très concurrentiel mais comporte de nombreuses

PPR. En effet, ce groupe est organisé en forme de directoire et de conseil d’administration affin de bénéficier d’une différenciation nette et effective entre les fonctions de direction et de gestion d’une part et celles de contrôle et de supervision d’autre part. Le directoire assume la direction et la gestion, définit les grandes orientations et fixe la stratégie dans le respect des limites statutaires et légales. Ses membres sont au nombre de cinq et Serge WEINBERG en était le président (1995-2005)

Introduction 3 I) Analyse Externe 4 A) Le marché de la beauté et ses segments 4 B) Les besoins et les motivations des consommateurs 6 C) La concurrence sur le marché de la cosmétique 8 D) L’environnement de ce marché 9 II) L’analyse interne 10 A) Les ressources juridiques et financières d’Yves Rocher 10 B) Les performances de la marque 11 C) La stratégie d’Yves Rocher 13 D) Le marketing mix d’Yves Rocher 16 Matrice BCG concernant les produits de la marque Yves Rocher : 17 SWOT 18 Bibliographie 19

à Moscou. 1. D’une structure familiale à une société internationale 1.1. Développement et faits marquants De 1984 à 1998 : C’est en 1984 que Marcel Frydman ouvre sa première parfumerie à Montreuil. 2 ans plus tard en 1986 il crée la Société de Gestion FRYDMAN (SGF), détenue par la famille Frydman qui se développe jusqu’en 1992 par l’acquisition progressive de 13 parfumeries en Région Parisienne. En 1991, c’est l’ouverture du capital de SGF par cession de 66% du capital à la société d’investissement

des stratégies des distributeurs. Définitions générales Définition 1 : “Ensemble des décisions et des actions qui mettent en jeu les grandes orientations de l'activité et les structures mêmes de l'entreprise.” Elie Cohen, dictionnaire de la gestion, Éditions la Découverte (1994). © Marc Benoun,2008 Définition 2 : “Ensemble des décisions visant, pour l’entreprise, à l’obtention de positions fortes, défendables et génératrices de résultats d’exploitation et de liquidités.” Francis J. Gouillart

Pascal Chabot, philosophe et auteur d'un essai passionnant, Global burn-out (PUF). Or, pour ne pas être dépossédé de sa vie, l'homme a besoin de temps, précisément. Ou, plus exactement, de cette "durée" chère à Henri Bergson, celle qui permet de se ressourcer, de retrouver une intimité avec soi-même.  Certes, " la calinothérapie ne fait pas bon ménage avec le management", rappelle à juste titre le DrFrançois Baumann, et l'entreprise n'a pas vocation à assurer le bonheur de ses salariés. Mais cela ne