Gouldner

ni pour la santé mentale du chercheur individuel dans la mesure où elle place celui-ci dans une situation de décalage perpétuel – et aisément perceptible – avec les normes d’activité qu’il se donne pour tâche de respecter. Comme l’écrivait Alvin Gouldner, ”when sociologists commit themselves compulsively to a life-wasting high science model, they are making a metaphysical wager. They are wagering that the sacrifice is « best for science.» Whether this is really so, they cannot confirm; but they often

« péjorative » de bureaucratie a tout à fait son sens. Attention à la nuance : dans certains cas la bureaucratie conduit à des rigidités mais dans d'autres cas la bureaucratie conduit à une application des règles. Les apports de A. Gouldner : Entre 1948 et 1951, Alvin Gouldner et son équipe réalisent une enquête à Oscar Center, un site minier de production et de traitement du gypse aux Etats Unis. Il s'agit d'une entreprise traditionnelle, de type paternaliste. Il existe des relations de proximité

organisations . Au départ de la sociologie des organisations, Max Weber (1864-1920) étudie le phénomène bureaucratique en considérant la bureaucratie comme instrument de rationalité. A partir des années 40, les sociologues américains tels que R K Merton, AW Gouldner, P Selznick s’intéressent aux effets de la bureaucratie, les dysfonctions. Dans les années 50, la notion d’organisation se substitue à la notion de bureaucratie, associée à dysfonction.. C’est en concordance avec les travaux de Peter Blau et James

(1964), se trouve l’idée générale que le comportement social des êtres humains est un échange d’activités tangibles ou intangibles (Homans, 1961). Ainsi, un échange social implique une série d’interactions qui génèrent des obligations réciproques (Gouldner, 1960). Transposée en milieu organisationnel, la théorie des échanges sociaux suppose que lorsqu’un employeur 3 pose un geste qui a des conséquences bénéfiques pour un salarié, cela crée une forme d’obligation de la part de ce dernier qui, selon

l’identité et de la confiance qui caractérisent un groupe, le guanxi fonctionne dans la culture chinoise comme une arme puissante de persuasion. Les Chinois l’emploient pour s’influencer dans la vie publique. Le guanxi opère par réciprocité. Selon Gouldner (1960), la réciprocité est un phénomène psychosocial universel, intrinsèque à l’humanité. Cependant, elle est particulièrement visible dans la culture chinoise. Au cœur même du confucianisme se trouve un souci de réciprocité parmi les acteurs sociaux

ainsi comme une relation d’échange que les participants cherchent à maximiser. La critique faite à cette vision utilitariste de l’échange souligne que seule la norme de réciprocité peut être la base d’un échange durable et source de satisfaction (Gouldner, 1960). Selon la théorie de l’échange, l’entreprise cherche à développer une relation durable avec certains salariés ; ce qui se traduit par des relations sociales de qualité, une politique de communication et une recherche du bien-être des salariés

introduisait en même temps, mais plus subrepticement cette fois, un autre bouleversement majeur puisqu'à l'avenir on aura tendance à juger un acte sur ses conséquences seulement, et non plus sur sa valeur morale en soi. C'est le fondement de l'utilitarisme (Gouldner). Mais c'était un grand renversement par rapport à la position traditionnelle religieuse, pour laquelle il existe un caractère intrinsèquement bon ou mauvais des actes indépendamment de leurs conséquences, mais dépendant de leur intention. Dorénavant

des grands thèmes de la sociologie politique et de la sociologie des organisations. Mais l'orientation des recherches s'est vite démarquée du point de vue weberien. Sous l'impulsion de travaux fondateurs de sociologues américains (comme Merton, Gouldner …), la recherche s'est attachée à l'examen du fonctionnement interne des organisations bureaucratiques. Elle s'est surtout efforcée, alors, de dépister les contradictions, effets pervers, dysfonctionnements et autres « irrationalités » propres à

certains domaines. De plus la gestion bureaucratique et taylorienne est inefficace dans des activités soumises à des variations et des changements fréquents et où les opérations sont imprévisibles. Ex : étude de la General Gypsum Co. De Alvin Gouldner : cas de la mine. Au regard des risques : besoin de polyvalence car au moindre problème chacun doit savoir adoptée l’attitude adaptée. Ne peut définir des règles et des tâches ni un pouvoir hiérarchiques et des différences de statuts dans les galeries

ainsi comme une relation d’échange que les participants cherchent à maximiser. La critique faite à cette vision utilitariste de l’échange souligne que seule la norme de réciprocité peut être la base d’un échange durable et source de satisfaction (Gouldner, 1960). Selon la théorie de l’échange, l’entreprise cherche à développer une relation durable avec certains salariés ; ce qui se traduit par des relations sociales de qualité, une politique de communication et une recherche du bien-être des salariés