Gpec Et Fidélisation

ressources allouées, etc. Bien qu’il n’existe pas de modèle, un ordre de mission peut se présenter sous la forme ci-dessous. Ordre de mission Émanant de : le président de la société ALTAMATER Objet : audit de la GPEC Destinataires : DG, DRH de la société ALTAMATER L’audit de la GPEC de notre société a pour objectif de s’assurer de la fiabilité des prévisions d’effectifs, de la qualité des référentiels métiers, de la maîtrise des process concernant les variations d’emploi, les mutations et notamment

Eyrolles, Ed. d'Organisation All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable copyright law. Objet : audit de la GPEC Destinataires : DG, DRH de la société ALTAMATER L’audit de la GPEC de notre société a pour objectif de s’assurer de la fiabilité des prévisions d’effectifs, de la qualité des référentiels métiers, de la maîtrise des process concernant les variations d’emploi, les mutations et notamment

 en  terme  de  valeur  personnelle.    Sans  cela  ce  dernier  a  de   plus  en  plus  envie  de  quitter  l’entreprise.   13 Il  est  donc  nécessaire,  pour  la  fidélisation  de  ses  salariés,  surtout  quand  ceux-­‐ci  sont  très   importants   et   ainsi   de   maintenir   un   turnover   plus   bas,   que   la   valeur   crée   par   l’entreprise

formalise l’ensemble des actions de formation envisagées par l’entreprise. Elaboré après une consultation des représentants du personnel, c’est un instrument majeur de la politique des RH. Les besoins en formation sont ceux issus de la démarché de GPEC et ceux relatifs aux attentes individuelles exprimées par les salariés, notamment à l’occasion des entretiens annuels d’évaluation. * La politique de rémunération Le salaire est la contrepartie du travail réalisé par le salarié. Sa fixation

des contrôles Qualité de la communication écrite et orale avec les acteurs internes et externes Information et conseil auprès de la clientèle Qualité et intensité de la relation clientèle Traitement efficace et suivi rigoureux des réclamations Fidélisation et développement de la clientèle Conformité aux principes comptables et aux dispositions juridiques 9 A2 GESTION DE LA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS L’assistant participe à la prise en charge des relations avec les fournisseurs, dans son

performance des RHs et enfin l’intégration des nouvelles contraintes liées au développement durable/RSE et la gestion des risque. Nous verrons en effet que ces nouvelles contraintes peuvent aussi être mises à profit pour créer un nouveau mode de fidélisation du personnel. L’ensemble de notre étude nous a amené à terminer notre mémoire par une réflexion sur la nécessité ou non d’adapter les équipes RH aux mutations des entreprises à l’international, et sur la pertinence d’une démarche de certification

subjective, elle est influencée par la presse, les associations de consommateurs, …  Le prix perçu intègre le prix de vente et le coût d’obtention du produit (coût de transaction).  Dans un second temps, la « satisfaction client » permet sa fidélisation, ce qui influence le coût du produit et le prix perçu : - l’entreprise gagne sur les coûts de recherche de clientèle ; - le client ne recherche pas un nouveau fournisseur et abaisse son coût d’obtention.  Cette analyse montre que la valeur créée

simple avec une administration plus simple et des emplois plus flexibles. * C’est enfin un argument de recrutement et de fidélisation. Parfois, certaines entreprises ne trouvent pas de main d’œuvre, s’ils n’utilisent pas des contrats atypiques. Par exemple, le travail à temps partiel. Ce travail à temps partiel peut déboucher à un emploi à temps plein, d’où la fidélisation. Cependant, les emplois atypiques peuvent poser problèmes aux entreprises. Lesquels ? * Le Coûts  Il y a plusieurs

responsabilité directe des chefs d’entreprises de considérer le développement de la formation continue des salariés comme un investissement productif dont le retour sur investissement à moyen-long terme est assuré dans le cadre d’une politique de fidélisation intelligente.oe Actuellement en région, la formation continue des salariés représente à peine plus de 20% de la masse salariale brute annuelle. C’est très insuffisant face à la mutation technologique, sociale et environnementale que les entreprises

d’information et de consultation du comité d’entreprise sur la stratégie de l’entreprise et ses effets prévisibles sur l’emploi et les salaires », et « sur la mise en place d’un dispositif de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) sur laquelle le CE est informé et des mesures d’accompagnement susceptibles de lui être associé (formation, VAE, bilan de compétences, accompagnement à la mobilité professionnelle et géographique des salariés) ». De plus, des changements économiques