Gpec Et Fidélisation

option d’annulation. Dans le cas où le salarié ne respecte pas cette clause, il sera condamné à des dommages et intérêts en fonction du préjudice subi par l’employeur sur la base de l’article 1184 du Code civil. Les autres clauses La clause de fidélisation C’est tout faire pour garder son salarié. On s’inscrit dans une démarche de culture de l’entreprise. L’employeur va prendre en charge les cotisations de retraite complémentaire, la mutuelle… L’idée c’est de rentabiliser une embauche coûteuse.

différent selon plusieurs paramètres. Le poids du capital humain dans le projet stratégique de l’entreprise : dans certains secteurs à haute valeur ajoutée technologique (télécoms, informatique, biotechnologies…), le recrutement (l’attractivité et la fidélisation) de hauts profils est une variable stratégique. La Référentiel des métiers cadres de la fonction ressources humaines 7 DU CÔTÉ DES PRESTATAIRES : UNE VOCATION DE GÉNÉRALISTE ET/OU DE SPÉCIALISTE Les cabinets-conseil en ressources humaines

Comptables et juridiques : logique réglementaire de statuts et de concours Utilitariste : main d’œuvre substituable Modalités de gestion dominantes GESTION DES RELATIONS HUMAINES Sociales : négociation avec les syndicats, culture de promotion, de fidélisation Humaniste GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Technicienne et instrumentale : développement des compétences, évaluation des performances Stratégique : actif spécifique Conception de l’homme (Source : Dietrich A., Pigeyre F., La Gestion des

s’investiront dans leurs fonctions dans le but de pouvoir progresser. Ils seront donc motivés à bien effectuer leur travail, et de ce fait l’entreprise y gagnera en qualité de travail fourni par ses salariés. g)- Anticiper l’avenir : des apports pour la GPEC (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences) : Les entretiens réalisés apportent des éléments quant à la détermination de la ressource au niveau quantitatif : prévoir le nombre des départs, qu’ils soient volontaires (démissions,

collective des RH : Gestion administrative et réglementaire Gestion administrative e-GRH Gestion des temps & activités Paie Gestion individuelle Recrutement Formation Performances, entretiens Reporting Gestion collective Contrôle de gestion sociale GPEC Compensation & Benefits Université Paris-Dauphine - MBA Management des Ressources Humaines - Promotion 7 - Octobre 2010 Le Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) : un atout dans l’optimisation de la GRH au service de l’entreprise

congrue de la communication. Or, le marketing RH n’est pas qu’une affaire de séduction. S’il apparaît surtout centré sur la communication, ce n’est qu’un aspect du sujet : le marketing RH ne doit pas se restreindre uniquement au recrutement et à la fidélisation, ou encore être décliné comme un simple exercice de communication. De même, il ne peut prétendre à considérer seulement les salariés – actuels ou potentiels – comme audience unique. Il faut dépasser la vision d’un marketing RH trop centré sur l’aspect

services convergents. Dans le même esprit, Orange a lancé des packages « At home and on the go », combinant le haut débit à domicile et en mobilité au moyen d’une clé USB. Ces différentes initiatives viennent conforter la stratégie mise en place de fidélisation de la clientèle à travers des offres convergentes de qualité, base de rentabilité. d’une Livebox à l'autre... plus simples, plus performantes et plus écologiques Les clients d’Orange ont découvert en 2008 une version améliorée de cette porte

la Relation Client. • Contenu : les fondements et enjeux de la Gestion Relation Client. La démarche et les processus du marketing client ; Les fonctions du CRM : CRM opérationnel, analytique et 34 collaboratif. Les programmes et outils de fidélisation ; Exercices et mini cas pratiques. Management des ressources humaines Semestre 1 ___________________________ 27 h - 4 ECTS • Objectif : identifier le responsable de la force de vente à travers son double rôle ; Concevoir l’organisation d’une

activités : * d'un côté l'administration des ressources humaines (gestion de la paie, droit du travail, contrat de travail etc...). * et de l'autre, le développement des ressources humaines (gestion des carrières, gestion des compétences (GPEC), recrutement, formation etc...). La gestion des ressources humaines est enfin co-responsable de la production et du management de la qualité. Sommaire[masquer] * 1 Enjeux de la gestion des ressources humaines ou la gestion des personnels

dorénavant d’intégrer le service Ressources Humaines à la stratégie interne. Les fonctions ne sont plus uniquement fondées sur la gestion administrative des salariés mais englobe plusieurs spécialisations telles que la formation, le recrutement, la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences) ou encore la communication interne. Les entreprises hôtelières dépendent essentiellement des clients et de leur satisfaction. En effet, le bon déroulement du séjour des consommateurs est primordial