Gpec Et Fidélisation

d‘augmenter les compétences du personnel, de faire une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (formation à l‘adaptation sur de nouveaux postes, évolution de carrière). C‘est aussi pour la DRH un enjeu de fidélisation d‘un personnel qualifié au sein de l‘entreprise. - Pour le manager : D‘après Jean-Marie Peretti (2005), « le manager forme en veillant à manager la formation, en identifiant les besoins de formation de

de zapping, les ressources humaines recherchent de nouveaux leviers de performance. Elles s'intéressent alors au marketing qui permet de répondre à nombre de problématiques comportementales auxquelles candidats potentiels, la motivation et la fidélisation des collaborateurs. Ainsi émerge la notion de 1 Economie de l'infidélité : Il est de plus en plus difficile d'attirer et de retenir les jeunes consultants en plus de manque de respect aux engagements, c’est dans le monde du travail, entre

rendre des comptes pour la prévention des risques et des dommages. Enjeux de la RSE pour l’entreprise : Optimisation des risques pour baisser les coûts (assurance) ; Elément de différenciation, Opportunités, Innovation (Guanomad) ; Confiance, fidélisation Parties prenantes ; Amélioration de la notoriété et préservation de l’image en positif. CHAPITRE III L’ENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT  On rappelle que l’entreprise est une unité dans laquelle il y a : rencontre et la combinaison de ressources

le tableau stock Définir l’importance de fixer différents niveaux de stock (alerte, sécurité….) afin de limiter le coût du stockage et d’éviter une rupture de production, notamment dans une gestion de production à flux tendus, Satisfaction et fidélisation de la clientèle, Rationalisation des coûts, Rôle de la tenue des stocks (inventaire permanent) 2. Synthèse Cours GESTION 3ème Année / 2009-2010 4. Les partenaires (externe (fournisseur), interne (magasinier, les différentes fonctions…)

important qui doit être perçu comme plutôt un investissement. Nous avons vu que le fait de ne pas bénéficier d’une intégration formalisée était un frein à l’investissement professionnel, au sein du service. Cela peut influer sur le processus de fidélisation du personnel. Il est donc primordial de préserver ce processus. Cependant, il est utopiste de croire en un apport supplémentaire de moyens de la part des institutions afin de mieux encadrer les nouvelles recrues. Mais tout est à attendre

profession (demande potentielle). Ou les non consommateur absolus. * Demande actuelle / Demande effective / Demande potentielle => différente demande a laquelle l’entreprise va avoir affaire. * Des actions adaptées pour chaque type de marché (fidélisation ou « hameçonnage »: essaye de récupérer les clients des autres entreprises). On cherche a fidélisé la demande actuelle. * Etude de marché: concurrents, prescripteurs (personnalité que la plupart des clients vont suivre: célébrité etc.), distributeurs

dont 6 comités centraux d’entreprise et autant de réunions des commissions issues de cette instance) et par la signature de 15 accords d’entreprise et avenants (journée de solidarité, organisation du temps de travail, intéressement, prime de progrès, GPEC, frais de santé, participation, plan d’épargne d’entreprise, personnes en situation de handicap, salariés âgés). ¬ Concernant les personnes en situation de handicap : 2 991 personnes sont aujourd’hui intégrées dans l’entreprise. Les partenaires sociaux

par le système des préretraites, et une autre partie de ces départs se fera plus tardivement suite aux nouvelles mesures politiques et législatives qui conduisent à retarder l’âge légal de départ. D’autre part, en s’inscrivant dans une démarche de GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences), certaines entreprises, notamment celles confrontées à une pyramide des âges déséquilibrée (par exemple dans la banque, les assurances), ont anticipé ces départs à la retraite. Elles ont donc

spécifiques. Pour schématiser, nous pouvons retenir quatre grandes familles de métiers. On distingue tout d’abord les métiers de l’avant vente et de la vente, dans lesquels les opérateurs assurent la gestion de commandes et participent à la stratégie de fidélisation des clients en leur proposant le renouvellement d’un abonnement ou en leur signalant une offre spéciale ou un nouveau produit. Ils peuvent également assurer une activité de démarchage auprès de clients potentiels. Pour cette catégorie de métiers

repères culturels (le passage de l’usager au client) mais aussi sociaux et organisationnels par l’introduction de nouveaux dispositifs de management (individualisation de la relation d’emploi, réforme du système de classification, introduction de la GPEC, etc.). La particularité de cette organisation tient, à ce moment, à la garantie statutaire qui la lie historiquement à son personnel et qui la contraint à ne pouvoir licencier ses agents fonctionnaires. La préparation du changement de statut passe