Grc Comme Processus Relationnel

28 C. Panorama du modèle d’affaire du commerce électronique : ......................................... 29 1) 2) Les modèles transactionnels ...................................................................................... 30 Les modèles relationnels ........................................................................................... 31 D. Les réglementations encadrant ce secteur : ................................................................... 34 1) III. Au niveau du client

évolution du concept de segmentation........................................................................9 1.2.3. Le Marketing différencié et la segmentation : Le Marketing segmenté.........................................10 1.2.4. Le Marketing relationnel................................................................................................................11 1.3. LA SEGMENTATION & LA RELATION CLIENT........................................................................................

LA MARQUE-VILLE COMME MOTEUR DE DEVELOPPEMENT DE LA VILLE EN TANT QU’UNITE TERRITORIALE BELKAID Esma & BENHABIB Abderrezak MECAS, Faculté des Sciences Economiques, gestion et Sciences commerciales; Université de Tlemcen Résumé : La ville est la plus importante unité territoriale. Elle est la concentration sur un territoire restreint de préoccupations financières, écologiques, humaines, sociales et culturelles. Son développement, sa prospérité et son rayonnement ont fait l’objet de recherches variées

Tendance de la logistique...19 Intgration de la logistique...20 Les enjeux de la logistique...23 Lapprovisionnement 24 La fonction achat .25 La gestion des stock et des flux...26 Dveloppement des technologie de linformation des communication(tic) comme support de logistique..26 Le besoin de transport durable.....28 Obstacle au transport intermodal..28 Lampleur de lemprise informatique en logistique...31 Conclusion ............................................................................

Paris-Dauphine Olivier ASSELIN Directeur Régional, Banque Scalbert Dupont Rapporteurs : le 23 novembre 2006 L’université n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les thèses : ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. Remerciements REMERCIEMENTS Rétrospectivement, la réalisation d’un travail doctoral a ceci de paradoxal qu’il débouche sur un aboutissement temporaire. Aboutissement, car la soutenance marque la fin d’un cycle dont

édition de ce manuel fournit aux étudiants et aux équipes pédagogiques un support complet et homogène qui fait une très large place à la préparation des épreuves du BTS de Management des Unités Commerciales. Ce manuel est étroitement lié aux ouvrages de GRC et de MGUC. Il est fortement conseillé de les utiliser en parallèle. Cours 1 La démarche mercatique Les seniors, voyageurs de l'avenir Différents sondages et études réalisés en début d'année confirment que la clientèle senior représente un

leurs informations personnelles sur des sites utilisant des indicateurs de sécurité comme une marque de confiance. L'organisation de la sécurité des données est une partie essentielle de la sécurité des systèmes d'information. Elle doit être définie dans une politique de sécurité des systèmes d'information. Cette politique doit indiquer les rôles respectifs des acteurs de l'entreprise et des tiers dans le processus de certification. Les enjeux de sécurité des données sont aujourd'hui très importants

technologie qui a, comme on pourra le remarquer, toujours contribué au renouvellement des techniques marketings.Le marketing comme discipline est né avec la révolution industrielle, les initiatives pour promouvoir un produit sont cependant beaucoup plus anciennes. Ainsi l’usage de crieurs pour annoncer les nouvelles était courant dans les civilisations antiques. Les romains et égyptiens avaient recours aux pancartes et affiches pour promouvoir les divertissements comme les cirques ou

la radio, le téléphone filaire, le print (journaux, revues…) les agences et autres magasins physiques, l’école… Bon. Très bien. La tentation est grande de continuer à procéder comme vous l'avez toujours fait, et comme vous l'avez appris. D'autant que vos clients et prospects sont encore en majorité des “analogics” comme vous. Mais le temps passant, la population et vos clients sont de plus en plus “digitaux”… Qui baignent dès leur plus tendre enfance dans les nouvelles technologies : Internet, le

.................................................................................. 10 I.1.1. Qu’est-ce que le CRM ? ........................................................................................... 10 I.1.2. Pourquoi l’ERM est-il apparu comme une possible réponse aux enjeux des entreprises? .................................................................................................................... 17 I.1.3. Synthèse des similitudes conceptuelles CRM / ERM ......................