Grc Leclerc

mon rayon Mon Rayon Brico Leclerc : assortiment large et profond. Des Artemis : un assortiment très profond. Des prix prix équivalents (notre principal concurrent) plus élevés Brico dépôt : assortiment étroit et des prix très bas  La concurrence indirecte - négoces et matériaux comme Chausson, Point P, Bigmat, Gédimat : la zone nord est beaucoup plus développée que la zone sud. Étant affectée au secteur décoration, le principal concurrent direct est Brico Leclerc et les concurrents indirects

concurrence locale innove peu tant sur les produits offerts que sur les méthodes de vente  « prime » à  l’innovation   Environnement géographique   Camaïeu est bien situé dans un parc d’activité commercial Situé à côté d’un Leclerc  fort passage Montauban est à proximité de Cahors il y a donc beaucoup de passage    Environnement économique  Les revenus nets par foyer à Montauban sont de 20990 €  baisse du panier moyen  Environnement sociodémographique

la protection de l’environnement. Concurrence De plus en plus de grandes surfaces proposent des produits alimentaires biologiques. Elles deviennent des concurrents indirects pour La Cigale Rieuse. Il s’agit des différentes enseignes comme Leclerc, Carrefour et Auchan implantées dans l’agglomération de Montpellier. Fidélisation La Cigale Rieuse propose à sa clientèle une carte de fidélité qui permet de bénéficier d’une remise de 5% sur tous les achats et de conditions exceptionnelles

La Redoute, Les 3 Suisses Dominance alimentaire Dominance non-alimentaire Généraliste Supermarché Ex : Intermarché, Hypermarché Ex : Carrefour, Auchan, Leclerc Spécialiste Télé Achat : M6 boutique Grd surface spé  Ex : Leroy Merlin, Décathlon Grd mag Ex : Gal. Laf. Le Printemps Soft Discount Ex : Leclerc Express Hard discount Ex : ED, aldi, Netto Mag populaire Monoprix Proximité Ex : Coccinelle Casino Zone de chalandise 2 types de courbes : * isochrone

FELIX Pierre-Edouard MUC 1 GRC Appli 5 : 1°. La carte de fidélité ne permet pas de se démarquer de la concurrence car ces cartes de fidélités sont devenues banales. La plupart des enseignes (pour ne pas dire toutes) proposent des cartes, c'est donc pour cela que pour le client elles ne sont plus intéressantes. De plus les clients n'y attachent plus beaucoup d'importance, cela et en effet expliquer par la multiplication de carte présentes. 2°. Certains secteurs sélectifs parviennent encore a

Grc : Thème 2 : LE MARCHE DES PRODUITS ET SERVICES Chapitre 1 : L’approche mercatique des produits et des services 1. La notion de produit Ensemble de caractéristique destiné à satisfaire les besoins du marché (destiné au grand public ou aux professionnels) • Les dimensions du produit Bien  tangible Service  intangible • La classification des produits Classifier selon durée de vie  Biens durables Biens périssables Classifier par le comportement d’achat Y-a-t’il

GESTION RELATIONS CLIENTS – GRC La compréhension du client devient un objectif majeur pour le commercial dont le métier évolue. I. CONCEPT DE LA GRC La GRC consiste : * Pour une entreprise à construire une relation durable et profitable sur le long terme avec ses clients. * Cette relation est considérablement renforcer dès lors qu’elle est personnalisée. * Chaque client est traité de manière individuelle. * L’entreprise déploie des programmes relationnels sur sa clientèle

GRC : |Le retour du vin en libre service | J’ai choisi un article du 26 novembre 2009 qui s’intitule : « le retour du vin en libre service » puis je l’ai actualisé avec l’article du 14 mai 2010 « on (re) craque pour le vrac. » En résumé : La société réserve précieuse, créée par une ex-blédina, Astride Terzian, a lancé des machines automatiques à servir le vin, un vieux concept

fine du client. Identification des segments rentables, définition du comment les satisfaire et mise en place de mesures, enrichissement de la base de données (clients, contacts), réalisation d’actions sélectives et objectif final : fidélisation. La GRC est une démarche qui vise à mieux connaitre et mieux satisfaire les clients identifiés par leur potentiel d’activité et de rentabilité, à travers une pluralité de canaux de contact, dans le cadre d’une relation durable afin d’accroitre le chiffre d’affaires

SUJET N°1 ---------- GRC --------Durée : 40 minutes de préparation Matériel autorisé : calculatrice de poche à fonctionnement autonome et sans imprimante, de dimension maximale à la base de 15 X 21 cm (circulaire n°86-228, du 28 juillet 1986) à l’exclusion de tout autre document. Thème : Les achats et les approvisionnements Question 1 :  Quel est l’impact des approvisionnements ? Question 2 : À l’aide de l’annexe 1, résolvez le problème commercial suivant : Bio Center est un point de vente