Grille D évaluation Vendeur

|NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Tele vendeur | |ÉTUDIANT(E)

des objectifs et des contraintes ‎3.3 Identification des solutions ‎3.4 Evaluation des solutions envisagées ‎4 Les stratégies possibles 5 ‎4.1 Types de canaux ‎4.2 Type de Distribution ‎4.2.1 Intensive ‎4.2.2 Exclusive ‎4.2.3 Sélective ‎5 Les contraintes 7 ‎6 Gestion d’un circuit de distribution 8 ‎6.1 Choix Intermédiaires ‎6.2 Motivation des Intermédiaires ‎6.3 Formation et Evaluation des Intermédiaires ‎6.4 Modification d’un circuit de distribution ‎7 L’évolution

 Chapitre introductif sur la force de vente  Les vendeurs  La gestion de la force de vente  Etat de la force de vente  Structures de la force de vente  Objectifs et la stratégie assignés aux vendeurs  Organisation de la FDV  L’ensemble de personnes qui ont pour mission principale de vendre ou de faire vendre les produits de l’entreprise au moyen de contacts directs avec les clients potentiels, les distributeurs ou les prescripteurs de ces produits.  Le

Française des Evaluateurs SFEV GROUPE DE TRAVAIL PRIMES ET DECOTES DANS LE CADRE DES EVALUATIONS FINANCIERES Ce document constitue une contribution à la réflexion sur un thème d’évaluation majeur. Les conclusions qui sont présentées dans ce document sont celles d’un groupe de travail et ne sauraient engager la SFEV en aucune manière. 2008 SFEV – Groupe de travail Primes et décotes dans le cadre des évaluations financières SOMMAIRE Avant-propos Chapitre 1 Définition de la valeur de

professionnel Évaluation des attitudes professionnelles Document d’évaluation des compétences mises en œuvre 8 8 9 - 10 11 12 13 14 15 2- CAP ECP EP1 Techniques esthétiques d’épilation et de manucurie Grilles d’évaluation des attitudes professionnelles Grilles d’évaluation des techniques de manucurie Grilles d’évaluation des techniques d’épilation 15 16 17 EP2 Vente de produits et de prestations de service Grilles d’évaluation des attitudes professionnelles Grilles d’évaluation

période de formation en milieu professionnel Évaluation des attitudes professionnelles Document d’évaluation des compétences mises en œuvre 2- CAP ECP EP1 Techniques esthétiques d’épilation et de manucurie Grilles d’évaluation des attitudes professionnelles Grilles d’évaluation des techniques de manucurie Grilles d’évaluation des techniques d’épilation EP2 Vente de produits et de prestations de service Grilles d’évaluation des attitudes professionnelles Grilles d’évaluation des techniques de vente 15

produits permet de garder un contact avec les clients. Les autres supports peuvent être la télévision, la radio, l’affichage publicitaire et le SMS. 2/ La demande Tout d’abord, la relation avec la clientèle est importante pour Castorama. Le vendeur doit être avenant, agréable et sérieux avec sa clientèle. Carte de fidélité : La carte Castorama est une carte de fidélité et de paiement. Actuellement nous avons un panier moyen de 55€ tous clients et de 73€ pour les porteurs cartes

Déroulement séminaire Mercredi 08-11h magistral 21 Nov. 2012 : Remise des fiches lecture et rapports 28 Nov. 2012 : 5 Déc. 2012 1ere série exposés (…) : 2ème série exposés (…) :Examen final 09-10h Fiche synthèse 20% Présentation du cas 30% Evaluation finale 50% Examen écrit 60 min Note finale 12 Déc. 2012 : 3ème Série exposés (…) 19 ou 26 Déc. 2012 2 09/10/2012 FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT ET DE LA VENTE CHAPITRE 1: Sommaire S1. Fondamentaux du management Organisation

vendre il faut :  Se mettre à la place du client : - S’adapter au cadre de référence du client - Utiliser un langage adapté au niveau culturel du client  Utiliser la PNL1  Répondre convenablement à ses objections : Les qualites d’un bon vendeur : Qualités Professionnelles Qualités Personnelles La connaissance technique et commerciale des P/S. Maitrise des techniques de vente. La connaissance des aspects psychologiques. Gestion des conflits. Une bonne communication. Un bon niveau

Sommaire Sommaire 1 Chapitre I EVALUATION – CONSOLIDATION 5 L’entreprise 1. a. b. c. 2. 3. 4. II. Sensibilisation L’entreprise en tant qu’organisation L’entreprise et son environnement La prise de décision Synthèse A retenir Évaluation Le cycle d’exploitation 1. Sensibilisation a. Notion de cycle d’exploitation b. Principe de la partie double 2. Synthèse 3. Évaluation III. a. b. c. 2. 3. 4. 8 8 8 8 10 11 11 Sensibilisation Notion