Grille D évaluation Vendeur

théoriques d’autorités. Utile pour : * Les parties prenantes externes (mission d’audit) * Les parties prenantes internes (nx embauchés) La structure en soleil ou entrepreneuriale : Compte Approvisionnement Personnel Direction Standard Vendeur Informa -tique Pour les PME * 2 niveaux de hiérarchie * Modèle centralisé (DG dirige) * Modèle basé sur la confiance entre les acteurs, * Entreprise très dépendante du DG * Peut être un modèle en râteau La structure fonctionnelle :

Cependant, la conclusion du contrat de vente nécessite des négociations supplémentaires (voir notamment conditions d’appel d’offre internationale, infra). L’exemple type de ce type d’offre est l’envoi de plaquettes publicitaires ne comportant pas de grille tarifaire des produits. - L’offre ferme : il s’agit d’une proposition précise qui engage son auteur1. En effet, ce dernier s’engage implicitement à respecter les termes de son offre si celle-ci est acceptée par son destinataire. Par conséquent, il

C63 Enrichir et exploiter le système d’information commerciale x S54 L’organisation de l’équipe C64 Intégrer les technologies de l’information dans son activité S61 Gestion courante de l’UC S63 Gestion de l’offre de l’UC S65 Evaluation des performances de l’UC S7 Communication x S82 L’organisation de l’information x S84 Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle x S853 La mise en place de l’offre dans l’UC S87 Présentation et

utilisé : * Des panneaux publicitaires sont disposés à diverse endroit dans la Guadeloupe * Prospection téléphonique : se fais sur toute la Guadeloupe à l’aide de téléphone, annuaire téléphonique, un argumentaire, de fiche de renseignement, d’une grille tarifaire et d’une calculatrice. * Internet : l’entreprise met à disposition une adresse e-mail à qui voudrais entrer en contact via internet Force de vente Effectifs : l'entreprise est composé d'une trentaine de personne dont : *

d’achat………………………………….. 26 1. Traitement des besoins……………………………… 27 2. Détermination du fournisseur approprié………… 28 3. La négociation…………………………………………. 30 4. La commande…………………………………………. 31 5. Contrôle de la réception…………………………….. 32 6. Evaluation des performances………………………. 33 Chapitre III : le choix des fournisseurs…………………..35 1. Pourquoi le choix des fournisseurs ?.................... 36 2. Le modèle SMQ (système de management de la qualité) ……………………………………………………..38 3. Procédure

Dates des sessions Paris 27 jan. 2011, 3 mar. 2011 5 mai 2011, 5 sep. 2011 3 nov. 2011 2) Introduction : l'entretien de vente - Pourquoi la préparation est nécessaire ? - Comment se préparer (dans la tête et dans la pratique) ? - Le rôle du vendeur. - Comment attirer l'attention de l'interlocuteur et susciter son intérêt ? - Importance de mener à terme chacune des quatre phases de la vente : les 4 C. Travaux pratiques Réflexions en sous-groupes. 3) Phase 1 : contact/présenter - La première

rapport leurs conclusions concernant l’efficacité du contrôle interne fondées sur leur évaluation. En outre, les responsables doivent signaler les déficiences du contrôle interne et les fraudes liées au contrôle interne aux auditeurs et au comité d'audit. Enfin, la direction doit mentionner dans le rapport s'il y a eu des changements significatifs dans le contrôle interne depuis la date de l'évaluation. b) Evaluation du contrôle : La section 404 de la loi SOX stipule que chaque tous les rapports

apportées par les forces de ventes, l’horizon de MAEXI s’élargit de plus en plus. Suite aux prospections et participations aux relations publiques, les clients, les concurrents ainsi que les fournisseurs connaissent l’existence de MAEXI dans leurs grilles d’environnement. D’où la création et/ou le renforcement des flux commerciaux entre ces identités. Pourtant, malgré la minimisation du budget consacré aux services marketing et commercial, les motivations des forces de ventes sont limitées.

afin de trouver la solution la plus adéquate pour le régler. Exemple de problème managériaux et les solutions proposées par le chargé d’étude : * Problème managériale : Peut- on augmenter le prix du produit ? * Solutions envisageables : -Evaluation de l’impact de cette hausse sur l’image de marque ; -Comparaison avec les concurrents ayant le positionnement le plus proche. b- Divergence sur l’utilité des études : Plusieurs opinions existent à propos de ce sujet : * Les études de

conditions générales | | |d'achat | |Exécution et évaluation des performances |Contrôle, analyse du coût total de la prestation, évaluation de sa qualité, mesure de la satisfaction| | |clients