Groupe Accor Et Politique Qualité

Enseigne Groupe Nombre hôtels Nombre chambres Ibis Accor 357 31 274 Campanile Louvre Hotels 327 19 312 Formule 1 Accor 284 21 075 Etap Hotel Accor 245 18 890 Kyriad Louvre Hotels 213 12 120 Première Classe Louvre Hotels 207 14 773 Balladins RMH 160 7 594 B&B Galaxie 111 7 567 Comfort Choice Hotels 99 5 433 Villages Hotels Villages Hotels 59 4 409 Chaînes intégrées — 3 à 4 étoiles ou assimilé Enseigne Groupe Nombre hôtels Nombre chambres Mercure Hotels Accor 280 25 957 Novotel Accor 124 16

|disparaître. Or, aucun de ces derniers n’a pris la parole pour expliquer son expérience, son | |investissement ou encore son modèle économique. C’est plutôt le groupe français Accor qui a été | |décortiqué en tant que modèle pour le Maroc, chiffres à l’appui. Certains diront que cela n’a rien | |d’étonnant puisque le groupe est classé premier, en termes de capacité de lits et d’investissements | |et a pu déployer un modèle de gestion rentable. Mais le Maroc n’a-t-il pas ses propres entreprises

l’obtention des 3 et 4 tridents. Tout en restant sur son cœur de métier : l’exploitation des villages de village, Le Club Med invente alors le concept du nouveau luxe. De ce fait il se démarque de ses concurrents et propose des prestations de haute qualité et raffinées où tout est compris et personnalisé en fonction des désirs de chacun. Les touristes d’aujourd’hui sont prêts à dépenser plus mais pour un service personnalisé. Cette nouvelle tendance s’oppose aux vacances de masse qui collaient à la

professionnelle du candidat Connaissances techniques requises pour le poste Connaissance de l'environnement professionnel Capacités organisationnelles Expression orale Rigueur, précision Sensibilité à la notion de service Esprit de groupe, sens de l'équipe, esprit collectif Capacité d'intégration Atouts divers Salaire demandé Disponibilité Points forts Points faibles - Ce type d’entretiens permet une comparaison entre les différents candidats - Des références

Sommaire Introduction I Présentation générale d’Akwa Group 1. Quelque information sur Akwa Group 2. Les pôles d’activité d’Akwa Group 3. Historique du groupe 4. Akwa Group en chiffres II Akwa Group et son environnement 1. Mission d’Akwa Group 2. Vision d’Akwa Group 3. Mécénat et sponsoring III les pôles d’activité 1. Carburants et lubrifiants 2. Gaz 3. Fluides 4. Développement 5. Immobilier IV Activité financière 1. Afriquia Gaz 2. Maghreb Oxygène V L’organisation 1. La

touristiques. Il est vrai que les attentats islamistes sont moins virulents hormis les enlèvements d’Européens par AQMI ou Al-Qaida au Maghreb islamique dans une région, toutefois, assez peu touristique (cas du Mali), alors que les troubles politiques en Égypte, en Tunisie et au Maroc ont fait fuir les visiteurs étrangers et, d’une façon générale, que la baisse du niveau de vie et la croissance du chômage ont commencé à nuire au développement du tourisme dans les pays occidentaux. C’est

Par Philippe Liger (Groupe Accor) Devenir un employeur attractif avec le marketing RH De même que les responsables ressources humaines se sont peu à peu familiarisés avec la communication interne, jusqu'à en assurer la charge au détriment des directions de la communication, il va leur falloir apprendre à se servir des techniques issues du marketing pour attirer le futur collaborateur (le séduire), l'intégrer (l'accueillir) et le garder (le fidéliser). A l'instar d'un client d'une marque qui

Caroline BROHARD Institut de Gestion Sociale Promotion 2011- 2013 MARKETING RH En quoi le Marketing RH est-il un atout pour la gestion du personnel dans un groupe hôtelier international? Sous la direction de Madame Marie-Laure FIQUET Remerciement Réaliser ce mémoire n’aurait pas été possible sans le concours de plusieurs personnes, à qui je souhaiterais témoigner toute ma reconnaissance. Tout d’abord, je voudrais adresser toute ma gratitude à ma Directrice de mémoire, Madame

II/ Stratégie marketing : 1° générale Le Low Cost c’est la conduite d’une politique rigoureuse de coûts très bas. Lors que l’on utilise le marketing Low Cost, on va appuyer l’étude des 4P. La stratégie marketing est simple : optimiser l’offre au client par la réduction des coûts de manière durable. La formule des 4 P fonctionne sous la forme : Prix (le point fort du low-cost), Produit (qualité intrinsèque pour un service minimum), Place (en ligne pour beaucoup de secteurs) et Promotion

internet. Notons le projet confirmé du groupe Accor d’intégrer Google Hotel Finder, le nouveau moteur de recherche d’hôtel. Cependant, comme pour toute nouveauté, arrive ensuite un moyen de la régulariser, relevant de l’environnement politico-juridique. Si elles ne souhaitent pas finir comme Trip Advisor qui, en 2011, fut poursuivi pour cause de commentaires diffamatoires, les organisations touristiques se doivent bien de respecter l’environnement juridico-politique qui se dessine au fur et mesure de