Groupe Accor Et Politique Qualité

ils ne sont pas les seuls. A cela, il faut ajouter le capital humain qu’ faut former et surtout valoriser. On il entend par valoriser le personnel, travaillant dans le secteur touristique, non seulement de les former pour qu’ fournissent une qualité de service conforme ils aux exigences de la clientèle. Mais, il faut leur accorder des niveaux de salaires qui Le tourisme durable, Marrakech, 23 mai 2003. 1 leur permettent de rester dans le pays et par conséquent de contribuer à l’ essor

* Un art ou une ruse ? 2. Une notion centrale : la création de valeur Créer de la valeur pour qui ? Diversité des attentes des stakeholders * Chaque groupe d’acteurs à sa propre représentation de ce que devrait être la valeur créée par l’entreprise. * Le partage de la valeur créée entre ces différents groupes est une question de rapport de forces qui évoluent avec l’histoire et avec les stratégies mise en œuvre... * Aujourd’hui la situation est globalement favorable aux

Dauphine « Management des Ressources Humaines » est d’offrir à un public de cadres une formation reconnue dans le domaine pour être capable de prendre en charge un département Ressources Humaines en entreprise ou piloter des collectifs humains, en qualité de directeur d’un établissement, d’une filiale,….. La maîtrise des dimensions techniques, managériales, financières et stratégiques constitue la finalité de cette formation. Le programme est organisé en temps partagé, comportant 72 jours de formation

SERVICES La concurrence  taux de marge baisse. Il peut y avoir comme autre solution (illégale) l’entente s/ le marché : accords verbaux (cf. Areva, cf. le cartel des vitamines) Autres cas : Bonduelle (petits pois etc) & Cassegrin( filiale d’un groupe belge + activités dans la scierie) : Bonduelle propose de racheter cassegrain (stratégique !) car les bénéfices de l’entreprise cassegrin financent la scierie. Analyse du marché (à faire pour comprendre toutes les opérations entrepreneuriales) :

(N’Goala, 2000)· Exemple du lancement de Hop (air France) pour concurrencer les compagnies low-cost· Le rapport qualité-prix Schéma sur claco· Cout inhérent au produit · Les types de couts· Les couts fixes : loyers, charges, salaires…· Les couts variables : dépendant du volume de production· Prix fondé sur les coûts : · Le cout-plus-marge (ajout d’une marge aux couts

et de services de qualité, que l’on retrouve dans toutes les villes ou régions européennes, nord-américaines, asiatiques ou même sur les bateaux de croisières. Idem pour les réunions d’affaires ou les séminaires. C’est donc une bataille de qualité et du service que se livrent et se livreront les destinations concurrentes. Les critères de sélection des sites, quelle que soit leur localisation, porteront sur l’image et la notoriété de la destination, son accessibilité, la qualité des services offerts

de la ligne Le Havre-Marseille entre une France agricole et tertiaire au Sud-Ouest et un Nord-Est industriel s’efface à cause du recul de l’emploi industriel qui affecte plus fortement les anciennes régions industrielles. * Dans le Nord-Est les politiques de reconversion industrielle (comme à Valenciennes, Nancy) tentent de diminuer les effets de la crise. Le patrimoine industriel est parfois valorisé. * Le Sud-Ouest bénéficie de l’émergence de technopoles et d’un effet Sun Belt. L’effet Sun Belt

investissement en valeurs mobilières. Les investisseurs institutionnels sont représentés par les banques, les compagnies d'assurance, les fonds de pension mais encore des caisses de dépôt et bien d’autres. Ils sont très présents dans le capital des grands groupes français, et notamment dans les marchés financiers. Nous étudierons ici leur importance dans les entreprises françaises, sachant qu'ils ont une grande appréhension sur les buts des entreprises. On a commencé à appeler ces « aides financières « 

STRATEGIE MARKETING DU TOURISME DEPLOYEES DE FACON GENERALE Définition du marché : Le tourisme est une industrie d’évolution, dont le développement est entièrement lié à la conjoncture économique, sociale et politique. Il est en effet impacté par de nombreux facteurs extérieurs peu ou pas prévisibles (catastrophe naturelle, épidémie, mouvement social, terrorisme…). Cependant, ce secteur économique fragile fait partie des plus dynamiques et dont la progression est la plus rapide. Il subit

Production: grosse chaudronnerie et robinetterie, turboalternateur,électromécanique Filtration en cascade (diffusion gazeuse), retraitement  19/04/2011 M.Langlois EMN - U1 5 Le CAC 40 et ses métiers           ACCOR Air Liquide Alcatel-Lucent Alstom Arcelor-Mittal Axa BNP Paribas Bouygues Cap Gemini Carrefour 19/04/2011           Hôtellerie restauration Tourisme Energie et produits de base Télécommunications Biens d’équipement