Guerlain Concurrents

volonté d’être les meilleurs Le secteur d’activité Dans le secteur d’activités Parfums et Cosmétiques, c’est l’acteur majeur du secteur parfums, maquillage et des soins. Les grandes maisons françaises mondialement établies tel que Christian Dior, Guerlain, Givenchy et Kenzo. Aussi le groupe soutient les marques en plein essor tel que Benefit, Fresh, Acqua di Parma, et Make Up For Ever. La chaîne de magasin Sephora se situe cependant dans la branche de la distribution sélective. Ses sites internet

débuté dans une entreprise de promotion immobilière (Férinel), puis à racheter Christian Dior, Le Bon Marché, Conforama et bien entendu LVMH. Il va ainsi animer la croissance du groupe qui va acquérir de nombreuses marques dont Céline, Berluti, Kenzo, Guerlain, Sephora, Fendy, DKNY, La Samaritaine et 20% d’Hermès, mais également des magazines économiques et réaliser de nombreux investissement notamment dans l’art et des les yachts. Il fut classé par le magazine Forbes en Mars 2011, comme la 4ème fortune

force a) Les objectifs du PF b) Le processus de fidélisation : démarche, outils ACPPCAC c) Focus sur les cartes Sephora : III) Le programme de fidélisation chez Sephora : les axes d’amélioration a) Le PF chez ses concurrents b) Critiques c) Recommandations * Conclusion Introduction | Dans un environnement économique en perpétuelle évolution, une concurrence croissante et l’apparition incessante de nouvelles technologies, l’entreprise

Napoléonien de 1804, « un fait constitutif d'une faute qui résulte d'un usage excessif, par un concurrent, de la liberté de la concurrence, par emploi de tout procédé malhonnête dans la recherche de la clientèle, dans la compétition économique. »3 C'est le cas par exemple, poursuit-il, de la confusion volontairement crée entre deux marques, notamment au moyen de la publicité, imitation des produits d'un concurrent, désorganisation de l'entreprise rivale, parasitisme, dumping, dénigrement, etc. DIETRICH

couturier ne cherche pas, dans ses créations, à être meilleur de Lagerfeld ou Jean Paul Gaultier, il cherche d’abord à proposer un univers qui reflète ses choix esthétiques et sa personnalité. A la limite, un produit de luxe n’a pas de véritable concurrent. ▪ Paradoxe de la distribution Dans le monde de la grande consommation, la force d’un réseau de distribution s’apprécie à travers le nombre et le poids de ses différents points de vente. Le succès d’un nouveau produit

référencement (présence et place des produits en linéaire), ou le respect des obligations réciproques et chacun (livraison, SAV non satisfaisant, mauvaise application de la politique promotionnelle du distributeur).    Les conflits entre distributeurs concurrents : exemple lorsque les conditions de prix sont différenciées, des litiges peuvent apparaître. Dans ce cas la création de lignes ou de marques spécifiques à certains types de points de vente permet de les limiter. L’évaluation et le contrôle des

position concurrentielle sur le marché du luxe et bénéficie des avantages liés à la diversification (synergies, économie d'échelle, recrutement de talent plus facile : pôle d'attraction). De plus, le groupe LVMH cherche à limiter la riposte des concurrents mais il se retrouve en concurrence directe avec le groupe PPR. Cette stratégie trouve ses limites notamment en raison du risque de dispersion des activités et de la diffusion de la rentabilité du groupe. Le PDG souhaitait développer le groupe de

marché en raison du petit nombre de points de vente sélectionnés source de difficultés de recrutement et de contrôle des distributeurs. Soumise à des contraintes (ex : lois sur les ententes, le refus de vente). - Montres Cartier, parfums Guerlain, argenterie Christofle ou réseau de concessionnaires (ex : Renault) ou de franchisés (ex : Benetton). 2.2.3. Organisation et gestion du réseau : a. Le choix du réseau : Choisir un réseau de distribution, c’est avant tout déterminer le type

internationale unique, adaptée localement par ses filiales pour être au plus près des préoccupations et des besoins des consommateurs. - LVMH : Le groupe LVMH (Moët Hennesy Louis Vuitton) possède une branche "cosmétique-parfums", représentée par Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Benefit Cosmetics, Make Up For Ever, … Parfums Christian Dior est  parmi les leaders mondiaux du secteur des Parfums et des Cosmétiques. Dior consacre à la recherche fondamentale 4 % de son chiffre d'affaires cosmétiques. 200 biologistes

négligeable au sein du groupe LVMH (Louis Vuitton Moet Hennessy) dont elle fait partie intégrante depuis 1993. LVMH, leader mondial des produits de luxe, regroupe également sous son nom les marques les plus prestigieuses du monde du parfum tel que Dior, Guerlain ou Givenchy. Cette société située 3 place des Victoires 75001 Paris 01, dirigé par Ms Hugues DUSSEAUX ; Jean-Jacques GUIONY ; Pierre-Yves KENZO génère en 2008 un chiffre d’affaires de 151 085 556 € dans le secteur de la création de parfums et des