Guide De Prospection Téléphonique

3. La stratégie de prospection: A- les objectifs opérationnels: Une journée de prospection au sein du service commerciale du mensuel Vivas est organisée de la sorte, en premier temps durant la matinée je recherche des annonceurs potentiels déjà présent dans les journaux locaux concurrents ( pige), une fois les annonceurs potentiels répertoriés ( Anexe I ) je prend contact avec eux (phoning) dans l’espoir d’obtenir un rendez vous .Les annonceurs potentiels dont je n’obtient pas de réponses

Guide
CCF
E51
 Guide
pour

la
constitution
du
dossier

CCF
:
E51
 
 ACTIVITES
DE
PROSPECTION
A
L’INTERNATIONAL
DANS
UN
CONTEXTE
INTERCULTUREL
 
 Epreuve
orale


















Durée:
30
minutes


























coefficient
:
3

 
 Votre
CCF
prendra
appui
sur
une
synthèse
écrite
de
10
pages
maximum
(hors
annexes)
portant
sur
 votre
expérience
de
prospection
dans
un
contexte
interculturel
lors
de
votre
stage
à
l’étranger.
Ce
 dossier
est
conçu
à
l’aide
de
données
et
de
documents
réels
dont
certains
peuvent
être
proposés
en


réalisation | Raison sociale : PIMASecteur d'activité : Bâtiment et Travaux Publics | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : T11.1 – Organisation de la prospection clientèle | Dates de réalisation : | Durée de la réalisation : | Contexte de réalisation : Piotr Wilk, gérant de la SARL PIMA, m’a chargé de réaliser des actions de prospection afin de procéder à l’enrichissement du système d’information de nouveaux clients potentiels | Objectifs : Développer le portefeuille clients de l’entreprise ;

DESCRIPTION DU PROJET COMMERCIAL PLAN D'ACTION 1. Créer un argumentaire et un questionnaire téléphonique adapté 2. Evaluation et qualification des prospects 3. Constitution de l’agenda du gérant et création d’offres commerciales 4. Prospection terrain et élaboration du guide tarifaire 5. Compte Rendu et résultats 1. Créer un argumentaire et un questionnaire téléphonique adapté ainsi qu’un argumentaire terrain Les 1ères semaines de stage ont été essentiellement

4. Le guide d’entretien téléphonique (GET) Dans le cas d’un premier contact téléphonique pour obtenir un rendez-vous, le professionnalisme et la concision sont indispensables pour passer les barrages, convaincre, et faire bonne impression. La préparation à travers un GET permet d’être efficace. Objectifs : structurer le propos, préparer ce qu’on va dire, éviter les hésitations et les confusions. (Préparer son discours afin d’être concis et efficace). Contenu : Il peut être structuré selon la

BAUDRY cas 12 CLIMAPLUS 21 Check-list d’une action « PHONING » Synonyme de prospection téléphonique ou de relance téléphonique MARKETING DIRECT : Prospection, relance et suivi de clients Un phoning est une action de marketing direct qui consiste à faire une offre commerciale par téléphone à un fichier de clients ciblés. PRENDRE EN COMPTE LE CONTEXTE DE L'ACTION Préalablement à toute ébauche de guide d’entretien téléphonique, il faut connaître : La fiche d’identité et le schéma de la filière dans

une action de marketing direct qui consiste à faire une offre commerciale par téléphone à un fichier de clients ciblés. Préalablement à toute ébauche de guide d’entretien téléphonique, il faut connaître : 21 Synonyme de prospection téléphonique ou de relance téléphonique Check-list d’une action « PHONING » MARKETING DIRECT : Prospection, relance et suivi de clients PRENDRE EN COMPTE LE CONTEXTE DE L'ACTION La fiche d’identité et le schéma de la filière dans laquelle s’insère l’entreprise

d’emploi Résumé de Théorie et Guide de travaux pratiques ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°:23 MOYENS DE RECHERCHE D’EMPLOI SECTEUR : SPECIALITE : TECHNICIEN EN ELECTRICITE NIVEAU : OFPPT / DRIF / CDC ELECTROTECHNIQUE TECHNICIEN 0 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratiques Module 23

Fiche contact prospect | |Annexe 3  : - Etude de la concurrence et matrice SWOT |Annexe 17 : - Plan de tournée de prospection | |Annexe 4  : - Le MIX de l’entreprise |Annexe 18 : - E-mailing de prospection | |Annexe 5  : - Validation des missions préparatoires |Annexe 19 : - Fax de relance

professionnels pour l’ouverture des nouveaux sites Internet en modifiant le type de prospection. | Liste des annexes (à apporter le jour de l’épreuve) :Annexes fournies :-Fiche tarif -Bon de commande-Guide d’entretien téléphoniqueAnnexes crées : - Plan de découverte- Argumentaire- Planning du projet- Tableau de bord de suivi des résultats- Pages écran logiciel GRC- Descriptif des ventes réalisées- Création d’un guide d’entretien face à face | Conduite et présentationde projets commerciaux | Fiche