Guide De Prospection Téléphonique

La prospection téléphonique Contact direct et rapide Dialogue en temps réel Coût assez faible Taux élevé de pénétration de la cible (même quand la cible est dispersée géographiquement) Moyen de communication "aveugle" Moment de l’appel parfois mal choisi Brièveté de l’appel nécessaire Possibilité de fuite du récepteur I Les objectifs et le montage d’une campagne de prospection téléphonique Exemples de résultats de campagne de marketing téléphonique (source : revue française de marketing

ACT! | Guide Pratique Les 5 étapes pour réussir ses opérations de prospection ! Guide Pratique Les 5 étapes pour réussir ses opérations de prospection Introduction Selon l’étude du Portail PME, 85 % des PME déclarent que le développement du chiffre d’affaires est leur objectif principal . Quel que soit le secteur d’activité, “ Prospecter, Vendre, Fidéliser ” sont les étapes indispensables au développement et à la pérennité de l’entreprise. Pour autant, 68% de ces mêmes PME déclarent manquer

ebook Le livre vert de la prospection de clientèle Crédit photo © auris - Fotolia.com les fondamentaux de la vente Collection Edito Bonjour chères lectrices, chers lecteurs et bienvenu sur notre premier livre digital ! PROMISCIBLE www.promiscible.com est une société d 'appui et de développement en prospection de clientèle. Nous proposons des ressources, à la demande, dédiées aux services marketing et commerciaux. Notre vision du métier est claire : garantir la continuité de l'information

la rentabilité des actions de prospection. Rien ne doit être laissé au hasard dans cette démarche. C’est d’ailleurs pour cela que la société TRANS-INTER dispose en son sein d’un service commercial en quête permanente d’opportunités et techniques de prospection afin de satisfaire au mieux les besoins toujours croissants de l’entreprise. C’est justement cette préoccupation qui constitue pour nous un sujet de réflexion, d’où le choix du thème : «  la prospection comme moyen de développement commercial

TITRE : PROSPECTION TELEPHONIQUE ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Activité LIEU DE LA COMMUNICATION : ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM Mlle XXXX Mlle QUALITE Conseillère en crédits immobiliers, prospect Attachée commerciale en formation Adresse : Service : Commercial DATE(S), PERIODE(S) : OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) :       Plaquettes produits Guide d’Entretien téléphonique Ordinateur

organisation, mais l'information « courriel » est la plupart du temps manquante ce qui empêche une prospection par mailing de qualité, Cette réflexion a été transmise a mes collègues lors d'un des rapports quotidiens. Pour y remédier j'ai décider de mettre en place une fiche client type.  Ré s ultat: la fc he c ie nt. 2) La prospection Action 1)   La prospection téléphonique.(C1) Obje c tif: Améliorer la qualité d'accueil des clients. Outils : Logiciel de type GRC, téléphone

ANNONCEUR - FONCTION 2 1. LA PREPARATION DE LA PROSPECTION La prospection est l'action menée par une entreprise pour développer sa clientèle. Les objectifs: accroître son chiffre d'affaires et sa rentabilité acquérir ou renforcer sa notoriété et améliorer son image augmenter son portefeuille clients pour assurer sa pérennité Mais avant, l'entreprise doit d'abord fidéliser ses clients actuels. (le coût est 5fois mois) Les étapes de la prospection : Déterminer la durée et le coût de l'opération :

motivation - Catalogue - Carte de visite - Grille tarifaire Mission 1: Prospection mairie -Gantt mission 1 -Offre commerciale (Fax mailing) -Liste des prospects à contacter (Page Jaune) -Guide d’entretien téléphonique -Tableau de suivi relances téléphoniques -Tableau d’analyse de ma mission (en %) Mission 2: Relance de devis non aboutis - Gantt mission 2 - Fichier des devis non aboutis et non relancés - Guide d’entretien téléphonique - Devis envoyés - Tableau suivi relances - Tableau d’analyse Mission

CCF 2: Recherche entreprise partenaireEtape 1: Préparer la prospection1. Les objectifs de cette prospectionObjectifs personnels Objectifs académiques Mise en application des méthodes de prospections dans un cadre réelComposition d’un portefeuille de contactRéaliser un suivi régulier de notre prospectionSortir de sa zone de confort, gagner de l’assuranceRecherche et sélection de prospects adaptésAcquérir les réflexes du protocole de prospection2. Déterminer le profil type de la cibleProfil type de

présente au niveau national. (Securitas, ProSegur, France Gardiennage). - Communication : « MS sécurité » fait appel à différents types de communication, tel que internet via son site web, le marketing direct via différentes campagnes de prospections téléphonique, mailing et e-mailing, et de façon plus importante à travers sa force de vente. En effet celle ci joue un rôle essentiel dans l’image de la société et encore plus dans le monde de la sécurité privée. Dans ce secteur d’activité la force de