Géomarketing Comme Outils De La Gestion De La Relation Client

des années 80  S’appuie sur l’observation de la clientèle et de son utilisation des services de la banque ; est orientée autour de deux axes : - Les clients ayant une forte activité avec la banque / ceux ayant une faible activité ; - Les clients ayant une tendance à l’épargne / ceux ayant une tendance au crédit. Géomarketing à la fin des années 80  Elle combine des éléments relatifs à une zone géographique (habitat, richesse, etc) ; Permet d’optimiser les ciblages de clientèle

campagnes. Le Direct Mail ou la puissance de la boîte aux lettres p. 6 > 7 Jusqu’à 50 % des dépenses publicitaires sont allouées aux outils de Marketing Direct dont le Direct Mail qui se taille la part du lion. Ce canal incite non seulement à l’action directe mais favorise également la fidélisation des clients existants, l’acquisition de nouveaux clients et renforce l’image de marque. Bref, si le Direct Mail porte ses fruits, c’est pour d’excellentes raisons... Des solutions sur mesure

et du Développement 5éme année LA CONQUETE DE CLIENTS PARTICULIERS DANS LES AGENCES BANCAIRES Mémoire présenté et soutenu par SARA MARQUES Tuteur de L‟ICD : Monsieur Jean-François LEGUAY Tuteur d‟entreprise : Madame Nathalie SALMON Année universitaire 2013-2014 L‟institut International du Commerce et du Développement n‟entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires. Ces opinions devront être considérées comme propres à leur auteur. REMERCIEMENTS Tout d‟abord

 5:1 : Configuration de haut-parleurs la plus classique du Home Cinéma sur 4 enceintes plus 1 caisson spécial pour les effets type explosion et effets spéciaux.  10 i :Remplacerait selon certains théoriciens du marketing les 4P du mix. 10i comme : innovation, intégration, interactivité, immédiateté, interconnexion, information, intermédiation, individualisation, itération, invitation.  525/60 : Système de diffusion TV de 525 lignes par image et 60 trames entrelacées (30 images) par seconde

services de valeur. 2- Une approche managériale , assimilée à l'art de vendre comme l'explique PETER DRUCKER : « c'est connaître et comprendre le client à tel point que le produit se vend de lui-même ». Le marketing consiste donc à planifier, mettre en oeuvre l'élaboration, la tarification, la distribution d'un produit, d'une idée ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour l'organisation comme pour les individus . Le marketing management serait la science et l'art de choisir

carte de fidélité Individual and situational predictors of the detention of a loyalty card Lilia TOUZANI MUTCOM Ecole Supérieur des Sciences Economiques et Commerciales de Tunis lilia_touzani@yahoo.fr Ali BEN YAHIA MUTCOM Institut Supérieur de Gestion, Tunis alibenyahia2006@yahoo.fr Résumé Cette recherche se propose d’identifier les facteurs individuels et situationnels explicatifs de la détention de la carte de fidélité. Une étude exploratoire et une enquête par questionnaire auprès d’un échantillon

France pourra compter sur un nouveau produit : l’iPhone 3GS. - 20 % de croissance supplémentaire des ventes, - Conserver la place de numéro 1 des smartphones, - Ouvrir le marché professionnel, - Bloquer la menace des concurrents comme LG ou Samsung. Dans ce plan marketing, deux axes sont particulièrement développés : - Il faut fidéliser et accroître la clientèle professionnelle en proposant une qualité de service et des produits correspondants à leurs attentes. -

des informations ou des éléments de leur contenu, pour les fournir aux médias. AIDA : (attention, intérêt, désir, achat) le sigle AIDA est la règle de base du vendeur qui doit conduire son client, lors de l’entretien de vente, vers la conclusion qui est l’acte de l’achat. ANNONCEUR : c’est le client de l’agence de communication pour le compte du quelle elle réalise les campagnes publicitaires. AUDIENCE : étude pour l’ensemble des personnes qui ont vu, lu ou entendu un message publicitaire

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza, Paris (1996)

du niveau région jusqu’aux petits magasins. Le projet comporte deux volets : le premier consiste en la réalisation d’un module « Mobile » qui consiste en la gestion des utilisateurs, des produits de Lafarge (stocks, les prix de vente et d’achat) et affiche la cartographie. Le deuxième concerne le module « Web » qui consiste en la gestion des ventes, des pays ainsi que la génération des géo rapports. Mon travail consiste en la mise en œuvre du deuxième volet. Le projet porte sur deux