HAL 9000

174 Qu’est-ce que le Cofrac ? Le processus d’accréditation VI TABLE DES MATIÈRES CHAPITRE 9 ■ La certification 185 185 187 189 193 200 Qu’est-ce que l’ISO ? Quel est l’intérêt de la certification ISO 9001:2000 ? Les normes ISO 9000 La démarche en vue de la certification Et après la certification ? QUATRIÈME PARTIE – Développer la compétence des acteurs CHAPITRE 10 ■ Entreprenez une démarche concertée pour définir les fonctions Qu’est-ce qu’une fiche de définition de fonction

1ère PARTIE : Les normes ISO 9000 1. Incidence au niveau des entreprises L'adaptation de l'entreprise aux exigences européennes passera, au moins, par 2 étapes essentielles : • La conformité des produits aux caractéristiques techniques, • L’assurance de la qualité dans l'entreprise. Ces deux exigences peuvent être demandées, séparément ou cumulativement, par le législateur et l'acheteur européen. La conformité technique des produits nécessitera la transposition des normes

durablement de l’argent) ENG 200 - Statistique et Qualité… Paris 8 octobre 2009 - M.Himbert Les normes ISO 9000:200 -> des normes internationales génériques de systèmes de management de la qualité Normes : consensus Absence dʼopposition dʼune fraction notable du groupe à lʼencontre de lʼessentiel du sujet… Générique Toute organisation peut être concernée Qualité Qualité : dans ISO 9000 , toutes les caractéristiques dʼun produit (ou dʼun service) exigées par le client. Management de la qualité

oeuvre de façon effective et sont aptes à atteindre les objectifs".       La "CERTIFICATION" est une reconnaissance par un système tiers et indépendant L’entreprise construit un système qualité d’après un référentiel universel : les normes ISO 9000.  Ces normes sont élaborées par l'ISO, International Standard Organisation, qui est une fédération mondiale d'organismes nationaux de normalisation. L'élaboration des normes internationales est en général confiée aux comités technique de l'ISO. -

spécifiées Par des référentiels Procédure Accréditation Organisme faisant autorité Reconnaît formellement Un organisme/individu Est compétent Pour effectuer des tâches spécifiques Définies par des programmes d’accréditation Les normes ISO 9000 et le SMQ Définition de la certification Définition de la certification Définition de l’accréditation Définition de l’accréditation Procédure par laquelle une tierce partie (un organisme indépendant) donne une assurance écrite (certificat)

B / La relation fournisseurs-client Selon la norme ISO 900-1 (1994), les relations dans la chaîne dite d’approvisionnement s’établissent ainsi : sous-contractants-organisme ou fournisseurs –client. Cette logique a été remplacée dans la norme ISO 9000 (version 2000) par la suivante : FournisseursOrganismes-Client. Ainsi, pour approvisionner le client l’organisme doit assurer un niveau de qualité requis. Cette relation de recherche continue de la satisfaction du client (utilisateur d’un output) doit

|administratifs et financiers | |Word (dernière version) |Audit qualité |Fiscalité de L’ONEP. |Intégration des techniciens | |Power Point (PAO) |La norme ISO 9000 version 2000 |Financements internationaux |des agents d’exploitation | |Access Niveau I |La norme ISO 14000 |Gestion dynamique de la dette |Intégration des agents

du document normatif en référence s'applique. Les membres de l'ISO et de la CEI possèdent le registre des Normes internationales en vigueur. ISO 9000:2000, Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire. 3. Termes et définitions Pour les besoins de la présente Norme internationale, les termes et définitions donnés dans l'ISO 9000 s'appliquent. Les termes suivants, utilisés dans la présente édition de l'ISO 9001 pour décrire la chaîne d'approvisionnement, ont été modifiés

| | |- une base de données fournisseurs | | |- un article sur la norme ISO 9000 | |Organisation de la classe |en demi-classe, par groupes ou individuellement, pendant les horaires dédoublés de « situations | | |professionnelles »

LA NORME ISO 9001 VERSION 2000 Il est loin le temps où les pionniers de l'ISO 9000 affichaient fièrement leur certification selon des normes plus souvent connues sous le nom de ISO 9001, ISO 9002 notamment dans les entreprises de transport routier et ISO 9003. Devenue familière, cette série des 9000 a connu en décembre 2000 une importante évolution avec la publication de la norme ISO 9001 version 2000 qui, d'ici le 15 décembre 2003, remplacera définitivement les normes ISO 9001, 9002 et 9003 (voir