Hotellerie Stress Au Travail

aux différentes problématiques de ses clients. De nombreuses analyses prospectives, sur les différents pôles sectoriels, sont régulièrement réalisées en France et à l’international afin d’anticiper les évolutions de nombreux secteurs • un travail en équipe alliant les d’activité. Au cours des derniers meilleures compétences à mois, PwC a notamment publié les l’expérience requise de façon à études suivantes : « Secteur loisirs et apporter plus de valeur ajoutée à media : l’impact de

les conditions, les critères et les précisions qui suivent CONDITIONS D’EVALUATION Travail consiste à utiliser quelques pratiques du GRH à partir des consignes du formateur, simulations présentant le milieu des affaires et toute documentation pertinente. CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE Respect de la démarche des méthodes pratiquées. Communication écrite et verbale. Vérification appropriée du travail. Respect du temps alloué. OBJECTIF OPERATIONNEL

gestion des ressources humaines 1900-1930 : Organiser pour produire efficacement. l’ordre régi par la règle. Management directif. MAX WEBER FREDERIC TAYLOR HENRI FAYOL L’organisation comme un système fermé. 1930-1960 : Groupe moral et conditions du travail. OFPPT/DRIF 8 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique Titre du module Relations humaines. Motiver l’individu. ELTON MAYO DOOGLAS MC GREGOR A. MASLOW FREDERIC HERZBERG 1960-1970 : L’organisation modelée et façonnée par des forces

mars Pernes les Fontaines 5 et 6 avril Coustellet 6 avril Isle sur la Sorgue 10 avril Avignon 15 avril Carpentras Les services du CRIJ Provence-Alpes : Les journées jobs en Provence-Alpes S o m m a ir e À quel âge peut-on travailler ? Le salaire Le contrat de travail Étudiants étrangers Faire valoir mes droits Se poser les bonnes questions Comment chercher Le CV La lettre de motivation L’entretien Mon job et mes droits ........................ p. 6 p. 6 p. 6 p. 10 p. 12 p. 13 p. 14 p. 14

stage en tout: – Un mois en première année, qui nous permet de découvrir le milieu professionnelle – Deux mois en deuxième année, pour approfondir et compléter les compétences théoriques apprises durant les différents cours, au monde du travail. Ces stages permettent de nous spécialiser dans un domaine en particulier, c'est pourquoi j'ai décidé de m'orienter, lors de mes recherches, vers le secteur de l'emploi temporaire. Curieuse de découvrir le fonctionnement d'une agence d'emploi

d’évaluation SYNTHESE DU PROGRAMME DE FORMATION Code du programme : ADH Nombre de modules: 20 Durée : 1700 h CODE TITRE DU MODULE Durée (heures) ADH-01 Se situer au regard du métier et de la démarche formation 30 ADH-02 Explorer le milieu du travail 60 ADH-03 Caractériser le marché hôtelier 40 ADH-04 Identifier et exploiter le produit hôtelier 30 ADH-05 Maîtriser les procédures de réservation/accueil 95 ADH-06 Maîtriser les procédures d’accueil réception 95 ADH-07 Maîtriser les procédures de

Direction générale Du travail Février 2012 & DOCUMENTS RAPPORTS L’impact des TIC sur les conditions de travail Travail - Emploi www.strategie.gouv.fr L’impact des TIC sur les conditions de travail coordonnés Travaux coordonnés par Klein, Tristan Klein, C entre d’analyse stratégique Ratier, Daniel Ratier, Direction générale du travail Février 2012 - AvantAvant-propos Généralisées dans le monde du travail, les technologies de l’information et de la communication

peut également faciliter un certain nombre de relocalisation au sein de l’UE. Les firmes se rendent compte que la délocalisation ou sous-traitance Off-Shore (longue distance) est couteuse, risquée, consommatrice de temps, et comme elles veulent travailler sans stock elles peuvent revenir.  Revirement possible du modèle dans les prochaines années en raison du cout de transport Il ne faut plus considérer que les pays émergents comme des pays de sous-traitance à bon marché. Elargissement

qu’il m’a consacré et son soutien durant ma rédaction. Son savoir, ses conseils et idées m’ont permis d’avancer et de parfaire ma compréhension de l’importance de l’accueil et de la qualité du service à l’hôtel. L’aboutissement de ce travail de recherche et l’élaboration de ce rapport de stage n’auraient été possibles, sans la participation des personnes que je tiens vivement et sincèrement à remercier. Il s’agit de : Monsieur Paul Marie BAYALA, Directeur Général d’Excellence Hôtel

principalement   élaborées   à base  de café.   Pour  accompagner,   l’entreprise   proposera   des   pâtisseries   et   viennoiseries ;   tout   cela   dans   une   ambiance   calme,   posée   et   chaleureuse.  Accélération du rythme de vie, montée du stress causée par l’exercice d’une activité professionnelle,   mais aussi en contrepartie volonté de s’accorder plus de temps libre… : tous ces facteurs influent sur le  comportement   de   l’individu   et   modifient   sa   consommation.   C’est   pourquoi