Hypermarche Auchan Stratégies De Fidélisation Des Clients

Stratégie de distribution Définition : la distribution comprend l’ensemble des opérations qui permettent d’acheminer un produit de son lieu de production jusqu’à la mise à disposition du consommateur ou de l’utilisateur. I. L’organisation de la distribution A. Fonctions et acteurs de la distribution La distribution a 2 grandes fonctions : 1) La fonction de gros : Elle consiste à acheter des marchandises en quantités importantes au producteur pour les revendre, en plus petite quantités

autres se développent donc conjointement. Au cours de la période de 1975-1990, le développement des supermarchés, des hypermarchés et des grandes surfaces non alimentaires spécialisées assure aux distributeurs des parts de marché de plus en plus élevées et renforce leurs pouvoirs face aux industriels. A la base de toute négociation entre un industriel et son client existe un rapport de forces lié à la puissance de l'un ou de l'autre. Les années 1990 seront probablement marquées par

Un Panorama des Grandes Surfaces Spécialisées en France Étude réalisée pour la DECAS Décembre 2000 Stratégies de distribution & Analyses de marchés 14 rue de la Pépinière – 75008 Paris Tél. : 01 44 83 04 94 Préambule RHO DE … A propos de l'analyse des Grandes Surfaces Spécialisées en France Le commerce français présente une très grande richesse. De nombreux instituts et organismes l'auscultent et l'étudient en permanence. Le commerce non alimentaire spécialisé, directement concerné

démarche de design, globale et créatrice de sens, leur permet en effet d’asseoir leur positionnement et d’exprimer les éléments de leur différenciation à travers un système de signes cohérent. Cet atout concurrentiel majeur dans la démarche de fidélisation de leur clientèle stimule également au sein de l’enseigne une réflexion stratégique constante sur les moyens de pérenniser et de faire évoluer le concept. Cependant, des facteurs, à la fois internes et externes peuvent en limiter l’intérêt et la

Cas Pratique Stratégie d’Entreprise : LE CLUB DES CRÉATEURS DE BEAUTÉ 1. Présentez précisément le Club des Créateurs de Beauté et son Groupe d’appartenance (forme juridique, organisation, rattachement, …). Leader mondial des parfums et cosmétiques, L’Oréal doit son leadership à une politique de croissance externe très active depuis sa création : Monsavon (1928), Lancôme (1964), SoftSheen (1998), Kiehl’s (2000), Yue Sai (2004), The Body Shop (2006) et licence de très longue durée

scepticisme du consommateur face à la publicité comparative .......................................... 15 2. La contre-attaque des distributeurs face aux consommateurs les plus récalcitrants .............. 17 III) De la réalité à la fiction : la stratégie de domination par les coûts dans le monde de la grande Distribution .......................................... 19 1. L’instauration de nouvelles politiques commerciales ............................................................... 19 2

7 c) La zone de chalandise 8 d) La concurrence locale 8 e) Mon secteur 9 Partie II : Mon expérience dans le rôle de vendeuse chez Intersport 9 1. Les pratiques de ventes 9 a) Les règles imposées par le siège. 9 b) La communication 10 c) La fidélisation 10 2. La gestion des stocks 11 a) L’organisation 11 b) Les rétros 11 3. L’aménagement du magasin 12 a) Le changement régulier des rayons 12 b) L’avantage de ces nouvelles dispositions 13 c) La mise en valeur des rayons 13 Partie III : Mon

Exposé sur le Nutella SOMMAIRE: -introduction: Le marché sur lequel opère Nutella. La stratégie marketing. Synthèse du marketing mix (4P) Bilan stratégique. Préconisation d’une stratégie de communication 2009 : Conclusion   Introduction: Á la veille de Noël et au travers de la crise financière, nombreux sont les consommateurs trouvant réconfort dans un bon pot de pâte à tartiner au chocolat noisettes . Ce marché, même si largement dominé par le

Elle a misé sur une communication originale par l’événement (prouver dés le début de la création en demandant « l’avis du public ». L’organisation d’événements fait partie de leur stratégie de communication car ils engendrent peu de moyens pour la publicité. INNOCENT cultive la proximité avec le client grâce à des séances de dégustation, des camions publicitaires recouverts de gazon. L’entreprise joue beaucoup sur l’aspect éco-responsable de la marque : bouteilles recyclables, reversement

marché plafonne, malgré l'ouverture de nouveaux magasins (par exemple 250 en 2006) et la progression des dépenses publicitaires. La croissance du maxidiscompte a été freinée par la réaction de la grande distribution classique (Carrefour, E. Leclerc, Auchan) qui ont clairement segmenté leurs gammes et vendent désormais des gammes de produits premiers prix. La part de marché du maxidiscompte en France reste donc bien en deçà de celle constatée en Allemagne (42% des ventes de produits alimentaires), patrie