Identité Marque Fnac

[pic] INSTITUT DE MANAGEMENT DE L’UNIVERSITE DE SAVOIE MEMOIRE DE MASTER 1ère ANNEE E-commerce et communication Les déterminants influençant la notoriété et l’image de marque sur Internet Le rôle des opinions de consommateurs Sébastien SCHROPFF Ingénierie du Commerce et de la Vente Khoubeib DJEMAI Enseignant Année universitaire 2006-2007 [pic]Juin 2007 Remerciements Je souhaite

EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI ............................... 6 1.1 LA NOTION DE FIDELISATION ............................................................................................................................ 6 1.1.1 Fidélité à la marque ................................................................................................................................ 6 1.1.2 Fidélisation.................................................................................................

EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI ............................... 6 1.1 LA NOTION DE FIDELISATION ............................................................................................................................ 6 1.1.1 Fidélité à la marque ................................................................................................................................ 6 1.1.2 Fidélisation ...............................................................................................

population sensible à l’image, en se construisant une image de marque autour de sa marque, et en commercialisant son baladeur iPod à un coût élevé, appuyé par sa communication. Apple a fait le paris que cette population serait la plus nombreuse à terme, et a ainsi connu un succès retentissant dans le monde pour devenir leader sur le marché des baladeurs mp3 en 6 ans en se positionnant comme un produit haut gamme, en se servant de sa marque, jouant sur l’effet d’appartenance, ainsi que le design très

l’organisation de la société. Ils déplacent la génération dans une société en réseaux où tout et tous sont interconnectés et peuvent interagir. Par là-même, ils changent l’imaginaire social. L’imaginaire social permet à une société de construire son identité, en exprimant ses attentes par rapport au futur. Une société sans imaginaire serait ainsi une société morte. L’étude de l’imaginaire des techniques montre que celui-ci à toujours deux fonctions : construire l’identité d’un groupe social ou d’une

|Fonctions | |Les annonceurs |Ils décident par le moyen de la publicité de promouvoir un produit un produit, une marque, | | |leur institution. Ils financent les publicités. | |Les agences de publicité |Elles conseillent les annonceurs

un livre. LECON 2 BUTS : - mettre au même niveau les connaissances des élèves sur la Shoah qui constitue la toile de fond des quatre sujets qui seront analysés (corps, judaïsme, récitS des parents, Louise). - Nous exemplifions cette marque de la guerre dans le livre par des extraits. Cette recherche (pour chaque extrait) amène à mettre en lumière un sujet relatif au secret et qui sera étudié lors des leçons suivantes. Les élèves se rendent compte que Le livre ne repose pas uniquement

et infidèle ; relations complexes dans la chaîne de valeur. De la transaction à la relation “La valeur du lien avant le bien” Individualiser et personnaliser l’offre et la communication (ex: mailing: mail avec notre nom et prénom) Utiliser la marque pour créer et renforcer l’attachement et l’engagement Relations avec les clients, employés, partenaires, distributeurs, etc… Optique marketing sociétal: Demande d’ethnique, de devoir responsable et durable, etc. Exposition croissante de

aliments pour bébés. Toutefois, certains seuils de dépenses ne peuvent pas ou ne veulent pas être franchis. Ceci explique que, dans ce domaine, les innovations qui engendrent des prix plus élevés sont souvent contournées tandis que les promotions, les marques de distributeurs et les produits du hard discount sont de plus en plus plébiscités. Si les jouets traditionnels réservés aux tout petits subissent moins que d’autres les effets perturbants de la mode et bénéficient des 770 000 naissances que connaît

amène à réfléchir sur le bien fondé du terme « livre numérique ». Cette appellation sera certainement amenée à changer et à trouver sa place dans le vocabulaire juridique français, sans qu’elle soit utilisée par abus de langage mais par sa véritable identité et correspondant à une réelle définition de l’objet qu’elle représente. B) Historique a) Tableau 1971 | Projet Gutenberg : Diffusion gratuite des œuvres littéraires sous forme électronique. | 1993 | Recensement des e-books gratuits