Inconvénients De La Fidélisation

coûteuse pour les entreprises, ces dernières investissent de plus en plus dans la fidélisation des clients et misent sur des programmes de fidélité toujours plus innovants les uns que les autres. Le secteur de la télécommunication est l’un des secteurs les plus tournés vers la fidélisation des clients. Au Maroc, les 3 opérateurs présents sur le marché l’ont compris et disposent chacun d’un programme de fidélisation destinés à fidéliser le maximum de clients et éviter de perdre des parts de marché

globale Spécialisation sélective Marketing 9 Avantages et inconvénient Stratégie Concentrée Avantages Le spécialiste connaît bien les besoins des clients, sur lesquels il peut se concentrer Répartition des risques sur plusieurs marchés, mais spécialiste du produit Une gamme large de produit sur un seul marché. Réputation sur son marché Présent partout (constructeur auto généraliste) Economies d’échelle Inconvénient (risques) Un concurrent peut envahir la cible, le marché peut être limité

Problématique commerciale Comment redynamiser le rayon et augmenter son chiffre d'affaires? 5 PARTIE 3/ LES PRECONISATIONS 1) ANALYSE DES PRECONISATIONS Suite aux conclusions de mon diagnostic, je propose deux projets: SOLUTIONS AVANTAGES INCONVENIENTS ✔ PROJET N°1 CHALLENGE DE L'EQUIPE COMMERCIALE Implication du personnel et cohésion d'équipe. Amélioration et suivi des performances quantitatives et qualitatives: productivité horaire, gestion du stock, chiffre d'affaires, satisfaction

anonyme pour la clientèle Toucher un maximum de clients pour promouvoir les actions réalisés par le Casino et pouvoir bénéficier d’une bonne image de marque Permet de faire des économies sur le long terme grâce aux actions de chaques collaborateurs Inconvénients Non possibilité de communiquer via le véhicule uniquement à l’intérieur du Casino. Nécessité de selection de la clientèle pour desservir à leur domicile Clientèle difficile à cibler et coût de la communication et promotion élevé. Réussir à instaurer

communication institutionnelle (notoriété et image de l’entreprise) • Campagne de lancement et de soutien des activités, produits et services. … Salons professionnels Tenues de stands pour : • Promotion l’entreprise et ses produits Prospection Fidélisation Etude de concurrence Rencontre avec les distributeurs, fournisseurs, prescripteurs … Actions de contacts Actions de Marketing direct Utilisation de fichiers ciblés pour contacter clients et prospects par : mailing phoning faxing Emailing Actions

principal est la communication, la publicité, l’animation et la gestion du ou des comptes sociaux d’une société. Cependant malgré ces nombreux éléments positifs, les réseaux sociaux dans le monde professionnel, peuvent aussi avoir ses inconvénients. II/ Les inconvénients Les réseaux sociaux ont leurs faiblesses. Effectivement, lorsque l’on souhaite retirer une information, rien ne garantit sa destruction ou sa suppression. a) Pour les employés Pour les employés, il existe certains risques

y a peu à son ancien propriétaire, c’est entre autres parce que le CA avait tendance à stagner. L’objectif de la nouvelle direction est donc d’exploiter le potentiel que représente chaque client et pour cela elle s’oriente vers une politique de fidélisation. Les raisons en sont 1- qu’attirer un nouveau client coûte environ 5 fois plus cher que de continuer à vendre à un client actuel 2- les clients actuels sont rentables ( panier moyen élevé et fréquence importante). 3- Une analyse de l’activité

pour enfant : un nouveau créneau 23 - Un marché à prendre 23 - Un renouvellement et un rajeunissement de la marque  24 b) Un moyen de conquête et de fidélisation d’une clientèle plus large 25 - Une cible plus large 26 - Une fidélisation plus simple 26 c) Une notoriété assurée 28 3) Stratégies et recommandations pour la pérennisation de ce nouveau marché. 30 a) Maroquinerie pour enfant :

stratégique d’Allopneus.com 2 1) Identité et Finalités d’Allopneus.com 2 2) Analyse de l’environnement du marché de la vente de pneu 2 B) Quelles options stratégiques possibles pour Allopneus.com 2 1) Evaluation des options stratégiques (Avantages / Inconvénients) 2 2) Choix final et justification 2 C) La stratégie globale recommandée sur 3 ans 2 D) La stratégie Marketing proposée 2 1) Segmentation, Ciblage et Positionnement 2 2) Le Mix Marketing 2 Conclusion 2 Annexe 1 2 Annexe 2 2 Sourcing 2 Introduction

profiter des nombreuses opportunités de ce dernier. Nous aborderons ces avantages et bénéfices d’Internet pour les réseaux retails autour de cinq grands points : ➢ Communication ciblée ➢ Gain de notoriété ➢ Vente en ligne ➢ Fidélisation de la clientèle ➢ Elargissement de la zone de chalandise La communication : Nous avons pu voir jusqu’à maintenant les nombreuses capacités qu’offre Internet et terme de communication. Pour un réseau retail, communiquer par le biais de